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12~1月のネットワーク状況について

12~1月のネットワーク状況について

気まぐれトラベラー@運営事務局
ライター: 気まぐれトラベラー@運営事務局
mineoの技術系業務担当。

お久しぶりです。気まぐれトラベラー@マイネ王運営事務局です。mineo契約回線数が50万を突破し新規ユーザーも増えてきたので、今回は改めてmineoユーザーのトラフィック傾向のおさらいと最近のネットワーク状況についてお伝えします。

■mineoユーザーのトラフィック傾向のおさらいについて

私たちは、通信キャリア(ドコモやau)から基地局等の通信設備を借りて、皆さまにサービスを提供しています。通信キャリアと違い、平日のお昼休み(12:00~13:00)は非常にトラフィックが混雑します。これはみんなが一斉にネットを使い出すためで、それまでに比べて急激に速度が低下します。このほか、平日の通勤時間(7:30~9:00頃)と帰宅時間(18:00~19:00)も混雑する傾向にあります。

トラフィックが混雑する要因はさまざまありますが、電波環境や基地局の混雑が原因であれば、キャリア設備要因、キャリアとの接続部分(POIといいます)の混雑が原因であれば、mineo設備要因となります。
※詳しくは以前の記事<9月の記事>を参考にしてください。

混雑要因がPOIであれば、POIの幅(帯域幅)を太くすること(水門を開けるイメージ)でトラフィックの混雑が起こらず快適になりますが、帯域幅に比例して回線接続費用が大きくなるので、必要以上に大きくする訳にもいきません。そのため、mineoユーザーの増加数を予測しながら、帯域幅を大きくする工事(POI増強工事)を行い、快適な通信環境が継続できるようにしています。

※POI増強スケジュールはこちら
※キャリア側にも工事があるため詳細の終了時間は分かりませんが、通常であれば増強日の18:00頃には工事完了しています。

私たちは、皆さまに快適な通信環境が提供できているか、帯域幅は適切かを把握するため、POIに接続されている装置でトラフィックを確認しながら、実際にmineo端末でスピードテストを行い、毎日トラフィック状況を確認しています。


スピードテストアプリは基地局の混雑度やサーバの処理能力によって結果が変わるため、この測定結果だけでトラフィック状況を判断することはできません。しかし、測定時間、測定場所、測定端末を変えずに継続して測定することで、トラフィック全体の傾向をある程度把握することができると考えています。

私たちは「平日のお昼休みに1 Mbps、夕方に3 Mbps」を一つの目安にしております。

■最近のネットワーク状況とスピードテスト結果報告

前回の記事に引き続き、今回も私たちが測定したスピードテスト結果を公表します。
業務の合間に行っているので、測定できていない日もありますがご了承ください。

<測定時間>
(お昼休み)12:30~12:45
(夕方)  18:00~19:00
※上記時間内の3回測定平均。
<測定場所>
ケイ・オプティコム本社 中之島ダイビル付近 (大阪市北区)
<測定端末>
arrows M02 (mineo端末)
<使用アプリ>
Ooklaスピードテスト (サーバ:Osaka固定)


Aプラン・Dプランともに12月初旬頃に増強基準を変えた大幅増強を実施しました。それ以降は目標速度に届いていない日もあるものの、比較的安定している状態が続いていると思います。危惧していた「スーパーマリオラン」の配信日(12月15日)も想定したほどの混雑はありませんでした。

AプランとDプランでPOI増強の基準(ユーザー数と帯域幅の相関)は同じになるよう設計しているのですが、測定結果を比較すると、私たちの測定環境ではAプランの方が少し低い値となるようです。

トラフィック状況を確認する限り、年末年始も大きな混雑はありませんでした。
初詣等、外出先で通信する機会が多いためトラフィック量が通常よりも多いのですが、みんなが一斉に使い出す平日のお昼休みのようなタイミングがないため、トラフィックが分散されたと思われます。

■今後について

TVCMも始まり、現在申し込みが大きく増加しています。特にAプランは想定を大きく超えて申込みが増えていますので、少し混雑しやすい状況かと思います。

申込みの想定が外れて、ユーザー数に対してPOI帯域が小さくなり一時的に混雑する状態になることはあっても、私たちはユーザー数が増加したのにも関わらず、POI増強を行わないことはありません。必ず快適だった時の状態に戻しますのでご安心ください。

これからもmineoをよろしくお願いします。



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210 件のコメント
11 - 60 / 210
ユーザーが増えれば、増強から増強の間の変化が少なくなるので安定してくると思いますので、どんどんユーザー数が増えてほしいです
>「平日のお昼休みに1 Mbps、夕方に3 Mbps」
えっ?
これが目標値ですか!
低すぎないですか?

FOMA相当で受信最大14Mbpsの理論値が公式HPにありますが、それを目標にするぐらいの努力はしないと・・・。
最初から、ハードルが低いのではと?

厳しいかもしれませんが、これからも頑張ってください。
UMA
UMAさん
レギュラー
個人的にはこの情報開示とこの数値は評価したいところですね
動画見なきゃこのくらいあれば問題ないように感じます
mineo回線の通信で快適と感じたことは一度もありません。
乗り換え前よりも費用はかなり軽減されているのでそこは非常にメリットと感じており良くも悪くも値段相応というのが貴回線の評価(安かろう悪かろう)です。今後の計画を見ても劇的な改善はあり得ないと思いますが、それでも御社の企業努力には期待したいと思います。
快適だった頃を知らない私は、こんなもんだろうと不満を感じないのである意味幸せなのかもしれません。
Airepx-in-峰尾さんと同様な意見です。
「平日のお昼休みに1 Mbps、夕方に3 Mbps」
はあまりにも低い目標と思います。
私の使用感では、それぞれ5Mbpsを目標にして貰いたいです。
先程測定しますと、上り1-2Mbpsの範囲でした。
総務省がスピードをMVNO各社に公開する事を決めましたね。これは速度にかなりのバラツキがあるからで、mineoも正念場を迎えます。速度を気にする大半のユーザーは少しでも速いところに移っちゃいますからね。

まだ統一された計測方法が示されてないのですがmineoさんには決まり次第いち早くそちらの計測方法でも公開してもらいたいと思っています。
その時に現在の数値とかけ離れてるとユーザにホラ吹いてたことになるので恥ずかしいですよ。
以前から、顧客とのコミュニケーションを大事にし、信頼感を高める姿勢を高く評価しています。
先日の日経新聞に、スピードが出ず問題を起こしている格安スマホ事業者があるという記事がありました。
記事によると、総務省は情報を開示させ、顧客が正しい判断をできるようにする方向で検討中とありました。
mineoは言われる前にやっていますね。
地道な努力の結果、mineoのシェアが上がっているようで喜ばしく思います。
規模がものをいう事業だとおもいますので、これからも頑張ってください。
Dプランで埼玉県ですが、ここ数週間のお昼時間帯は遅すぎて使い物になりません。
それ以外の時間帯でもTwitterの画像読み込みでタイムアウトする事も多々あります。

価格が価格で助かってるので高望みはしませんし、地域によってバラつきあるのもわかりますが、最近の品質は値段相応とは言えない気がします。

プレミア契約させるためにわざと絞ってるのかな?と勘ぐってしまいます。

この速度が本来の速度と言われると何も言えませんけど・・・。
Aプランが快適になれば災対回線として契約を考えています。1Mを切らない品質ならいいのではないでしょうか
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回線速度が低下する時間帯があり不満なところもありますが、定期的にチューニングして、このようにオープンにしているところが好きでマイネオを使っております(^ ^)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
表が小さすぎて見えない!
見させない作戦ですか?
マイページのログイン画面にすら1200-1300の間は辿りつけないよ
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
いつも応援してます!でもまず、表が小さくて見えないです。。。
Ooklaスピードテストは他の方が言われるようにいくら傾向を掴むとは言え
あまり信頼性が高くないです。RBBさんのアプリあたりがいいかと。
またはドコモさんの公式アプリも比較的他のアプリとの差がないですね。

さて、傾向を掴む重要な業務でしたら毎日確実に計測するためにも当番制に
して確実ににしてもいいと思います。また増強にあたりTwitter等で「mineoのAは遅い」とか速度に関するツイートも参考にされるとよりユーザーの実感に近くなると思います。増強タイミングに悩んだらビックデータを活用するのも手かと思います。勿論マイネ王上での速度に関する報告なら私含めマイネ王のユーザーさんは積極的かと思いますよ。
ちなみにいま(19時)Aプラン計測したら下りで250kbpsでした。増強数日でこれはマズいかと思います。
東京都中央区 2月上旬、平日昼間の12:30前後(Dプラン)
ヤフートップページの読み込み不可です。
改善を希望します。 
Aプランって、(音声プランの)基本料金が安いのにキャリアに払う回線利用料は高くて、同じ帯域にしても実効速度は遅い...事業者にとって良いとこあんまりありませんね。
同じ増速基準ということであれば、Aプランの方が回線コスト高いから、Aプランが増えたらDプランの人は割を食っちゃうのかな...
悩ましいところです。
Aプランに関してはもっとauと協議されても良いかと思います
混雑時、あまりにもuqモバイルとの差が
(同じ回線使用料だとしたら理屈では説明できそうにないくらい(^^;)
大きいですので・・・。

Dプランは、12:20~40分が特に厳しいです。

ヤフージャパンの(テキスト版)ニュースアプリが更新できないことが
あります。

スピードテストの数値だけでなく
実際のアプリの体感速度も注視していただきたいのと

地域差の解消(北関東で遅いという書き込みを良く目にしますので)
のために関東での使用感も調査項目に加えて頂ければ
と思います。
北関東の田舎だからかな?
速度は困らないです
正直で良いと思います。
これからも快適な環境のため頑張って下さい。
皆さん、結構不満があるのですね。個人的にはそこまで遅いと感じたことはないので、意外でした。
とはいえ、これからユーザーも増えていくでしょうし、設備の増強お願いいたします(^ー^)
今後も引き続きよろしくお願いしま〜す!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
今のところ速度に不満はありません。
昼、夕方とも目標の1と3を超えるよう頑張って下さい。
他のMVNOでは速度測定アプリの結果がよくなるようしているところもあるようですが、マイネオは体感速度とあっているので信用してます。
お昼はこんな田舎でも
かなりダウンしますね。
安いから…
と、ならず頑張って回線の環境を整備して下さい〜♪
たくさん仲間増やしますので!
月額料金がキャリアの5分の1程度で、昼時間帯の目標値が1Mということは、キャリアでは5Mということ(あくまでも単純計算で)になりますよね。

これぐらいあれば十分ではないでしょうか。

費用から考えても高望みしすぎてはいけない気がします。

これからも期待しています。
言い訳せず素直に報告して下さる姿勢が好きです😸個人的にはスピードは十分です。
体感ではあるものの、12時台中盤の混雑具合はなかなか渋い感じがする。
後半になるにつれ、徐々に回復…(-_-)
他の方のコメントにもあるように、ブラウザがタイムアウトするのもしばしば…
到底1Mなど出ているはずもなく…
それ以外の時間はそこまで悪く感じないのだが…
神奈川県某区(世田谷区のそば)での感想です。
気持ち的には増強ももう一息って感じかな〜〜
情報公開ありがとうございます。
格安sim業者としては、速度の解説、改善などを公式で提示してくれているので企業努力されていると思います。

速度の事で遅い、使えないと言われる方はアプリの使う時間帯をずらしたりすればいい話ではないのですか?

月額基本料が安い分、それなりに制限(速度のアップダウン)があるのは当然かと。

一定の速度にしろ、昼間や夕方時間帯の速度を安定させろ。というユーザーさんは他の格安simか3大キャリアに行かれてはいかがでしょうか?
お値段が高い分、通信速度やサポートは充実しているはずです。

私はmineoさんでこうして情報公開してくれる企業努力が大変好印象です。
ちゃんと情報公開&報告してくれるののは好感がもてますねー
昼休みの速度はまだ残念な事多いですが(^^;)プレミアムコース当選するといいな。

あとはosakaサーバーはmineo設備と距離が近いので有利と見られるかもなので、Sumidaサーバー等首都圏設置サーバーも使って計測されてはどうでしょうか?
首都圏ユーザーも多いですし、確かIIJさんは先日のミーティングでSumidaサーバーを使った結果を出してたので、同じサーバーで計測した結果だったら他社と比較出来るかも。
気まぐれトラベラー@運営事務局さん、お疲れ様です。
スピードテストの結果報告は、ほぼ毎日同時刻に計測するのは大変かとは
思いますが、大変参考になります。(^^

ところで、先月のIIJmio meeting14にて、「MNOよりもMVNOの方が遅延RTTが
大きいという印象がある」という質問が出て、IIJさんでは「伝送遅延を
わざと入れて、なるべくパケットロスさせずにバッファで救済するポリシー」
という回答でした。
https://twitter.com/yuhkun/status/825256028774264833

このあたり、mineoさんでは同じような対応を取られているのか、もしくは
そうではないのかが気になる所です。(^^ゞ

既に確認されているのかもしれないですが、1Mbps前後の速度が出ていなが
らもお昼時にブラウザがタイムアウトするといった話があるので、
もしかするとパケットロス率が高かったりするのではと思いました。
関東での速度低下の報告が多いのは、そもそも人が多いためキャリア側の要因かもしれませんね。
速度が遅くなる時間があるけど、そのぶん安いという選択肢がMVNOだと思っています。
より速度を求める人向けにプレミアムコースも用意しているし、通常コースは料金維持を第1に、その中でできることをしていけばいいと思います٩( 'ω' )و
体感的に低速モードの200kbpsすら出てないように思うのですが、まぁ改善への努力は感じますので、速度がUPするのをじっくりと待ちます。
その前にプレミアムコースに当選すれば混雑を気にしなくてすむかも、なんですけどね。
UQさんとかには速さでは絶対に勝てないでしょうから、情報開示や方針の小まめな発信でmineoカラーを出していきましょう。
大丈夫、きっとみんなついてきますよ。頑張れmineo!
・測定結果と増強日の関係をわかるようにしてくださるとありがたいです。
・測定結果は3回測定の平均値ということなので、平均以下になった結果もあるということですね。そう考えると、あまり芳しい結果ではないように思います(特に12月前半のAプラン)。
厳しいかもしれませんが、生データを表形式で掲載することも不可能ではないと思います。
・ただ、昼休み時間帯にネットを閲覧した時に、読み込めないことは一度もありませんでした。事務局が示している目安を下回っている状態ではありますが、格段の不満は感じません。
・自ら設定されている目標ですので、上回り、快適な状態を維持されるよう期待しています。

IMG_4877.PNG

2017/2/8 大阪市内 Dプランです。目標とされてるスピードの47%です。
1Mbps も出た試しがありませんし、他の方がおっしゃってるように、快適な時間帯の200kbps制限の方がよほど通信がスムーズです。
mineo 内で計測された数値よりもユーザの体験に目を向けていただきたいと切望します。
CMよく見ますので、きっと加入者増えますよね!
大幅増を予想して、それよりも早い対応で増強してくれるとありがたいです。
今は、それほど困った状況にないので、このままお願いします🙇⤵
auプランを利用しています。タイミングにより以前より少し遅くなったかな、と感じていましたがそういうことだったのですね(>_<)

繋がらなくて使えない、という状況にはなっていないので問題ないですし、情報開示と最後の一文の姿勢に信頼をおいています(^^)これからもよろしくお願いします。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
昔のパソコン通信の頃は56kbpsなんていう速度のモデムでテキストを通信していましたからテキスト主体のサイトであれば1Mbps出れば十分とも言えます。
しかしながら写真などが多様される時代ですから1Mbpsと言う速度はどの程度のものだろうかと言う感覚もあります。
費用対効果で考えて企業として1Mbpsと考えていると解釈していますが例えば加入者が目標の100万人に達成したら速度の目標は変わるものなのでしょうか?
それとも100万人で1Mbpsと言うのが損益分岐点と考えているのか開示しづらい話ですが加入者目標100万人と掲げた理由を機会があればお伝えくださればと思います。
最近体感速度が与えています。今一度、増強をしっかりとお願いします。
滋賀で昼休みにYahooニュースなどをアクセスすると数十秒待っても返って来ません。mineoの設備でなく、キャリア容量不足と感じています。
元使っていたキャリアと安さからAプランにしましたが、Dプランの方が早いのですね。
acd
acdさん
レギュラー
aプランですが、他社の比較では毎月ずっと最下位ですよね。
利用者も増えて仕方ないのかとは思いますが、今の状況でおおむね満足というのがこのブログで言いたい事なのでしょうか。
もう少し頑張ってもらいたいところです。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
日々のネットワーク改善のお努めお疲れ様です。
mineoさんにちょっと進言したいことがあります。

私は、mineo以外にもメジャーなMVNOを幾つか利用したことがあります。(DMM mobile、NifMo、U-mobileなど)
私個人の環境下での経験であり、ドコモ回線での比較になりますが、mineoがそれらのMVNOと比較して極端に回線の品質が劣るというようには感じませんでした。
お世辞を言ってる訳でも何でもなく、ありのままの感想です。

極端な話、MVNOは不安定で当たり前…ということを言ってしまうと身も蓋もないですが、大手キャリア、また大手キャリアのサブブランドのY!mobileやUQ mobileと同等の品質を保つことは、MVNOの仕組みからしてほぼ不可能です。

「平日のお昼休みに1 Mbps、夕方に3 Mbps」
この目安を設けることは大事だと思いますが、具体的に回線速度の数値の単位を出すと、万が一この数値に達していなければユーザーからの反感を買います。
いくらmineoのスタッフが努力していてもそれがユーザーに伝わらなければユーザーの間で、mineoというかMVNOなんて使い物にならないじゃないかみたいな風潮が漂うことを懸念します。

例えばmineoスイッチを節約ONの状態では、Amazonのアプリとか商品の画像が表示されるのに非常に時間が掛かります。場合によってはエラーになってしまいます。
私は、Aプラン、Dプラン共に使用してみましたが、mineoスイッチを節約OFFの状態では、時間帯に関係なくAmazonのアプリは快適に使えています。
他にもある一定の速度が出ていないと困るアプリって、パッと思い付くとウェザーニュースやGoogle Mapsを航空写真をONにした状態でしょうか。

要するにスピードテストアプリの測定結果の数値とかより、我々が普段日常でスマホでやろうとすること、使用するアプリが快適に使えるかどうか。
それを強くアピールした方が良いと思います。

長文と駄文になりましたが、これらのことを今一度考慮する必要があると思います。
どうかご検討ください。
アイデアファームの方へ投稿したのですが、SNSアプリの動画自動再生機能を
オフにするのを呼びかけるのもピークの混雑を抑える一つの方法だと
思います。

・『パケット節約法』をマイネ王で紹介
https://king.mineo.jp/my/kanon/ideas/13284

SNSアプリでの動画自動再生って、動画データが読み込まれながらも
スクロールして見ていなかったり、見たくもない動画が勝手に再生している
ケースがかなり多いと思います。

ですので、自動動画再生をオフに設定し、見たい動画だけタップして見る
ように呼びかければ、無駄な通信が減ってピーク時の混雑は緩和しますし、
ユーザーも無駄なパケット消費を減らせる上、表示レスポンスも上がるので
良いのではと思いました。(^^

>じんぱちさん
加入者数というよりかは、KDDIやドコモに支払う接続料金が大幅に安くなれば
目標値を上げる事が可能になるでしょう。

以前よりかは安くなったとは言え、接続料を10Mbpsあたり、
ドコモ 785,509円/月、KDDI 967,983円/月も支払う必要があります。
これにより、50万件分の契約に対し十分な帯域を確保するには相当な費用が
掛かる事は、比較的容易に想像出来るかと思います。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
Kanon好きさん
回線利用料のある程度の金額は把握しております。
ただ例えばお昼に使う人は現状で言えば50万人全員ではありませんよね。
だとするとどのくらいの割合なのかと言うこともmineoはじめ各社把握していると思います。
では100万人になったらお昼に利用する人の割合は多少変わってくると思うのです(根拠の無い話ですが)。
また話は変わってしまいますがMVNOの多くは現状では赤字と言う話も伝え聞こえてきます。
そのあたりでのmineoが目標とした加入者数100万人と言うのは我々ユーザーに対しても良いものになるのか、それともmineoはギリギリもしくは赤字経営が黒字に転換する数字と考えているのかというところで、我々にも恩恵があれば良いですね、と言う話をしたかったのです。

IMG_0080.PNG

今日のお昼です。

平日は0.4程なので
平日のお昼の混み具合が
半端では無いですね(^-^;。

体感的には
1Mを切ると、遅くなっている
のが分かるのと、
最近、タイムアウトが
早いサイトが増えて、
節約モードでは
更新出来ないケースも
あるようです。
>じんぱちさん
>加入者が目標の100万人に達成したら速度の目標は変わるものなので
>しょうか?
と書かれて居られたので、接続料が大幅に下がれば速度目標の変更が
可能になるのではと書かせて頂きました。

採算性に関しては、ケイ・オプティコムさん自身でないと分からない
事なので、私からはなんとも言えないです。(^^;
ただ、2019年度末に200万契約という長期目標もあるようですので、
2017年度末100万契約という目標は通過点に過ぎないのではないのかなぁ
というのが私の印象です。

・mineo、50万契約突破 100万契約を目指すための新端末&新サービス
 を説明
http://ascii.jp/elem/000/001/420/1420980/
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

image.png

DプランOsaka固定で不定期ですが昼休みに計測

ちなみに、LINEモバイルで同じ時間に計測すると下り2Mbps弱出てる。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
Kanon好きさん
それは私がmineoの方宛に書いたの尋ねられたから書いたまででお答え頂けるとは思っていませんよ^^;
接続料もdocomoやauの方ではないでしょうし期待はしていませんがもしおmineoの方がお答えくださるのであればど書いたことですのでお気になさらずに^^;
今までBIGLOBE,OCN,U-mobile,ロケットモバイル,mineoDプランと渡り歩いてきました。U-mobileとロケットモバイルは問題外でした。mineoさんは速度でいうと満足か不満足でいえばどちらでもありません。他社にはない機能や付加価値が魅力です。日中通して3Mでれば満足です。MVNOは多少知識を持った方が多いので満足させなければ他社へ逃がしてしまいます。CMや店舗や囲い込みも大事ですが口コミで逃げられる方が痛いと思います。量より質が大事だと思います。
それからキャリアでも話題になった長期契約者の優遇や難しいかも知れませんが5分カケホではなく先陣きって15分にすれば大量に奪えるでしょう。音声プランの方が他社へ動きにくいですし、今更5分じゃ使えないし他社との差別化できません。あと迷惑メールにならないキャリアメールも欲しいところです。家族割も弱いです。
(15分カケホ)+メール+速度3M+低速無制限が夢です。
言うのは簡単ですが実際難しいと思います。
ですがmineoさんは何故か期待しちゃいます。
今が一番大事な時期だと思います。
世の中先にシェアとったもん勝ちですから。
捲りましょう。
ユーザーが潤えばmineoも潤います。
mineoが潤えばユーザーも潤います。
win-winのいい循環が生まれる事を期待してます。
いつもネットワークの確認とメンテナンスをありがとうございます。
そして、適宜の共有も。

純MVNOとして、低廉な料金を維持しながら、様々な制約がありながらもサービスを提供していただいているおかげで、とても助かっています。

生まれて2歳のmineo、これからも元気に成長していけるよう応援しています。
価格安く スピード早く の世界は、難しいですよね ある時を とらえて 遅いという人が、いますが サラリーマンの 使いたい時間をさけなさいといつも言ってます 
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