通信の最適化に関する事前の情報公開未実施のお詫びについて
mineoの責任者をしております上田です。
この度は、mineoの通信の最適化の実施に際し、施策実施前に皆さまにご説明ができていなかったこと、そして、施策実施後も会社としての正式な見解をタイムリーに公表できなかったことを深くお詫びいたします。本当に申し訳ございません。
今回、4月10日から実施している通信の最適化につきまして、その背景、施策の概要についてご説明いたします。
〜 本文は省略されました 〜
gunnerさんのコメント
今更遅いのは明らかですが、脇の甘さが何をもたらすのか今回の件で身をもって知ることになったとは思います。
過去にやってきた(コメントしていた）方針とやってることがバラバラだった為に折角投入した広告費や積み立てた信用がかなり毀損しただけでなく、事前コメントがなかったことでユーザの通信環境に被害を与えていたかもしれなかったという点で余りに危険な火遊びだったのは確かですが、それでも先にきちんと説明してりゃ仮に同じ制限をやったとしてもユーザ側でも何らかの対応が事前に取れるって意味でもここまでの炎上はなかっただろうし、もっと早く鎮火する術やタイミングはいくらでもあったはずです。其れが一つも出来てなかったお粗末さは正直如何なものかと。
取り敢えず過去の他社の最適化騒ぎの時のコメントとの整合性や展開中の広告の記載の妥当性等々まだまだ課題は残っているとは思いますが、取り敢えず何をどう規制するのかという情報は早急になるべく詳細な形で公表していただきたいと思います。
#これ以上被害を拡大させる失態を見ずに済むことに期待
過去にやってきた(コメントしていた）方針とやってることがバラバラだった為に折角投入した広告費や積み立てた信用がかなり毀損しただけでなく、事前コメントがなかったことでユーザの通信環境に被害を与えていたかもしれなかったという点で余りに危険な火遊びだったのは確かですが、それでも先にきちんと説明してりゃ仮に同じ制限をやったとしてもユーザ側でも何らかの対応が事前に取れるって意味でもここまでの炎上はなかっただろうし、もっと早く鎮火する術やタイミングはいくらでもあったはずです。其れが一つも出来てなかったお粗末さは正直如何なものかと。
取り敢えず過去の他社の最適化騒ぎの時のコメントとの整合性や展開中の広告の記載の妥当性等々まだまだ課題は残っているとは思いますが、取り敢えず何をどう規制するのかという情報は早急になるべく詳細な形で公表していただきたいと思います。
#これ以上被害を拡大させる失態を見ずに済むことに期待
