eSIMの設定ページを大幅リニューアルしました！ ～「迷わない・迷わせない」設定を目指して～

>> ハツミ さん

コメント、そして数年前の機種変更時の残念なご体験を共有していただき、ありがとうございます。

手数料の金額そのもの以上に、「お得に使える権利があったのに案内がなくて逃してしまった」という体験は、まさにサービス全体の不親切さや配慮不足だと猛省しております。

今回のeSIM導線リニューアルを契機に、マイページ内の各種手続きやコイン利用に関する導線案内についても、お客さまが損をせずスムーズにお得な機能をご活用いただけるよう、改善の検討を進めてまいります。貴重な気づきと率直なご意見をありがとうございました！