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お久しぶりです。気まぐれトラベラー@マイネ王運営事務局です。mineo契約回線数が50万を突破し新規ユーザーも増えてきたので、今回は改めてmineoユーザーのトラフィック傾向のおさらいと最近のネットワーク状況についてお伝えします。
私たちは、通信キャリア(ドコモやau)から基地局等の通信設備を借りて、皆さまにサービスを提供しています。通信キャリアと違い、平日のお昼休み(12:00~13:00)は非常にトラフィックが混雑します。これはみんなが一斉にネットを使い出すためで、それまでに比べて急激に速度が低下します。このほか、平日の通勤時間(7:30~9:00頃)と帰宅時間(18:00~19:00)も混雑する傾向にあります。
トラフィックが混雑する要因はさまざまありますが、電波環境や基地局の混雑が原因であれば、キャリア設備要因、キャリアとの接続部分(POIといいます)の混雑が原因であれば、mineo設備要因となります。
※詳しくは以前の記事<9月の記事>を参考にしてください。
混雑要因がPOIであれば、POIの幅(帯域幅)を太くすること(水門を開けるイメージ)でトラフィックの混雑が起こらず快適になりますが、帯域幅に比例して回線接続費用が大きくなるので、必要以上に大きくする訳にもいきません。そのため、mineoユーザーの増加数を予測しながら、帯域幅を大きくする工事(POI増強工事)を行い、快適な通信環境が継続できるようにしています。
※POI増強スケジュールはこちら。
※キャリア側にも工事があるため詳細の終了時間は分かりませんが、通常であれば増強日の18:00頃には工事完了しています。
私たちは、皆さまに快適な通信環境が提供できているか、帯域幅は適切かを把握するため、POIに接続されている装置でトラフィックを確認しながら、実際にmineo端末でスピードテストを行い、毎日トラフィック状況を確認しています。
スピードテストアプリは基地局の混雑度やサーバの処理能力によって結果が変わるため、この測定結果だけでトラフィック状況を判断することはできません。しかし、測定時間、測定場所、測定端末を変えずに継続して測定することで、トラフィック全体の傾向をある程度把握することができると考えています。
私たちは「平日のお昼休みに1 Mbps、夕方に3 Mbps」を一つの目安にしております。
前回の記事に引き続き、今回も私たちが測定したスピードテスト結果を公表します。
業務の合間に行っているので、測定できていない日もありますがご了承ください。
<測定時間>
(お昼休み)12:30~12:45
(夕方) 18:00~19:00
※上記時間内の3回測定平均。
<測定場所>
ケイ・オプティコム本社 中之島ダイビル付近 (大阪市北区)
<測定端末>
arrows M02 (mineo端末)
<使用アプリ>
Ooklaスピードテスト (サーバ:Osaka固定)
Aプラン・Dプランともに12月初旬頃に増強基準を変えた大幅増強を実施しました。それ以降は目標速度に届いていない日もあるものの、比較的安定している状態が続いていると思います。危惧していた「スーパーマリオラン」の配信日(12月15日)も想定したほどの混雑はありませんでした。
AプランとDプランでPOI増強の基準(ユーザー数と帯域幅の相関)は同じになるよう設計しているのですが、測定結果を比較すると、私たちの測定環境ではAプランの方が少し低い値となるようです。
トラフィック状況を確認する限り、年末年始も大きな混雑はありませんでした。
初詣等、外出先で通信する機会が多いためトラフィック量が通常よりも多いのですが、みんなが一斉に使い出す平日のお昼休みのようなタイミングがないため、トラフィックが分散されたと思われます。
TVCMも始まり、現在申し込みが大きく増加しています。特にAプランは想定を大きく超えて申込みが増えていますので、少し混雑しやすい状況かと思います。
申込みの想定が外れて、ユーザー数に対してPOI帯域が小さくなり一時的に混雑する状態になることはあっても、私たちはユーザー数が増加したのにも関わらず、POI増強を行わないことはありません。必ず快適だった時の状態に戻しますのでご安心ください。
これからもmineoをよろしくお願いします。
Dプランですが、ここのところしばらく、昼休みにFaceTime音声通話が聞き取りづらい時があるなぁと思っています。
継続的な改善を期待しています(^^)/~~
プレミアムコースは5G以上の契約が対象になっていますが、私の場合、自宅も職場もwifi環境が整っているので、毎月の使用量も1G前後しかありません。毎回通勤時の電車で使いたいのですが、私に通勤時間帯は12時~13時と18時~19時なので、結局Mineoが一番遅い時間と重なっており、苦痛を感じています。
値段を下げたくてMineoに入ったのに、スピードを上げたければ、契約ギガ数を上げてプレミアムコースに入らなくてはならないとなると、これも無駄に金額を上げることになるので、今のところあまりMineoの恩恵が受けられずにいます。
今後、私のようなユーザーでも恩恵が受けられるような改善をよろしくお願いします。
可能であれば主要都市やサーバ毎の測定結果があると、全国からマイネオユーザー予備軍が契約の結果に繋がると思います。
他人のブログより信憑性がありますし(^-^;
混雑時間帯の速度を劇的に改善させるためには、①ユーザー数に対してPOIを(とてつもなく)大きくする、②POIの帯域幅に対する通信量を減らす、という方法が考えられます。①はどの程度大きくするかにもよりますが、コストとのバランスを考えると現実的ではありません。よって、いかにして②を実現できるかが今後のポイントとなります。
ユーザー数が増える=今より混雑する・・・ではなく、ユーザー数が増えるといろんな使い方をする人が増えてトラフィックが平均化されます。例えば、お昼休みに通信が集中しない主婦層やシニア層の比率を高めることができれば、相対的にお昼休みの通信量が少なくなるので今より快適になります。
※今でも休日はお昼のピークがないため、比較的快適な状態になっていると思います。
混雑時間帯にはご不便をおかけしておりますが、皆さまに快適な通信環境を提供できるようにがんばっていきます。
これからもmineoをよろしくお願いします。
MVNOに主婦層、シニア層が加入する場合は、ヘビーユーザーが家族をひっぱってくる形が一番多いと思います。
MVNOが主婦層シニア層は(やり方がわからない、手続きが面倒くさい、店舗がない、知名度)3大キャリアから移るのは一番最後で収入面から言っても学生や若いヘビーユーザーの方がどうしても多いと思います。
個人の勝手な偏見かも知れませんが比較的お金がある方はいくら安くても3大キャリアに比べて不便なMVNOを選ばないと思うのは私だけ?
私の結論はユーザー増えても変わらないかもっと遅くなると思います。
MVNOってそういうもんだと思って使ってます。
1、平日12時台は低速もしくは不通になる料金プランを作る。
2、平日12時台には使わないか低速の人には割引くのはどうでしょう。1日10円くらいかな?
混雑時に使わない、使えない低料金プラン、訳あり商品の開発です。
私が知りたかったユーザー数に関するコメントありがとうございます。
mineoの目指すところがこれで私には理解できました。
でもそのあたりは会見でただ100人が目標ではなくて解説くださったことを簡潔に話したほうがmineoの目指すことが具体的にわかって良いのでは?と思いますので、上司の方々ご検討下さい^^;
日本のMVNOにとって平日お昼や夕方の混雑をどうするかというのは、
接続料が大幅に下がらない限りは、ずっと課題になってくる事なのかなと
改めて感じました。
その中でmineoのネットワーク技術系業務担当の皆様は、契約数増加を予測し、
多い時でドコモ・au回線それぞれ月3回程度のPOI増強を行われており本当に
良く頑張られていると思います。
また、現状の日々の回線状況をスピードテスト結果という形で公開されるのも
他社さんにはない事で、最もユーザー視点で努力されているMVNOだと
思いました。
ただ、ユーザーからのコメントが直接見ることの出来る状況なので、
対応が難しいような要望や遅いといったコメントをスタッフさんが読むのは
中々に大変だと想像致します。
…私自身も、コメントを書いてmineoスタッフさんの負担になっていない
かと後から気になる事もあったりします(^^ゞ
ですが、mineoさんは私は本当に凄く努力されているように感じますので、
出来る範囲の事をコツコツとこなして頂きたいなと思います。
私は、今後もmineoを応援していきたいです!
それでは、これからもよろしくお願いします。(^^
サポートにしても速度にしても通話料にしても。
私の体感としては、レポートに近い形ですね。場所が、職場が大阪に近接しているので、同じ様な傾向なのかな。ただ、ほとんどがテキストベースなので、mineoスイッチで通信制限をかけてても快適と思えてしまう程度なので、あまり当てにならないでしょうか。
過去に、日本通信、iij mio、Bic Simを使って、最終的にmineoになりましたが、iij/bicと遜色無い感じで使えています。また、nuroは現在も併用していますが、こちらは私の環境ではかなり速度が遅いと感じていますので、これからも、mineoに期待したいと思います。
総額から帯域幅を購入することを考えると、たしかに通信サービスが集中する時間帯以外に使われる方が多いといいですよね。
マダオっちさんのコメントで、Osakaサーバが他に対して高い測定値を出す、という発言があり、気になったのでMaibaraサーバと比較してみました。
測定は3日間で計15回、同じ時間にサーバを切り替えて測定を行いました。結果は添付画像のとおりで、ダウンロード速度に関しては、私が試した限りでOsakaサーバはMaibaraサーバより遅い、という結果になりました。この結果がすべてというつもりはないですが、一概にサーバによって測定結果に傾向がある、とは言えないのではないかと思いました。
測定結果のスクリーンショットは以下のスレに貼りつけていますので、ご興味がありましたらご参照ください。
https://king.mineo.jp/my/Tokos/reports/12976
『繋がりやすさ』とお昼休みの『通信速度』が別物だということを理解していない多くのユーザーの誤解を放置した宣伝が業界全体の不信を招く事を懸念します。
そこではやはり、mineoは混雑時に非常に弱く使用できないという記事でした(((^_^;) その記事では、昼の速度0.19mb、夕方は0.64mbでした…
混雑時に速くなくても良いので、せめて普通に繋がるような増強をお願いしたいです(;>_<;)
繋がらないから使わない、使わないからプランを下げるというような悪循環になっている気もします。
大阪だけでなく、各所での測定を踏まえての増強をお願いしたいですm(_ _)m 速い場所での速度ではなく、各所での測定平均とかで判断お願いしますm(_ _)m
テキストのみのサイトすら読み込みません。AもDもです。
お前ら一体金取って何してるの?
格安SIMだからとユーザに我慢を強いてる状況をもうちょっと改善しろよ
毎日データ取って総務省に報告したほうがいいよ。かなり悪質だよ。
TVでCMをしユーザーを増やすのも結構だが、MVNO=やっぱり使え無い の烙印を押されますよ。
dプランだけど、タイムアウトばかりで繋がらない。
増強見込が甘いのでは?
ページによって表示速度はまちまちですが。
運営事務局様、情報を共有して、正しく広告出してください。
ちゃんと【通信キャリアと違い、平日のお昼休み(12:00~13:00)は非常にトラフィックが混雑します。】と書いてるのに・・・・・。
【たくさん使っても一日中安定した通信品質!】になっちゃったのが
↓↓↓↓↓
http://mineo.jp/sph/lp/lp_18.html
ttp://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1702/16/news094.html
私はメインUQ mobile 1回線、サブmineo 2回線契約していますけど確かにUQ mobileは速いです。ですが、皆さんの言われてるような昼間のピーク
にスマホを触れることがない(できない)し、mineoの費用対効果を考えたら
解約しようとは思わないなあ。月700円でau端末を稼働させることができる貴重な回線です。
自分もUQ無制限使っていますがずっとどんな時も0.5M出て昼もアベマTV見れますし通信料制限もないです。我が家、縛り終わり次第、UQとOCNに引っ越します。通話必要な回線はOCN10分かけ放題であとはUQ。
コスパ?も自分はOCNとUQのが上に思います、低速モードもOCNとUQは常時250K平均出ていましてmineoより使いやすいです。最低画質だとYouTube問題無し、UQの3G高速は1000円ですが低速が優れていて昼でも爆速が3Gあり繰り越しもあるのでかなり重宝だと思います。
プレミアム800円払ったら格安sim最高値だし。自分はmineoで格安simが良くわかりました(^^)mineo以外が良いと。
Tokosさん
検証ありがとうございます。
自分の検証では問題になっている昼時には無視できないレベルの速度差がありました。
添付画像で上から交互にsapporoサーバー、oosakaサーバーです。
キャプチャはこれしか残していませんが、他サーバーとの比較、他日付での比較でも同様でしたため、oosakaのみ極端に高い数値が出るとの断定に至りました。
週明けから久しぶりに再検証してみようと思います。
Tokosさんも、よろしければ昼時の検証をしていただけると現状の問題をより浮き彫りしたものになると思います。
OOKLAのスピードテストのサーバー指定がOsakaに比べてSapporoが遅いというのはあるいみ当然の結果であり、なぜSapporoを1Mbpsを基準に~みたいな話になるんでしょう?
極端な話、Jakarta(東京から約5700km)を指定するともっと遅くなりますが、そこを指定しても1Mbps出せるように!って言ってるようなものです。
mineoユーザーが札幌にいるのと、サーバー指定をSapporoにするのは何の関連もありません。
測定場所として札幌でやってくれというのでしたら意味はわかりますが、Sapporoのサーバーを指定する意味はあまり無いと思います。
で、Sapporoに比べてOsakaが速くなるのは、いろいろな意味で「ネットワーク的に遠いから」です。
Osakaが速いのではなく、Sapporoが遅いんです。
もちろんユーザーが札幌にあるサーバーと通信する可能性はあります。でもジャカルタにあるサーバーとも通信する可能性はあります。
固定の光回線ですら1Mbpsも出ないサーバーは世の中にたくさんあります。
その「遅い方」を基準にしても意味が無いですよね。
ユーザーの通信する先は様々です。
通信先によって実際に出る速度はバラバラです。
でもmineo(MVNO)ではPOIがネックになることが多いので、じゃあPOIを1ユーザーがどのぐらいの速度で通れるのか?を測るために、事務局では他の影響が出にくいOsakaを指定して速度を測っているのだと思われます。
もちろんその速度が実体験の速度とは違うと思われるのも当然です。
だってみんなスピードテストのサーバーと通信してるわけじゃないのだから。
Sapporoを指定して遅く出た結果が間違いということではなく、どっちも現実の数字です。
mineo設備で1M出てるんで後はキャリア側や端末の問題なんで知ーらね。って感じなのが悪いんだと思ってます。
接続点だけ増強したらいいと思ってるかもしれませんが、結局は基地局含めての速度と思います。
POI設備しか触れないならせめてトップに大きく「MVNOにする前に」くらいのページ作って注意喚起するべきでは?
特に今から狙ってる層が比べるのは他のMVNOではなくキャリアですよ。
取り急ぎ下にある詐欺広告は消して下さい
mineo設備で1M出ているのではなく、中之島ダイビル付近でarrows M02を
使った場合に平日お昼休み1Mbps、夕方に3Mbpsというのが目標という
意味です。
ドコモやauの設備を通った上での数字なので、一般ユーザーの実環境と
同等といって差し支えないと思います。
そして、確かに基地局含めて全ての速度ではありますが、MNO設備に関しては
借りているだけでMVNO側でコントロール出来ません。
mineoで対応可能なのはPOIの帯域幅を拡張する事だけです。
また、MNO設備で遅くなっている場合は、MNO契約者も同様に遅くなる事
から対応されずに放置される事は考えにくいです。
サービス内容の告知に関しては格安スマホ初心者ガイドや、店舗向けの
パンフレット・チラシには回線の混み合いの事が載っています。
・格安スマホでできること できないこと
http://mineo.jp/beginner/q3.html
・サービス紹介チラシ
http://mineo.jp/assets/pdf/pdf01.pdf
ですので、現状特に問題があるとはいえないでしょう。
これはキャプチャをとっておかなかった自分のミスでもありますが、先ほども書きましたが当然複数のサーバーで検証しています(全てではありませんが)
その結果、明らかにoosakaのみ突出して高い数値が数週間にわたり出ましたために断定に至りました。
結果のキャプチャとしてsapporoを載せたのは、mineoが大阪でoosakaサーバーを利用していることにあわせて、札幌でのsapporoサーバー結果を載せただけで、ご指摘の理屈は理解しています。
「sapporoと比較して」ではなく「他サーバーと比較して」oosakaが高い数値をだすという結果の、実例のひとつとしてsapporoサーバーの結果を載せました。
そう書いたつもりだったのですが、勘違いさせてします分かりにくい書き方ですみませんでした。
ご指摘のとおり記載ミスです。
ありがとうございます。
私もPhantomさんと同意見で、sapporoサーバがあまり速くないのだと
思います。
Ooklaスピードテストのサーバって個人でも立てられるのですよ。
sapporoサーバの提供者を見てみるときkimagure(気まぐれ)って書いて
あったり。(^^;
つまり、まあそういう事なのだと思います。(^^ゞ
それと、スピードテストの計測値自体はサーバ側から出すものではなく
アプリが出すものなので速い方にごまかす事はまず無理だと思います。
ちなみに個人的にオススメなのはTukubaです。
SoftEtherというVPNソフトで以前話題となった所で、ADSL回線から
Wi-Fi経由でスピードテストをしてみるとPing値や計測値のブレが少ない
ので、安定していると思います。
https://ja.wikipedia.org/wiki/SoftEther
先ほども書きましたが、複数のサーバーで検証してoosakaサーバーのみ突出して数値が高かったのが事実です。
sapporoを例に出したために多くの勘違いを生んでしまったようですが。
御丁寧にありがとうございます。
ただ分かった上で書いてます。
混雑してる地下鉄やもともと入りづらい場所なんておま環だろとも思ってます笑
ただ分かってる人はそれでいいですが、詳しくない人はスピテス結果だけ見て1M出てないと言いますよね?
自分で調べて入ってる人が多い今でもこれですよ。
主婦層やシニア層がそこまで調べて入りますか?
出来ない事でタイムアウトして使えないと思う人がいますか?
って事を言いたいんです。
mineoにしてもIIJにしても情報発信が内向き過ぎると感じてます。
それでもやってる方なんですけどね。MVNOの中じゃって注釈つけたら
「スピードテストはばらつきが大きく当てにならない。数値として示すなら複数環境のテスト数値を示すべきで、特定環境の数値のみを示すのは無意味」
という自分の趣旨を補足していただけているのだと思います。
来週平日に可能であれば、mineoさんが利用されているOsakaサーバと
私がオススメしたTukubaサーバとで比較されてみると良いと思います。(^^
>pokkypokkyさん
仰りたいことは良くわかります。
例えば、るい吉さんが書いておられるサイトの中には、
『たくさん使っても一日中安定した通信品質!』と書いてありますが、
実際には平日お昼時や夕方など混雑して遅い時間帯はありますので、少し
無理があるよなぁと感じました。(^^;
以前、フリータンクについて毎月1GB引き出せると謳ったのを引っ込めた
ということがあったばかりですし、もう少しプロモーションの謳い文句に
関しては注意を払った方が良いように感じました。
結局、よく知らないで加入された方が、思っていたのと違うとなって
mineoさんのイメージダウンに繋がりかねないですしね。(^^ゞ
結局は、その1Mbpsという数字がどこで測ったとか私は1Mbpsも出ないとか、そんな話にしかならないのは明らかなのに、なぜ数字を出したのか。
社内的な数字の目安はあって当然ですが、表に出すメリットよりデメリットの方が大きいです。
そこは、私はmineoさん頑張っているのだなという感想を持ったので、別に
公開して良いのじゃないかと思います。
12~1月のネットワーク状況についてを読めば、mineoさんが用意したM02と
OoklaスピードテストのOsakaサーバでの測定時に12:30~12:45の間に1Mbpsを
目標にしているのだなと分かりますし。
分かっているユーザーにとってはこうした情報公開をするMVNOの方が安心
と思うのではとも感じます。
計測の時間の僅かな違いでも変動するといった事を改めて説明すれば良い
のではと思いました。
こういった誠意が他者との差別化であり、新しい普通という事なのだと思います。
そして、平日昼間の不便に不満を持ちながらも、その他の部分に価値を見出せたユーザーがmineoを利用し続けているのではないでしょうか?
コメントありがとうございました。データをアップしてくださったので、マダオっちさんの検証結果はよくわかりました。私の検証結果から、「Osakaサーバーが他サーバーと比較して極端に速くない」といえることもご理解いただけると思います。
なお、先に上げた比較結果の中で12時台のデータは5件あり、昼時の検証をしていないわけではありません。
詳しくは以下のリンクで確認いただければと思います。
https://king.mineo.jp/my/Tokos/reports/12976/comments/283875
サーバーの比較にどの程度の意味があるかわかりませんが、とりあえず、私も同様に検証してみようと思います。
ここは記事に対するコメントをする場だなので、あてこすりではなく、記事に関する感想をわかるように書いていただくのがよかろうと思います。
私はキャリアの回線を持ったことがありませんが、大手キャリアより通信速度(通信品質でなく)が遅いというのはそのとおりなんだろうと思います。
>Tokos様
コメントありがとうございます。
通信品質の品質の中には、速度は含まれないという解釈ですね。
悩ましい。ここで言う通信品質とは何だと思いますか?
↓↓↓↓↓
http://mineo.jp/sph/lp/lp_18.html
通信品質を表す言葉は「良い・悪い」であり、通信速度は「速い・遅い」という言葉を使うのが適切です。
先のコメントを削除されていますが、「認めたくないものだな。大手キャリアより遅い通信品質を!」ということを、ガンダムの漫画を引用し、シャアのセリフの吹き出しを変えて書かれていましたね。
「通信品質が遅い」という表現は間違いであり、書くとすれば「大手キャリアより悪い通信品質を!」ということになるということを指摘しました。
大手キャリアより安価で、昼休み時の20~30分のみ通信速度が下がるサービスを「大手キャリアより通信品質が悪い」と言われるならそうなのでしょう。しかし、比較対象として大手キャリアを例に挙げるのは適切ではなく、他社のMVNOより速度が遅いから、通信速度を上げるべきだ、という風に述べる方がよいように感じました。
進撃のマイネ王さんが上にあげたようなあてこすりの発言ではなく、「mineoの通信速度は低く、つながらないこともある。もっと速度を上げるべきだ」とはっきりおっしゃられていたなら、特に何も言うことはなかったです。
コメントありがとうございます。
>>通信品質を表す言葉は「良い・悪い」であり、通信速度は「速い・遅い」という言葉を使うのが適切です。
なるほど!
目から鱗が落ちました。
ご指摘ありがとうございましたm(._.)m。
認めたくないものだな!
大手キャリアより悪い通信品質を!
Tokos様、ご指摘ありがとうございました。
KK555様、再投稿いたしました。
気まぐれトラベラー@運営事務局様、今後ともトラフィックに関する記事を楽しみにしております。
回線が混み合っている時間は、少し通信スピードが遅くなってしまう場合もあります。
ただし、インターネットやLINE、メールは十分できる速度です。
もちろんWi-Fi環境なら問題なし!
私もそうですが、皆様も、この最後のインターネットやLINE、メールが十分できずに繋がらないから苦情が出ているのではないでしょうか…
混雑時でもネットやSNSが十分できれば苦情は減っているかと…
議論となっている広告についてですが、サイト部門へ連携して修正を行っております。
「たくさん使っても 一日中安定した通信品質!」というのは誤解を生む表現であったと思います。申し訳ありませんでした。
これからもmineoをよろしくお願いします。
「混雑時には速度が低下することがあります」とDMでも送って来てほしいのかな?
それとも番号保持したまま即時解約したいからMNP転出手数料をタダにしろと言っているのかな?
>誰かダダにしろとかいってんの?(笑)
るい吉さんが以前に「縛りがあるから転出できない」という旨のコメントをしていましたので、タダにしろと言っているのはむしろるい吉さんの方ですよね。
>あっ!おまえがダダにして欲しいのか?www
>把握把握💡www
こうやって人をおちょくるコメントで具体的な返答は一切せずに煙に巻き、イメージだけで誘導しようとする姿勢には疑問を覚えます。
本当はmineoに対して不満があるのではなく、自身のストレスをぶちまける相手がスタッフブログしかいないので、執拗に荒らしているのでしょうか?
私の目にはそのように映っていますが、いかがですかね。
もし違うのであれば具体的にどのような対応を求めているのかをお教え願います。
運営側が「修正する」と発言し、「誤解を生む表現であった」と認め謝罪をしているのに、それだけでは不足としてるい吉さんは「誤解した人への対応を」と言っていますよね。
もしこれが問い合わせにてマイネ王もしくはmineoに訊いているのであればかまわないわけですが、マイネ王メンバーが共有する場であるはずのマイネ王上にて閲覧者を巻き込んで荒らしまがいの揚げ足取りと言いがかりに終止しているのですから、もっとハッキリ具体的に何を求めているのかを明記すべきと考えます。
るい吉さんの求める「誤解した人への対応を」とは具体的にどのようなことをしろということなんですか?
せっかく運営も、そして他のメンバーも見ている場なのですから、誤魔化さずにハッキリおっしゃった方がよいのではありませんか?
何の考えもなしに言ってみただけ、なんてことはないでしょうから。
んー、「るい吉さんがmineoにどうして欲しいのか」を具体的にココに書いてくれればいいのかなーと思う。
もちろん書く必要は無いけど、読んでると何をして欲しいかよくわからなくて。
ここは外野も見える場所だから、外野は黙っとけー!って話ならココじゃなくてmineoに直接問い合わせるって手も。既にやってるのかもしれないけど。
まー、それだけではないでしょーが(笑)
そーゆー対応もアリでしょう。(笑)
信者だけいれば良いマイネ教と認識もできましたし…
転出料2,000円は仕方ないと思いますが、それ以外の部分は結構ですから他いって✋️
こー求める人もいれば、謝罪されそれで良い人もいるでしょう。
それならそれで謝罪をもってこの件にはmineoは関与しませんよ!って言えば良い。
他にも、もっと神対応があるかも知れません。
ユーザーが求める対応に、いちいち答えるとも思ってない。
私自身の評価は私以外、mineoの評価はmineo以外の人がする事…
誤解を与え契約してしまった人への対応はするべきと思っています。
具体的にどーこー誤解した人が言うのではなく、mineoの対応が見たい。
それが、mineoとゆー会社の姿勢であるとも受け取れるからです。