mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について

10年以上使っています。データをあまり使わないので見逃していましたが、先月あたりから、データの使用量が増えていないのに。残容量が急激に下がってきました。月初の残容量から当月の使用量を差し引いても残容量のデータが明らかに以上です。
不思議に思い、サイトを検索し、このページで2016年ごろから既に問題が発生していることを知りました。
　これは、会社の信頼関係に関わる大きな問題と思います。
商品の中身が、安心で、安全に使用できるものでないとき、いくら安くても消費者は離れていくでしょう。しかも、長期にわたり放置されているのは納得がいきません。会社は改善スケジュールを明確に示し、直ちにアクションを取るべきと思います。