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【アンケート終了】フリータンク残容量の活用方針
ライター: ふにふに@運営事務局
mineoの中の人で、マイネ王オープンのときの運営事務局の中の人でした。現在はmineoの販売促進物の制作や店舗運営を担当。
mineoの中の人で、マイネ王オープンのときの運営事務局の中の人でした。現在はmineoの販売促進物の制作や店舗運営を担当。
※アンケートのお詫びと終了について記事末尾に追記しました（2/15 13:30追記）
皆さんこんにちは、ふにふにです。今回はご好評をいただいているフリータンクの残容量についてのアンケートです。皆さんの共有財産であるフリータンクの方針を決める重要なアンケートなので、ぜひ回答してくださいね。
フリータンク残容量の一部を減らして、社会貢献などに使っても良いか？
フリータンク機能を公開した2015年12月17日から、約2カ月が経過しようとしています。皆さんの”助け合い”の精神のおかげで、現在のところ残容量がかなり余っている状態になっています。本当にありがとうございます！
その状態のなかで「たくさんINしていただいているこのフリータンクの残容量の一部を、寄付のような形で社会に貢献することはできないだろうか？」ということがmineoスタッフの間でも、マイネ王ユーザーさんの間でも議論になっています。
フリータンクからの寄付金を作りたい
ただ、今の少数の議論ですと、スタッフもユーザーさんも賛成、反対が混在していて明確な結論が出ない状態です。
そこで、やはりフリータンクは皆さんがINした善意のパケットが集まっているんだから、マイネ王登録メンバーの皆さんに投票してもらって参考にしようということになりました。
アンケートの方法
■アンケート期間
2016年2月12日（金） ～ 2016年2月21日（日）
■アンケートの回答方法
以下のアンケート項目からいずれかを選択していただく形で、コメント欄に投票してください。
■アンケートと選択肢
フリータンク残容量の一部を運営事務局が減らして、その分を社会貢献などに使うことに、賛成ですか、反対ですか？
１、 賛成
２、 反対
３、 どちらでもいい
（もしよければ理由も一緒に書いていただけると助かります。）
※残容量を減らす条件については運営事務局で慎重に検討しますが、案としては「毎月1日時点の残容量の○％分である×MBを、1MB＝△円と換算して、日本赤十字などの団体に寄付する」ような形を検討します。
※フリータンクが枯渇するようなことがないように、これまでの利用状況から十分と考える残容量パケットは残す前提です。
■有効な投票
eoID連携を完了されている方（フリータンクをご利用できる方）の投票のみを有効とさせていただきます。
※投票後1週間ほどは集計のため連携状態の解除しないようにお願いします。
※解除後、すぐに別番号に再連携することは問題ありません。
アンケート結果について
皆さんのアンケートの結果は、集計のうえmineoスタッフで協議・検討をしてから、最終的にフリータンクの残容量をどうするかを、近いうちにあらためて発表させていただきます。
たくさんの方のご意見をお待ちしています！
フリータンクはただのパケットが入っているのではなく、皆さんの善意がたくさん詰まっている器です。だからこそ、これからフリータンクをどうして行くのかも、利用している方のたくさんのご意見が必要だと思うので、ぜひコメント欄にアンケート回答のご協力をよろしくお願いします！
アンケートのお詫びと終了に関しまして （2/15 13:30追記）
たくさんのアンケート回答、ご意見やアイデアを本当にありがとうございます。このたびは時期尚早であり、かつ説明が不十分な状態でフリータンク活用方針のアンケートをとらせていただきましたこと、お詫びいたします。
事務局としては、フリータンクの残容量が増えていくであろう傾向が少し見えてきたことから、フリータンクを活性化させるような取り組みが必要ではないかと考えていました。
もちろんフリータンクはユーザーの皆さんに入れていただいたパケットであるため、ユーザーの皆さんから活性化に向けたご意見やアイデアをお伺いしたかったというのが本来の想いでした。
フリータンクの容量を減らすことが目的ではありませんでしたが、例として、過去に王国広場でもアイデアの投稿があった安易にわかりやすい寄付をあげたのは、よくなかったと反省しています。日本赤十字もあくまで寄付先の一例としてです。申し訳ございませんでした。
アンケートの時期については、mineo史上最大のキャンペーン適用者の動きを見極める必要性は認識していましたが、何らかの活性化への取り組みを実施する場合には、システム改修など準備に時間が必要であるため、アンケートのみ早い段階で実施し、検討の方向性を早めに見極めたいと思い今回実施させていただきました。
このような状況でのアンケートになってしまいましたが、皆さんからいただいた回答は「反対」が圧倒的に多く、皆さんのお気持ちは十分に分かりましたので、今回依頼させていただいたアンケートは、締切日である2/21より前ではありますが、一旦終了とさせていただきます。
今回、「ユーザーのパケットなので、ユーザーに還元する取り組みであれば良いのでは。」といった声を参考にさせていただき、フリータンク活性化の取り組みをしっかり検討していきたいと思います。
その際には、ユーザーの皆さんからもご意見や色んなアイデアをいただきたいと思っていますので、引き続きmineo、マイネ王をよろしくお願いします。
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420 件のコメント
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社会貢献のような外に目を向ける前に、ネットワーク増強による速度改善など内に目を向けるべきです。
少なくとも、私が使っているDプランは昼だけでなく1日を通して体感で遅く感じます。マイネ王の他の書き込みを見たところ、最近の著しい速度低下に不満を抱いているユーザーが存在するのは事実です。
なお、先週中にDプランAプランともネットワーク増強実施予定とのことでしたが、Dプランでは現時点でも速度改善が全く見られません。Aプランは改善したという書き込みを見ましたが、Dプランは本当に増強しましたか?
ユーザーがいるからこそmineoやマイネ王は成り立っているはずです。せっかく契約してくれたユーザーがまた他社に移ってしまわないよう、まずは今mineoを使っているユーザーの不満をできる限り排除するのが先決ではないでしょうか。
なお、フリータンクはmineoユーザー同士で利用する前提で開始したはずです。多くの方が言及されていますが、フリータンクが社会貢献の目的でスタートしていない以上社会貢献に使うという案で全員の賛同を得るのは不可能でしょう。
また、mineoユーザーが料金を支払って契約しているパケットをmineoは一切の痛みなく(金銭的に負担することなく)企業としてのイメージアップに利用すると思われかねず、逆に企業イメージダウンにつながる可能性もあります。
様々な取り組みを検討するのは素晴らしいことだと思いますが、ユーザーからの提案をそのままmineoユーザーに質問という形で丸投げするのではなく、運営側で今後発生するメリット・デメリットをしっかりとあぶり出した上で公開質問すべきではないでしょうか。
制度の目的から外れた運用
最近回線速度が遅くなってるので、回線増強に回して欲しいです。
皆さん仰るとおり、そもそもフリータンクの主旨から外れていると思います。
社会貢献が必要であれば、寄付用にタンクを設けて募ればいいと思います。
「本来の主旨」発言をされている方が多いですが尤もなご意見かと思います。
余った状態になっているので活用方法を考えようということで寄付よりも通信速度改善に使えというご意見もありますが、顧客がそれをするのは本末転倒で「mineoさんそんなんでいいの？」ということになりますね。
寄付というのも自分の生活が完全な人が余ったお金などを寄付するというよりは苦しい中からでも少しでも協力をという形なのだと思います。
まあ真剣に議論するようなことではないということですね（ただのアンケートでした(笑)）。
ただ、このままではフリータンクもだんだん使う方が減って存在意義が薄れていくような気がします。
主旨に反しないことが原則だと思います。
その一方で、フリータンクからオーバーフロー(？)するパケットの活用は考えてもいいかも
ただし、目的が曖昧になるのは良くないと思います。
フリータンクをINする人は、同じmineoの困っている仲間を助けたいという気持ちでINしていると思いますので社会貢献とは主旨が違います。
もし行うのであれば、フリータンクにINするフォームに社会貢献分の欄を追加して、INするうちの○○MB又は○○％を社会貢献に利用すると入力できるのが良いと思います。
つまりはフリータンクにINする方の気持ちを最大限尊重してほしいというのが私の意見です。
独立して寄付タンクを作るのもいいですがこの方が集まるような気はします。
理由は他の方と同様「フリータンク目的と違う」からです。
以下意見(アンケートとは主旨ずれますが)
ユーザーへ意見求めてくれる体制は良いと思います。
「mineoをどうやって継続的に活性化するか」は
企業側だけでなくユーザー側意見も重要と思います(比率は別として)
今後もユーザーへのアクションを起こして欲しいと思います。
「少数の議論では賛成と反対が混在」とのことですが、今回の件で「マイネ王ユーザー」さんの意見が、必ずしも「ふだんマイネ王に書き込みしていない大多数のユーザー」さんの意見とは違うこともあるってことを理解できたことだけでも成果だと思いますよ。
時期早々です。
自分の貯金箱として使ってるので
投入時に寄付するかしないか選択してフリータンクとはなにか別なかたちで。
社会貢献とありますが自分で毎回寄付先の内容を選べる訳でもないですし、フリータンクの趣旨と違うのではないでしょうか？
フリータンクから寄付を募るより、mineoさんの会社自身の利益から寄付を考えられたらいかがですか？
新規顧客獲得のためのばらまき分を、フリータンク容量から打ち消すような施策に見えるので反対です。ばらまいて、回収して寄付で減らしてというマッチポンプ…。そこに、既存ユーザーの意思は入っていますか？
善意の形は色々あるわけで、フリータンクの興りを考えると、今回のテーマはそぐわないと思います。（善意を勝手な解釈でいろいろな用途に変換されるのは、不本意であるという人が多いと思います。）
なので、私は、寄付を募るならプランのオプションに組み込むべきだと思っています。
本来の目的と異なる施策である、賛成しかねます。
フリータンクと寄付（社会貢献）はやはり分けて考えるべきですね。
私も足りなくなった時の保険としてフリータンクに入れています。ここは、やはり、ユーザの意見を一番に優先してください。
みんなが使わないパケット代を社会に還元するなら別にかまわないじゃないですか。
だって使ってないからタンクに入れてるんでしょ？
ならそれをどう使おうとかまわないよね。
こういった施策はもっとどんどんやってもらいたい！
皆さんの善意で、成り立っているフリータンク。
mineo王が、初めて始めたフリータンク。
誰かに自分のパケットを使ってほしいと入れたフリータンク。
そして、入れる人のほうが使わせてもらおうとする人より圧倒的に多いフリータンク。
社会に還元するのは、mineo王のタンクに入れてくれた人の善意を社会にまで広げるすばらしい施策だと思いますので、賛成です。
最初は、お金に換えて寄付するとしても、通信業界で輝いているmineoでなければできない社会への還元方法を第2弾の社会への還元方法としてスタッフのみなさんと考え出していければ、いいな・・・・・
こんな還元方法があったのか！と社会から驚きの声がでるようなのみんなで考えられたらなー
ユーザー参加型の寄付活動は素晴らしいと思います。
こんな事するならその分を増強へという意見もあると思いますが、寄付に回せる分を増強に回したところで大した事ないでしょう。それなら慈善事業などのアピールも行い、企業イメージをあげユーザーを定着、拡大していく方が有意義かなと思いますね。
何かをやるなら貫き通すのも1つのやり方です。
明確に絶対反対します
社会貢献に反対はしませんが、パケット容量そのものをどこかに寄付することで貢献できるなら良いとして、「換金」しての貢献には絶対反対です
賛成の方は換金の原資をどこに求めるのでしょうか？
Mineoに求めるならそれは違うと思います
そういう原資がMineoにあるなら真っ先にユーザーに還元すべきで、還元された金額を個人で社会貢献なされば良いと思います
または、パケットを換金するためにユーザーに売り渡すことも出来ますが、これも反対です
なぜならMineoの仕組みの中にすでにパケット購入というものがあり、制度の二重化となり、二重価格が発生することになりかねないことと、全てのタンク使用者の売却同意が必要になるでしょう
そもそも第三者に分け与えることを趣旨とした制度ですから必要とするユーザーに無償で分けえ与えてはいかがでしょうか?
現在のルールは月に二回、最大１GBが引き出しの限度となっていますが、引き出し期間の拡大や回数、上限の拡大を図ることがそもそもの趣旨に合うと思います
Mineoを通じて社会貢献したい方向けには紫丁香花さんの意見にあるように、最初から月額○○円を社会貢献への寄付金として預かるという趣旨の契約プランを用意すべきでMineoはそれを集計してあらかじめ用意された社会貢献への寄付を代行していただけたら良いと思います
20万人のユーザーを抱えるのですから仮に１％の参加でも2000人として毎月50円としたら年間120万円になります
これにMineoが企業として一定の割合で同時に寄付したらユーザーと一体になった社会貢献となりませんか？
本来のフリータンクの主旨に反するので。 どうしてもやりたいのであれば、フリータンクにINする際に○％を社会貢献分、○％をフリータンク投入分とユーザーに選択権を持たせる形で。 多数決で決められると、社会貢献に回したくないという私のような人間の意志が反映されないで。
mineoさんの会社の利益から社会貢献に回すのは大賛成です。
理由はまず「社会貢献」というだけで寄付先が曖昧な事が1つと、今後mineoで打ち出すプランと、ユーザーのニーズが合えば、フリータンクのINが減少する事も予想され、継続的な寄付等が出来ないのであれば、初めからやらない方がいいと思うからです。
なんとなく賛成でも良いかなぁと思いましたが、反対派の方々の意見の方が理にかなってると思います。
全く意味がわかりません。
残容量を寄付金に換算とありますが、フリータンクの容量とは、ただの概念であってどこかに売って換金できる様な物ではありませんよね？
企業として寄付を行いたいならば、勝手に利益の一部をどこかに寄付すれば良いと思います。
どうしてもフリータンクの容量と連動させたいならば、毎月、月間のINからOUTの量を引いた数を寄付金に換算して寄付をしたらどうですか？
フリータンク容量は減らさずに加算して。
また、ユーザーからの思いを大事にしたいとかならば、フリータンクとは別に寄付金窓口を作って寄付を募るのもどうでしょう。
もし、仮に残容量を換金する方法があるのだとしたら、その分はユーザーに還元すべきと思います。返金はいろいろ面倒でしょうから、毎月の料金から割引でしょうか。一人当たり何円なのか、何十円なのかわかりませんが。
その際、オプションとして、割引の替わりに寄付をする事が選べる様になってると良いかも知れません。
ユーザーへの還元を第一にしつつ、寄付も行えますよ。
mineoの広告としか思えないしガッカリした。
ユーザーを馬鹿にするはやめた方がいいですよ。何が方針を決める大事な事なのでだよ
フザケンナ！
個人的にはどちらでも構わないのですが、定期的に赤十字へ募金するよりは災害時など一時的に使用目的が明確な募金タンクが別途ある方が良いように思います。
余った容量を寄付できるというのは良い考えですが、フリータンクと連動させてしまうと寄付をしたくない人も自動的に寄付することになってしまいますし。
フリータンクはオーナー皆んなの物です。
どちらでも良いかなとは思ってましたが、皆さんのコメントを見ると、寄付って何か違うなぁと思いました。
フリータンクにりんごを入れると思ってください。あらかじめ準備した食料では足りなかった別のユーザーが月末に限られた数だけそのりんごをもらうことができます。
しかしりんごには食べられる期限があります。古いりんごは腐ってしまいますから、腐る前に運営側は例えばお菓子に加工して社会貢献に役立てます。
つまり、フリータンクにINするパケットに期限を持たせて、その期限を過ぎる前に他の誰かに使ってもらえれば消費したことになり、使ってもらえなかったらフリータンクからは出して社会貢献タンクに入れるようにしたらいかがでしょうか。
自分の考え方を２通りに整理してみると、
１ フリータンクはユーザーの互助会的機能。
面識のないものでも同じサービスを利用するものが原資を持ち寄って、お互いに助けあうという考え方にたつなら、反対です。
寄付する分をユーザーに還元する案も考えましたが、逆課金制のような料金設定になると、結果的に事務量やシステム負担が増えて利用料金が高くなり、利用しづらくなる予感がします。
２ 自分の不要なものを社会に還元する。
すでに購入したけど、実際には自分には不要となったので、誰でもいいから使ってほしいという考えです。自分の収入の一定の割合を寄付したり、バザーに商品を出す感覚です。
私はフリータンクを後者、２の考え方でINしていましたので、賛成に一票です。
寄付の原資をどこに求めるかという議論はあるかと思いますが、色々な対応策が考えられるのでここでは問わないでおきます。
折衷案として、mineoの端末を寄付したうえで、あわせて通信容量も寄付するという案もアリかなと思いました。（端末を寄付してもらう必要のある状況下というのが思いつきませんが・・・）
通信契約の余りが、なんで募金と結びついてしまうんですか？
全く関係無いじゃないですか。
そんなことより、インした人はその量を上限に、21日以降という期間制限無しでアウトできるとかにした方がいいです。
というより、繰り越しの期間を３か月くらいに伸ばして欲しいです。
あと、翌月分の契約変更も、前月末日の20時までとかにして欲しいです。
そうすれば、インされる量が膨らむことは無いハズです。
これって、事務局さんが最初に言い出した事じゃないんですよね。
スピードテスト選手権とか、勢力図とか、ユーザー発の企画が良い方向に盛り上がった流れがあったので、それと同じ気分で事務局さんが乗っかっちゃったのかな～、と、ちょっと邪推してます。
とりあえず、mineoスタッフの皆様が議論されている中での賛否の内訳、各々の理由などを知りたいです。
おそらく、ユーザーの意見を誘導すべきでないという配慮があったかと思いますが、そこはもっとユーザーを信頼して、内部での議論をぶっちゃけてみては如何でしょう。
古事記にくれてやるぐらいなら、社会貢献に使って下さい。
私も古事記の一人ですが(笑)
フリータンクに貯金感覚や期限延長でinするつもりなので。
他の方の意見みたいに寄付用に別タンクを作るかinする際に選べる形をとる方がいいと思います。
私はINしかしたことありませんが、寄付する意味で入れたわけではありません。
もう フリータンクに入れません、 綺麗に使います、 たださえ帯域不足なのに このアンケートによって 深刻な帯域不足にならない事を願います。
それより、もうひとつタンクを作りませんか？社会貢献用タンクを。それも出来れば目的を絞った。例えば今なら「台湾地震」とか、「シリア難民支援」とか。
そうすれば、フリータンクも余りすぎないし涸渇もしないんではないでしょうか。
設備増強に原資を使ってください。
ユーザーへ還元されるべきものです。企業のイメージアップに利用されるものではありません。
消えてしまうくらいならと2ヶ月間で3000MBインして、今月はすでに困ってアウトしたいのにまだできないという状態で、このような議論は時期尚早では？最近繋がりにくくなっていることもあり、顧客視点のサービスを支持してmineoに加入した者として、常にサービスの設計の在り方を追求してくれることに期待してます。
話の発端というか 困りごとは、「タンクが余ってしょうがない～」という嬉しい悲鳴だったのではないですか？
→ それなら、INが過剰にならぬような策を考えるのが、正当です。
（OUTを無制限にすると乞食が出るので）
INする動機は、２か月過ぎると消滅してモッタイナイ、捨てるよりかはいいだろう、でしょう。
捨てさせるシステムが間違っています、パケット無期限繰り越しにすればいいのです。
自分でコツコツ貯めれば、ときたま500MBや1GBコースにシフトして節約できます。
これぞ格安SIM！
今月から契約致しましたが、こちらより速度が早く転出手数料の無い会社があったにも関わらず、マイネオを選んだのはこのフリータンクがあったからです。
余っているから寄付？話が違うじゃないですか。
まず知名度の無いマイネオが寄付して一体誰のイメージが良くなるのですかね。
寄付用タンク設置を推薦している方がいらっしゃいますが、ちょっと寄付に引き摺られていませんか？
嫌がる人も居るんじゃありませんかね。フリータンクが目減りしますもの。
そもそも寄付先を信用して良いんですか？何処に寄付するんだか……。
と言うかそもそも総通信量が少ない(フリータンクに貯まっている)から、現金があるって訳じゃないですよね？
マイネオが買っている回線、従量性なのですか？
フリータンクに数値としてのパケットが貯まると困るから、企業側が寄付と言う大義名分で操作したいだけでしょう。
とにかく反対です。契約時と話が違います。
寄付用のタンクを用意したらどうでしょう？
皆さんがそこに貯めるかどうかは分かりませんけど…
そんな余裕資金が有るなら回線増強に使って下さい。初期と比べて随分重くなってますよ！
皆さんの好意を横流しするぺきではないと思います。
記事の末尾にも記載をさせてもらいましたが、コメントでも皆さまへ「アンケートのお詫びと終了」に関してお伝えいたします。
たくさんのアンケート回答、ご意見やアイデアを本当にありがとうございます。このたびは時期尚早であり、かつ説明が不十分な状態でフリータンク活用方針のアンケートをとらせていただきましたこと、お詫びいたします。
事務局としては、フリータンクの残容量が増えていくであろう傾向が少し見えてきたことから、フリータンクを活性化させるような取り組みが必要ではないかと考えていました。
もちろんフリータンクはユーザーの皆さんに入れていただいたパケットであるため、ユーザーの皆さんから活性化に向けたご意見やアイデアをお伺いしたかったというのが本来の想いでした。
フリータンクの容量を減らすことが目的ではありませんでしたが、例として、過去に王国広場でもアイデアの投稿があった安易にわかりやすい寄付をあげたのは、よくなかったと反省しています。日本赤十字もあくまで寄付先の一例としてです。申し訳ございませんでした。
アンケートの時期については、mineo史上最大のキャンペーン適用者の動きを見極める必要性は認識していましたが、何らかの活性化への取り組みを実施する場合には、システム改修など準備に時間が必要であるため、アンケートのみ早い段階で実施し、検討の方向性を早めに見極めたいと思い今回実施させていただきました。
このような状況でのアンケートになってしまいましたが、皆さんからいただいた回答は「反対」が圧倒的に多く、皆さんのお気持ちは十分に分かりましたので、今回依頼させていただいたアンケートは、締切日である2/21より前ではありますが、一旦終了とさせていただきます。
今回、「ユーザーのパケットなので、ユーザーに還元する取り組みであれば良いのでは。」といった声を参考にさせていただき、フリータンク活性化の取り組みをしっかり検討していきたいと思います。
その際には、ユーザーの皆さんからもご意見や色んなアイデアをいただきたいと思っていますので、引き続きmineo、マイネ王をよろしくお願いします。