スタッフブログ

【プレゼントあり】2026年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)でmineoが5年連続 顧客満足度1位を獲得!

サムネイル_大賞_のコピー.jpg

〜 本文は省略されました 〜

きち007さんのコメント

アンケート回答 「ずっとmineoがいい巾着&ステッカー」に応募する

mineoのユーザー指向は天下一品?

それに控え、正反対かと見まごうeonet!
ユーザーを突き放すかのようなhome pageに、痒いところのサービスはなかなか繋がらない電話による人海戦術、解決に時間かかるったら、ありゃあせん!
ところが、eonetのサービス改善を尋ねる内容など一言も無い、電話対応は良かったか?とか、身内向き評価用のアンケートだけは、ご丁寧にもきっちりとメールしてくる。
 だから、電話応対者もミスの無いような素振り紛々(そぶりふんぷん)、マニュアル通りの答えしか返って来なくて、こっちがイライラする。
それなら、ホームページにそのまま掲載しておけば済む話。
ところが、先に述べた通りのホームページの作りだから、鶏と卵の繰り返し。
 どこか、ずれてるeonetのユーザー対応だわ!