通信の最適化の実施内容について

【理想の説明】

この度は通信の最適化の導入に際し、お客様にご説明が出来ておらず、混乱を招きましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
dropboxやGoogleドライブに代表されるSSLを使うクラウドストレージ（ネット上のファイル保管庫）をお使いただくことでお客様同士で劣化なく画像を送受信することが可能です。
httpから始まる非SSL通信のサイト上ではアップロード中には画質劣化しませんが、ダウンロード中に画質劣化します。劣化の程度はファイルサイズで約50パーセントのレベルとなります。
スマホの画面ではあまり見劣りしませんが、PC画面上や拡大画像ではそれなりに劣化します。
アプリ内通信は昨年ごろよりほぼSSL化されており、最適化による画質劣化や動作不良は極めてレアケースになると思われます。
しかしながら一部で問題が起きる場合も想定されるため、現在、最適化解除できる仕組みを検討しておりまして別途アナウンス予定です。
動画につきましては閲覧を途中でやめた場合に無駄になるパケットが非常に多いため、パケットを送り出すペースを調整する仕組みを導入しました。
SSL通信につきましては技術的に圧縮することがほぼ不可能なため、混雑傾向にあると思われる時間帯に速度規制を実施していますが、規制時間帯が長くなりすぎている面もあり、今後、ネットワークが実際に混雑（ふくそう）している状況でのみ機動的に帯域規制を行うよう検討しています。それまでの間は時間帯による規制となりますことご理解お願いします。
法令で定められた「通信の秘密」につきましては様々なご意見があることを承知しておりますが、限られた通信帯域資源を有効に活用し、今後も魅力的な料金プランを維持するため法令の範囲内で最適化を実施してまいりますことご理解をお願いします。
今後はこのようにお客様に直接影響する事柄につきましては前もって十分検討させていただいた上でご説明させていただくことをお約束いたします。

↑このようにアナウンスすべきじゃないのかな？

「お抱え弁護士が良いと言いました」って、そんなの顧客に通る理屈じゃありませんてwwww

あと担当者から説明させるのは良いとしてその名前が「新参者」って、それはどうかと思います。

それと「謝罪のプロ」に一度ご相談されたほうが良いかと思いました。