マイネ王でのトラブル対応に対する事務局のスタンスについて

＞619_ak@mnemoさん
　複数アカウント取得禁止については、一人のユーザーさんが別アカウントで自身が擁護されているかのように見せかけたり出来てしまい、そういう状況を公然と認めていることに対して、ユーザーさんが不信感を抱く可能性があるため、一人１アカウントとさせていただいております。
　システムの機能改修が追いついていない中ではご不便をおかけしておりますが、簡便にeoiDの付け替えが出来る方法などシステム的に実現する方法を検討していきたいと思っています。
　また、サポートとの認識の齟齬については、申し訳ありません。改めてサポート部門と認識を共有しておきます。

＞ベルりんさん
　サーヤさんがおっしゃっていただいているとおり、現時点では規約には記載できていません。したがって、今後追記をいたします。
　パケット交換の是非等、今回掲載した内容以外にも課題は多数あることは認識しております。ただ、まずユーザー間でトラブルの種になっている部分を是正したいと思っており、パケット交換については現状は容認している状況です。

＞サーヤさん
　フォローありがとうございます。
規約の解釈やアイデアファームでの私のコメントについては、サーヤさんがコメントいただいたとおりです。
　また、コメント捏造についてですが、ユーザーさんの誤解による発言の可能性もあり、結局、悪意があるかどうかというような感情的な判断になってしまうので、いわゆる”捏造”全てを削除するという対応はいたしません。そこから両者による喧嘩に発展してきた場合には両者のコメントを削除させていただきます。（とはいえ、一つ一つのコメントを削除していくと、文脈がつながらなくなってしまうことが多いので、そういう場合には一括で削除させていただくという対応になることが多くなるかと思います。）
ただ、上記のとおり、誤解という可能性もあるため、本件によらず、みなさんが丁寧な口調でコミュニケーションいただけると大変ありがたいです。