通信の最適化に関する事前の情報公開未実施のお詫びについて
mineoの責任者をしております上田です。
この度は、mineoの通信の最適化の実施に際し、施策実施前に皆さまにご説明ができていなかったこと、そして、施策実施後も会社としての正式な見解をタイムリーに公表できなかったことを深くお詫びいたします。本当に申し訳ございません。
今回、4月10日から実施している通信の最適化につきまして、その背景、施策の概要についてご説明いたします。
〜 本文は省略されました 〜
JINJINさんのコメント
公表のタイミングとしては
①事前通告…これが最善で当たり前
②事後通告(開始直後)…不満は有るものの渋々承知
しかし今回のタイミングは実施から数週間後で、しかもネットで話題になってから慌てて公表と謝罪する最悪の対応。
それもコミュニティサイト内だけで公式サイトでのお知らせには無し。
ちょっとこの対応姿勢には疑問を感じますね。
①事前通告…これが最善で当たり前
②事後通告(開始直後)…不満は有るものの渋々承知
しかし今回のタイミングは実施から数週間後で、しかもネットで話題になってから慌てて公表と謝罪する最悪の対応。
それもコミュニティサイト内だけで公式サイトでのお知らせには無し。
ちょっとこの対応姿勢には疑問を感じますね。
