マイネ王でのトラブル対応に対する事務局のスタンスについて
皆さん、こんにちは。正月太りを解消すべく、スイーツ控え中のスイーツ王子です。
マイネ王が誕生して2年がたち、ユーザーも日に日に増えている中で、皆さんが不快に感じられる投稿が目に付くようになってきました。そういった投稿に対して、「運営事務局はどう考えているのか」、「何も対応していない！」というお声もいただいているため、利用規約の解釈と規約に基づく事務局のスタンスをご説明します。
もちろん状況によって、対応が異なるため１つ1つの問題について、明確に明示することはできませんが、少しでも現状を改善するために、特に違反報告が多く、事務局としても問題視している部分について、現状の対応実態と今後の事務局の対応の方向性を示していきたいと思います。
〜 本文は省略されました 〜
619^_^ak@mnemo@ラズベリー✳︎ベレーさんのコメント
スイーツ王子＠運営事務局様
ご返信ありがとうございます。
>複数アカウント取得禁止については、一人のユーザーさんが別アカウントで自身が擁護されているかのように見せかけたり出来てしまい、そういう状況を公然と認めていることに対して、ユーザーさんが不信感を抱く可能性があるため、一人１アカウントとさせていただいております。
了解です。
悪用される方への対策ということが確認できました。
>システムの機能改修が追いついていない中ではご不便をおかけしておりますが、簡便にeoiDの付け替えが出来る方法などシステム的に実現する方法を検討していきたいと思っています。
また、サポートとの認識の齟齬については、申し訳ありません。改めてサポート部門と認識を共有しておきます。
これについては少し掘り下げますがお許し願います。
文面を素直に読むと、まるでいま気がついたかのようですがそれだとあまりにも認識がなく、対応が遅くないでしょうか？
サブアカウントを禁止して削除勧告を実施した時点で、Q&Aや掲示板を注視して複数eoID関連の案内を見つけた時点でサポートとの齟齬を即改訂し、公式コメントを発表すべきです。
でなければ副アカウントを削除させられた方への申し訳が立ちません。
ただ、ご返信コメントが便宜上の表記である可能性もあり、実際はマイネ王で話題になった時点で、サポートへの案内の訂正なり注意がされてるかもしれませんので、もしそうでしたら僕の前段の表記は言い過ぎです。申し訳ございません。
ご返信ありがとうございます。
>複数アカウント取得禁止については、一人のユーザーさんが別アカウントで自身が擁護されているかのように見せかけたり出来てしまい、そういう状況を公然と認めていることに対して、ユーザーさんが不信感を抱く可能性があるため、一人１アカウントとさせていただいております。
了解です。
悪用される方への対策ということが確認できました。
>システムの機能改修が追いついていない中ではご不便をおかけしておりますが、簡便にeoiDの付け替えが出来る方法などシステム的に実現する方法を検討していきたいと思っています。
また、サポートとの認識の齟齬については、申し訳ありません。改めてサポート部門と認識を共有しておきます。
これについては少し掘り下げますがお許し願います。
文面を素直に読むと、まるでいま気がついたかのようですがそれだとあまりにも認識がなく、対応が遅くないでしょうか？
サブアカウントを禁止して削除勧告を実施した時点で、Q&Aや掲示板を注視して複数eoID関連の案内を見つけた時点でサポートとの齟齬を即改訂し、公式コメントを発表すべきです。
でなければ副アカウントを削除させられた方への申し訳が立ちません。
ただ、ご返信コメントが便宜上の表記である可能性もあり、実際はマイネ王で話題になった時点で、サポートへの案内の訂正なり注意がされてるかもしれませんので、もしそうでしたら僕の前段の表記は言い過ぎです。申し訳ございません。
