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通信の最適化に関する事前の情報公開未実施のお詫びについて

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mineoの責任者をしております上田です。

この度は、mineoの通信の最適化の実施に際し、施策実施前に皆さまにご説明ができていなかったこと、そして、施策実施後も会社としての正式な見解をタイムリーに公表できなかったことを深くお詫びいたします。本当に申し訳ございません。

今回、4月10日から実施している通信の最適化につきまして、その背景、施策の概要についてご説明いたします。

〜 本文は省略されました 〜

がちゃさんのコメント
そりゃ何の通知もなく勝手な事やったら、皆さん怒りますよ。

何で、こんな浅はかな事したのか、担当部署ではなく、代表取締役が出て来て説明と謝罪すれば、ユーザーは納得するのでは?