10月のネットワーク状況とトラフィック分析について

■ネットワーク状況の表現について

前回の記事でお昼は混雑しているにもかかわらず、ネットワーク状況を「雲一つない快晴」と表現したことで、さまざまなご意見をいただきました。私たちが確認している実際のトラフィック状況から、ネットワークの混雑度合いを分かりやすく天気で表現したかったのですが、かえって誤解を与えてしまいました。
ご指摘の通りお昼は「雲一つない快晴」とは言えないですが、ここではピンポイントのトラフィック状態ではなく、その時期全体で客観的にどのような状態であったかをお伝えしています。
お客さまが感じられたネットワークの混雑状況と私たちの見解を比較していただければと思います。

■10月のネットワーク状況について

<Aプラン>
9月末に懸念していた混雑を解消すべく、上旬に星3つの超大幅増強、中旬に星2つの大幅増強、月末には再度、超大幅増強を実施しました。混雑については10月中旬には一旦解消されていたと思います。

<Dプラン>
Dプランは上旬に星3つの超大幅増強、中旬に星2つの大幅増強、下旬は月末の加入者増加を見越しても少し余裕があったので通常増強を実施しました。10月も大きな混雑はなく、比較的安定していたと思います。

■11月初旬のネットワーク状況について

現状のトラフィック状況についてもお伝えします。10月末の加入者増加はとても大きく、11月に入ってからトラフィックが大きくなっています。さらに今週に入ってから異常にトラフィックが増加しています。特に、米国大統領選があった11月9日（水）のトラフィックは、ポケモンGO配信開始日の7月22日（金）を超えて過去最高でした。

Aプラン・Dプランともに11月8日（火）に増強を行いましたが、通常よりも混雑している状態が続いています。来週17日（木）に増強を予定しておりますが、この状況が継続すると混雑が解消できない可能性があります。ご不便をおかけして申し訳ありません。

ネットワーク増強スケジュールはこちら。
ネットワーク｜マイネなう

■トラフィック分析について

今回は、私たちがどのようにトラフィック分析しているかを少しお伝えします。

私たちはキャリア（ドコモやau）のネットワークを借りてサービスを提供していますが、基地局やネットワーク部分（下図の①）はキャリア設備になるので、トラフィック状況を確認することはできません。
トラフィック状況はmineo設備（下図の②）の中で通信のボトルネックとなる相互接続点（POI）に接続している装置で確認しています。

この装置より端末側（上図では左側）はキャリアとの契約帯域にする必要があるため、ここでPOI帯域となるよう帯域を絞っています。つまり、この装置のインターネット側（上図では右側）のトラフィックとPOI帯域を比較することで、トラフィックの混雑度合いが分かります。
例として、ある１日のトラフィックサンプルを下図に示します（実際のトラフィックを掲載することはご容赦ください）。
緑のトラフィックが赤のPOI帯域まで制限されるため、POI帯域よりもトラフィックが大きい時間は混雑が発生していることになります。実はこれらのトラフィックデータをまとめ、天気で例えたものが冒頭のネットワーク状況でした・・・。

一方で、POIのトラフィック分析だけでは、ユーザーの皆さんの実際の使用感を確認することができないため、スマホ端末でスピードテストを定期的に実施して、特にネットワークが混雑しやすいお昼休みや夕方の使用感のトレンドを分析しています。Aプラン・Dプランはもちろん、それぞれのプレミアムコースの測定、それから競合他社のスピードテストも行っています。
ここでは参考として、比較的トラフィックが安定していた10月19日（水）と最もトラフィックが混雑した11月9日（水）のスピードテスト測定結果をご紹介します。私たちはお昼休みに1 Mbps、夕方に3 Mbpsをひとつの目安としておりますが、10月19日（水）はお昼休みでも1～1.5Mbps程度出ていたのに対して、11月9日（水）はその半分にも満たない結果でした。

とはいえ、前回の記事の通り、スピードテストを行う場所やタイミングによって、電波状況や基地局の混雑度が異なり、使用するスピードテストツールによっても結果が異なります。スピードテストの結果だけで日本全国各地のトラフィック状態の正確は判断はできませんが、「過去と比べてどうなっているのか」といったトレンドの定点観測、「他社と比べてどうなのか」といった観点で計測・分析しています。

このように、ネットワーク側と端末側の双方からトラフィック状況を調査し、加入者数やお客さまの契約コースの比率との相関を分析しながら、未来の増強日と増強幅を決定しています。

今後は、スピードテストの目安値として、平日のお昼休みには1 Mbps、夕方には3 Mbpsを下回らないことを目指して、これからもしっかりと分析を行い、継続して回線増強を実施していきます。お客さまに快適な通信環境を提供し続けることがmineoサービスの根幹だと考えておりますので、今後ともmineoをよろしくお願いします。