新しいツールを作りました！～SIMカード取り外し済み台紙入れ～

mineoニュース

2024.11.27 14:30

ライター: たこつき★

皆さま、はじめまして。物流関係を担当しております、たこつきです。
今回初めてスタッフブログを作成させていただくにあたって、アイコン写真を作成いただきました。バック文字の漢らしさとたこのつぶらな目がお気に入りです＾＾
さて今回は皆さまからお問い合わせの多かった資材の改良を行いましたので、そのご報告となります。

ご契約の皆さまにSIMカード台紙（プラスチックカード）をお届けする際に使っているこの資材。実はたくさんのお問い合わせをいただいていました。

↑SIMカード台紙を梱包するための資材

こちら、SIMと端末を同時に購入いただいた場合にも利用しているのですが、SIMカードは端末に挿入した状態で皆さまにお届けをしております。つまり、この資材には“SIMカードが取り外されたSIMカード台紙”のみが挟まれている状態となります。

この状態のＳＩＭカード台紙が挟まれています

「SIMカードが入っています」とどどんと文字があるにも関わらず、端末を同時に購入された際にはSIMカードが切り取られた台紙のみがこの資材に挟まれているので、「SIMが入っていない！？」と思ったお客さまから、お問い合わせを多数いただいておりました。

お問い合わせのなかったお客さまの中にも「あれ？SIMはどこ…？」となった方もいらっしゃったのかなと思っています。
皆さまを不安にさせる瞬間を少しでも減らしたい！ということで今回SIM・端末同時購入時専用の資材を作成いたしました。

新しい資材はこちら（SIM・端末同時購入時専用）。これに、さきほどのＳＩＭカードが取り外された台紙を入れてお届けします。

↑SIMカード台紙がジャストフィットするコンパクトな封筒タイプです。

このように、SIMカードはご購入いただいた端末に入っていることをお伝えできるデザインとなりました。よく見るとマイぴょんが端末を持っています（かわいくてお気に入り）。
SIMカード台紙にも製造番号情報等の大切な情報が記載されていますので、こちらの封筒に入れて大切に保管いただけると嬉しいです。

おまけ

今回ご紹介した資材はSIMと端末を同時購入時専用となります。
SIM単体お申込みの場合は、これまで使用していた以下の資材で今後もお届けいたします！

↑台紙を開くとこんな感じ

SIMカードを緑の帯で挟みこんでおり、帯を切ってSIMカードを取り出していただける仕組みです！
こちらもこだわりの詰まった資材となっておりますので、SIM単体お申込みの場合はぜひ楽しんでいただけますと幸いです。

さいごに

引き続き皆さまからのお声をもとに、より分かりやすくより丁寧なサービスを目指してまいります！
今後もmineo・マイネ王をよろしくお願いします。