通信の最適化の実施内容について

事の全容が掴めていませんが、不可逆の圧縮には同意出来かねます。
静止画の劣化がわからない程度といわれても、送ろうと思ったものがそうでない状態で保存されるとしたらユーザとして不本意です。
トラフィックの多いとされる、12から13時に速度が落ちることは仕方ないと
考えますが、少なくとも事前通知なしにそのような対応が取られたことには
憤りを感じます。
これまでユーザとの対話ができるMVNOとして築き上げた信頼が崩壊している
ような気がします。

そこまで回線の繁閑が問題になるのなら、例えば12～13時は速度低下を容認した料金体系を作ってはどうでしょうか？アイディアファームに書くような内容かもしれませんが。