フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について
マイネ王運営→mineoのWebプロモーション・Webサイト改善→mineoの事業戦略・プロモーションと、mineoの中を渡り歩いて2023年7月にマイネ王に統括として戻ってきました!
本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。
掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。
フリータンクに込めた思い
2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。
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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。
私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。
つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。
また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。
だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
(「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。
ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。
フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。
フリータンクに対する運営事務局の今後の方針
マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
※段階的に見直していきます。
さいごに
本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。
フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。
皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。
具体的に基本データが1GB以下のプランの方のOUTの上限は
500くらいが適正ではないかなと思う
1GB以下のプランの方は毎月OUTしてると思いますよ。殆ど余ることはないんだから
安直に複雑なルールを作って運用コストが上がるとかは避けてください。
銀行で言えば破綻ですね。銀行ならば預けた金が無ければ引き出せない。
又は融資を回収出来なければ破綻って言うことではないでしょうか。
月末になると1GB貰える、と思って使ってるんだと思う。
わたしのような人は、涸渇して貰えなくならないと1GB貰えるサービスだと勘違いしてるから、涸渇したほうがいいと思った。反省。
mineoさんも中速(実質500K bps)で動画視聴可能な無制限プラン 月3000円くらいで出せばフリータンクなど不要になりスッキリしますよ!
引き出せる期間だけでなく、当月の残容量制限も。例えば残量500MB未満にならないと引き出せないにする。
そして、引き出した容量の有効期限が翌月末まで有効なのも問題だと思う。
月末のちょっと困ったときのための助け合いなのだから翌月に持ち越せるはおかしい。
引き出した分で使い切らず残った容量は、翌月に持ち越せるのではなく、自動でフリータンクに戻るようにする。持ち越せなくする。
これでこそ、月末のちょっと困ったときに助けてもらうだと思う。
毎月引き出してるユーザーには、恒常的に足りてないのだから契約容量の増量をしてもらうべき。
今後は反省して頼らないようにしていきたいですね(^o^)/
他のサービスに注力して下さい~
パケット転売してるクズがいるとか聞いたらホント醒めたわ。
何らかの制限がかからない限り、自分は二度とフリータンクにパケット入れる事は無いな。
高尚な志があったのね。
面白いシステムです。
まー、人が増えると問題も増えるんですよ。どこの業界も苦労してるなぁー。
…でも、いい年こいたオッさんが、コミニュケーションだなんて、恥ずかしゅうて、恥ずかしゅうて…。\(//∇//)\。
このフリータンクに入っているパケットは捨てるぐらいなら…と思っている人が入れていたかと思います。私もその一人です。
mineoサイドから考えてみるとこのタンク内のパケットは一種の負債なのでは?
・捨てられるパケットがフリータンクに入ることで、いずれ使われる
→ユーザー数増加と同じで帯域が逼迫する
→通信速度の低下
九州に住んでいますがランチタイムでは1Mも出ない。良くて0.5M。
パケットチャージもあるようですがフリータンクから引き出せるので実際に利用している人はいないのではないでしょうか。
まぁ、システムを変えるとのことですが、
・引き出し開始日は月末の7日前から
・引き出し可能パケット残数は100MB以下
・一回の引き出しパケット数は100MB(パケットチャージと同量)
・引き出し回数は1日1回で7回まで
ぐらいでも良いのでは。
譲り合いの精神で貰っておきながらバンバン使うのはどうかと思います。
今月は2GBぐらいはタンクに入れようかと思いましたが、枯渇したところをみたいので入れるのを止めておきます。
月初から20日までまた貯まった
タンクが、21日からよーいどん
と言わんばかりに引き出されなく
なる。
その繰り返しになりそうな感じが
します(^_^;)そしてそれにあきれて
タンクにinする人もバカバカしく
なってin する人も激減しそうな
感じがします…
年金みたいですね…破綻寸前です
せめてin した量の倍out できる
ようなシステムを作らないと
先は見えています((T_T))
基本は入れないと引き出せないようにする方向なのかなあ…。
(素人なので技術的に可能なのかどうかわかりませんが)
そうすれば心ない“残念な方々”が自然にわかるし、その方々にまともな“善良な良心”があればこれもまた自然に減って………いかないものかしら。
タンクの仕組みや発想はステキだし上手く運用を継続できればいいのだけれど。
自身はINはしていますがまだOUTはありません。INしなければ消えるだけで勿体ないので有効利用が理想ですが、こんな事態になっているのを知るとバカバカしくなってINするのもためらってしまいますね。う~ん。
毎月ご丁寧に1GB取り出してる人達は今後場合によっては他のMVNOへの変更も考えないといけないし、潰れる算段が高い銀行に自分の資産をなげうってまで救済しようという人は少ないでしょう。
むしろ引き出し傾向はこのまま加速するのでは?
使う予定がない人まで引き出しはじめたらもう時間の問題でしょう。
フリータンクにINした分をmineoが引き出し保証さえしてくれたら
タンクに入れたパケットを何に使われようが文句言わないよ。w
自分も引き続き貯金感覚でパケットINするわ。
出す人は滅多にinしない。
入れもしないし、出しもしないのが私です。
フリータンクはmineoにする1つの要因でした。
ただ、パケットがオークションで売られていることも知りこらフリータンクとパケットギフトと低速モードうまく使えばデータ増える一方だなと高を括っていた所こーなりました。
もう、オークションをマイネ王でやったらいかがですか?
売られている環境でINする方の徒労感も、OUTする方の罪悪感もなくなりますよ。
追加でデータチャージする方は居なくなるかもしれませんが…
現状でも、データチャージする方はいらっしゃらないのでは…
フリータンクを辞めて
無限繰り越しができるように
するかですね(^_^;)
ギフトによる無限繰り越しでなく
普通に無限繰り越しができるなら
Mineo の新たな売り出し文句にも
なるような気がしますね
現在、iPad SIMフリーでiij、au iPhone6とau iPhone5無印でマイネオを契約しております。
両社を比較しマイネオはユーザーの立場でサービス展開をする意味に置いてとても魅力的に思います。
マイネオでは私はルーキーですが『助け合い』と『自分自身がピンチ』の際を想定して余ったパケットをフリータンクにコツコツINしてきました。
今回のブログを読み再度INしてる方とOUTしてる方を自分なりにチェック分析させて頂きました。
INしてる方は余裕をみて容量の契約をし余ったらピンチの皆さんに対して善意で貢ぎ、OUTしてる方の多くは『助け合い』無視でINすらせずに『今月もありがとう』のカキコをしてパケットを引き出すパターンに偏ってる印象を持ちました。
運営者さんはフリータンクにおいて1G引き出しをPRしたかもしれませんが、併せて『助け合い』もちゃんと謳ってますよね⁉︎
私を含め新規ユーザーはそれをみている筈です。
またパケットをヤフオクで売り買いされているかもしれないという実態も初めて知りました。
フリータンクは本当に良いシステムだと思いますが、悪しきユーザーに食い物にされるくらいなら一層フリータンクを無くし悪しきユーザーが退会してしまった方がお昼時にトラフィック渋滞でダルい思いをしなくて済むと思ってしまいます。
早々にフリータンクが枯渇して悪しきユーザーに速度制限が入りマイネオに嫌気がさして居なくなって欲しいとまで思ってしまいます。
そんな事を思ってしまう自分に嫌気が差してきました…
皆様に不愉快と思われる書き込みをしてしまい申し訳ありません。
そしてマイネオが今以上に使い易くユーザー目線で運用される事を切に願います。
使い切れないパケットが出た場合はINしていますが、今までINした分以上のOUTはしたことがありません。
「フリータンクからパケットが枯渇してもmineoさんからは補給しない」というのは、至極ごもっとも!と思います。
せっかくの良いシステムです。長く正しく運用できるよう、でも窮屈すぎない程度のルール改定を希望します。
せめて自分でinした分はoutできるようにするか、
inしない人のout規制をかけるか、何かしらの対策はしていただきたいですね。
久々にメールからリンクを開いてみたら...
時代は変わった。
プロモーションに使っていたなら当然の権利と思いますよね。
何かのキャンペーンの時に全部inしちゃって少し返してもらったけど、後はいつも余っていて引き出したことはないですね。
だって、速度が遅い時が多くてストレスフルで使うのやめちゃうから。
すみません。あまり関係ないこと書きました。
フリータンクの現状を見て失望しました、しかもオークションでやり取りもされてるなんて…
フリータンクだけがmineoの魅力だとは思っていませんが、これから加入される方々が私と同様にナニコレ状態に陥らないことを祈ります。
余ったパケットを自動的にフリータンクに入れる、というアイディアを出されている方がいましたが、可能ならいいのではないですか?賛成しないと引き出せない、とかにしとけば如何でしょうか?
プレミアムの時もだったよね。安いから持続性や実用性がないサービスでもいいって安直に考えてないですか。
同じような不手際を繰り返してると何を言われても綺麗事にしか聞こえなくなるよ。助け合いとか善意とか今の運営に言われたくない。
少なくともmineo選んだときに感じた誠実なイメージはもうないです。ここを人に薦めようという気もなくなった。
売るのはRMT にならないので
しょうか?RMT に当たれば規制の
対象になりますが…
あと、フリータンクが民度の低い人たちによって台無しになってしまうことが、残念でしょうがありません…
ナイスしてくれた方には申し訳ございません…
自分はもう大人なので、パケットが足りなくなりそうなら翌月の契約を簡単に見直せます
でも、携帯代を親に出してもらってるような、具体的には高校生くらいまでの方は、そんな訳にはいかないですよね
なので、ルールを追加するにしても高校生くらいまでは適用外にすべきかと思います
恒常的にoutしてるのは高校生くらいまでの人かもしれません
パケットをオークションで売ったりしてるのも高校生なのかもしれませんね
であれば、高校生をルール適用外にすると何の解決にもならないかもしれません
ですが、そうせざるを得ない事情もあるのでしょう
そんな彼等彼女等に「足長おじさん」的にパケットを贈れるフリータンクはmineoの目指したものなのかも?
だとしたらますますmineoが好きになっちゃいます
自分的には、フリータンクの利用は高校生までに制限してもいいくらいに思いました
mineoスタッフの方には、子供達が今まで通りの使い方をしてもフリータンクが破綻しないようなルールを検討して頂きたいです
難題かと思いますが、何卒よろしくお願い申し上げます
>>フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
今までに「1GBもらえる」というプロモーションを行ったならば、mineoに大きな責任があるのではありませんか?
その責任を一切取らず、「パケットを補給することはない」として我々ユーザーに全て押し付けてしまうのは虫の良い話です。
少なくとも、今回についてはmineoの責任としてパケット補給を行うべきでしょう。
その上で、今後そういったプロモーションを行わず、それでも枯渇した場合はユーザーの責任として納得できます。
ユーザーが悪いとして最初から逃げようとしている今の方針には全く納得できませんよ。
それらのユーザがmineoに求める要素の変化と考えることもできる。
私の認識が正しいならば、フリータンク機能が開始された頃から比べ、
mineoの契約回線数は3倍ほどになっていると思われるが、
人が増えれば今まで存続できていたルールも破綻するというのは
当然あり得る話で、それは民度や思いやりがどう、といった話でもない。
また、「入れた分だけ出せるようにすればいい」というのは、
"データ通信量を多数のユーザでやりとりできる"という機能から、
"(実質的に)ユーザ個人が自分自身のデータ通信量を貯蓄できる"機能へ
変わることも意味するのではないかとも思う。
「出した分入れるのは当然」という意見はあるだろうが、
それによって発生する機能のすり替わりも考えなければならない。
他にも、"消失するデータ通信量を自動IN"というのは、
フリータンクという機能に対して考えれば有効な策とも取れるが、
自動INする機能を実装するまでにどれだけの時間と労力が必要か、
という話も考えるべきでもある。
付け加えて言えば、(嫌味のように聞こえるだろうが、)どちらにせよ
"ルールの追加≒機能追加あるいは仕様の変更"ということであり、
k-optがやるかその下請けがやるかは別としても、
運営管理をする側の誰かしらに負担がかかる話なのである。
そういった側の人に対しても多少なり思いやりを持つ必要もあるはず。
じゃああなたはどうしたいんですか、と言われるだろうが、
今のままでフリータンクが底をつくならばそれはそれで
この機能が実装された時点で予測される1つの結果なので構わないし、
mineoスタッフ、運営側が何らかのルール追加をすることで
改善されるならばそれもそれでいい、と思っている。というところ。
無理にルールを追加してフリータンクが底をつかないようにしなくても、
フリータンクの性質上残量が無くなる可能性は常に付き物であると
考えれば、それ自体も問題ではないとも思えるが。
もっとも、フリータンク機能を一時でもウリにしてしまった以上
空にするわけにはいかない、と思うところがあるのかもしれないが。
中には10ギガアウトだけしている人も…10か月分も引き出しのみって事ですよね。
インしない人は使えないようにするか50メガずつなど少量しか引き出せない様にしないと枯渇するのは当たり前だと思います。
私は今のところ先月分は当月で使い切るので消滅もないのでインしてませんしアウトもしてません。
でもまぁ、フリータンクは近々空にはなるでしょう。でも、少なからず、入れてる方もそこそこいらっしゃいますし、大丈夫なんじゃないですかね?とか言っちゃう自分は楽観的過ぎかな?無駄にしたくないから入れてるだけなんで、気軽に引き出して頂いて大いに結構。判で押したように大事に~...とか書かれてるの見るのは照れちゃうし。引き出すのも権利だから卑屈になることは有りません。空になってもまた入れたい人が入れ、使いたい人が出すだけです。
こんなシステム、mineoさん的には、追加のパケット購入が減るだろうに良く作ったなと感心してます。せめてプロモーションで使うくらいいいかなって個人的には思います。低速モードもキャリアより快適だし、商売気薄くないッスか(笑)
わざわざ公衆の面前で批判されるのもいとわないマイネ王なんかは誠実だと思いますよ。まぁ、貪欲に改善案を探ってんでしょうな。
また長々と書いちゃいましたけど、要はmineoさん、応援してますよって事です。
...因みに、俺は中の人じゃかないですからね、あしからず。
INは今のままでも良さそうですね。
OUTについて、下記のように変更。
利用は、20日〜。
上限は、1日100MB。
回数は、1日1回。
利用可能者は、残容量20日時点で1000MB以下。
21日:900MB以下。
22日:800MB以下。
:
28日以降:200MB以下。
31日ある月は1G超えますね。
1日200MBあれば何とかなる!多分。
これなら、私は助け合いって感じられそう。
するなら上限を1G から500MB へ
半分にすればどうでしょうか?
Mineo さん1Gに設定された理由はわかりませんが
フリータンクに頼りすぎるユーザーを
自プランの変更に促す必要はあると
思います
その猶予は500MB でも充分だと
思います
自プランの変更は25日までなら
変更できるのでしょうし
それでも不足するなら低速モード
でも使用すればよいのでは
ないでしょうか?
それにデータも追加販売も
あるのでしょうからやはり使うなら
その対価は支払うべきかと思います
色々調べました、パケットギフトを使って無期限繰越しを黙認するならフリータンクではなく無期限繰越し可能なパケット貯蓄機能を作るか、パケットギフトに一ヶ月の繰越し期限を設けて下さい。
大手キャリアに納得できずMNPしたのが馬鹿らしくなってきました、抜け道を作ってその使用をユーザーのモラルに任せるというやり方は企業として信頼出来ません。
3Gプランの方は3Gフリータンクに出し入れできると!
フリータンクを企画した高橋さんと森さんの笑顔の写真付きで(笑)
『寄付をあてにしてデータ通信量が少ない安い契約が増える懸念も、良い意味で裏切られた。現在も寄付される量が引き出される量を上回っている。』と言う内容でしたが、一週間でこの掲示。
なぜ?
なにが起きたのか起きてるのか。
新聞取材の内容は企業イメージを良く見せるためのウソだったの?
それとも、たった一週間で大きくフリータンク利用者が変わったの?
『なんか、言うてることちゃうやん!』って感じ。
新聞記事で外部(世間みんな)に言うことと、この掲示板で内部(mineo利用者)に言うことが違いすぎませんか?
新聞を読んだ時はmineoに契約して良かったと安心してたのに今はフリータンクの残量よりもmineoに対して少し不安があります。
ちなみに私はほぼ毎月1GBを出させてもらってます。
で、期限切れになるぶん1GBをインしてます。
つまり、『パケの延命措置』として使わせて頂いてます。
おみくじ等で余るのが多い時はその分もインしてます。期限切れで消えるぐらいならと…。
mineoが言う『助け合い』とは内容が異なりますが助けて頂いてます。
長々とお邪魔しました。
道徳自警団みたいな輩と言い争う気は更々ありませんし、自分の価値観を他人に押し付ける気もありませんので、予めご了承願います。
自分はフリータンクの立ち上げ当初、インするとプレゼントに応募出来るキャンペーンがあり、1GB入れて、その後合計3GB引き出しました。緊急時に1GBづつ引き出した記憶があります。
チップは頂いた分より倍ぐらいバラマキました。
メッセージ機能もそれなりに使わせて頂きました。
貰いっ放しは気が引けるので自分なりに帳尻を合わせようとしました。
しかし、ある掲示板で"チップをいかにもあげている感のウザい奴みたいな"リストに私のハンネを発見したので正直ガッカリしました。
ですから、真摯に考える事もやめました。その事に加え、例のフリータンクからの寄附問題で炎上した際には私の気持ちもフリータンクからは離れてしまいました。
自分は使い残しが無い様に毎月末には動画サイトを視まくり消化しています。
もねおさんをはじめとする中の人達が理想を込めて作り上げたシステムなのに、当初の理念とはかけ離れ、予想外にフリーライダーが損得勘定だけで動いた‥。
それだけだと思います。
コミュニケーションは自分の思い通りに相手に自分の意志が伝わるとは限りません。
ましてや、人間が増えれば尚更です。
こうなるのは必然だと思います。
実に残念だとは思いますが‥。
今日26日。タンクから目が離せない。
今後制度が厳しく変わるとしても致しかたない事と思っています。
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追伸
みなさん、チップを下さい
お願いします。
ただ、皆がOUTする時に、「直近1年間で引き出した回数」とか「引き出した容量」に応じて優先順位を付けたらどうですか?
OUTする場合、申請して、付与されるのって翌日でしたっけ?なら同日に沢山の人から申請が来た場合、優先順位に応じて付与していき、途中で無くなったらおしまいでいいんじゃないんですかね?
沢山引き出している人は、優先順位が低くなり、あまり引き出してない人は優先順位が高くなる。これなら不公平感が少しは無くなるのではないでしょうか?
昨日から何度も見に来てしまいます。
オークションでパケギフト売りさばいてるとも書いてあったので某オークション見てみましたが…本当たくさん出品なされてて驚きました。
もちろんそれがフリータンクからのパケとは確証もないのですが、このような時だからモヤっとしますね。
フリータンクで誰かどのくらい入れてるのか?出してるのか?も見れるんですね、、始めて色んな方を見てみましたが…人それぞれなのでしょうが…
IN 0MBでOUT 20,000MBなんて方もいらっしゃいました。あれ?桁間違えてる?と目を疑ってしまいました。
フリータンク始めて1年なんですよね?おみくじでももらってるしその間にフリータンクだけでも20,000MBって…契約内容知りたくなっちゃいます。
mineo運営はそういう方へプラン変更を促しているのでしょうか?
フリータンクは余ってもったいないからよかったら使って下さいと思ってINしてくれている方がたくさんいます。
OUTの方もこの悪天候の続く中で本当に必要な方がいらっしゃると思います。
今月私も余りそうですしまたINしたいですが、人の善意で節約されてるだけとかオークションでお小遣い稼ぎしたい方にではなく、本当に必要な方に使ってもらいたいです。
他社ではパケットを家族で分け合う。というのがありますがユーザー間で分け合うフリータンクはひとつの魅力でした。一人暮らしの私にはとっても温かく思えてました。
月々貯金箱に入れて必要な時に引き出す感覚で利用しています。
今の状態では、見直しが必要だと思いますがフリータンクが継続される事を望んでいます。
事務局への提案です。
フリータンクのコメントをザーっと目を通してみたのですが、inする人はノーコメント、outする人はお決まりのコメントが比較的多い印象です。どうですか?
ユーザー同士のコミュニケーションになっているのでしょうか。
inする人の思い、outする人の思いを、もっと感じられる仕組みを考えてみてはどうですか。
色々な思いや事情があることをユーザー間で共有することが、意味のあるとになると考えます。