通信の最適化に関する事前の情報公開未実施のお詫びについて

皆さん
mineo責任者の上田です。
「通信の最適化」の実施について、事前に皆さまにお伝えできていなかったこと、また、事前に告知できていなかったことによりマイネ王の雰囲気が悪化し、マイネ王を応援・楽しんでいただいている多数のお客さまに不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
mineoサービスおよび我々の運営スタンスに対するご不満・ご指摘はごもっともで、我々としましても反省・改善を重ねていくことで、皆様から改めて信頼いただけるよう邁進していく所存です。つきましては、まずは、先日5月25日に、ご報告しました対策について、現状の進捗状況をお知らせいたします。

■mineoご利用中およびご利用検討中のお客さまへ最適化の内容について周知
・「ユーザーサポートサイトのお知らせ」に、通信の最適化に関する内容を「混雑時における通信サービス品質確保の取り組みについて」として、皆さまによりご理解いただけるよう、メリット／デメリットや具体例も含め記載いたしました（5月17日掲載）。
・mineoをご利用中の全ての方々へお知らせの「メール」を送付いたしました（複数回に分けて5月17日～5月24日で逐次送付）。
・「mineoマイページ」に「重要なお知らせ　通信サービス品質確保の取組」というバナーを掲載しました。
・また、mineoご利用検討中の方にもお知らせを読んでいただけるよう、「mineoサービスサイト」にも「重要なお知らせ　通信サービス品質確保の取組」というバナーを掲載しました。
・ユーザーサポートサイトの『よくあるご質問』に「通信の最適化に関するＱ＆Ａ」を追記しました（5月17日掲載）。
・技術的な補足説明記事をスタッフブログに追加しました。
　「通信の最適化によるお客さま影響について（ペーシング）」（5月22日掲載）
　「通信の最適化によるお客さま影響について（画像データ圧縮）」（5月25日掲載）

■最適化の適用/非適用選択
現在mineoをご利用中の方が、通信の最適化を選択（適用／非適用）できる仕組みを2018年9月末目途で導入予定です。現在、システム構築を着手しておりますので、仕組みが出来上がり次第、別途お知らせいたします。

（次のコメントに続く）