10月のネットワーク状況とトラフィック分析について

Aプランを岡山で使ってますが今日の15時頃、インターネットはタイムアウトしページが開かず、メールも受信できませんでした。
褒められたことではないと理解はしていますが、スピードテストをしてみたら計測すらできない有様でした。
モバイルルータを持っていたため難を逃れましたが、ルータがなければただの電話の子機状態。
爆速にしろとは決して言いませんが、最低限のサービスは提供していただきたいです。