より気軽に投稿してもらえるようにアイデア ファームを改修+その他機能改善

アイデア ファームとは

2016年5月にスタートした「アイデア ファーム」は、mineoの通信サービスや、マイネ王、サポートやプロモーションなど、mineoに関するどんなことでも、「mineoにこんなことをしてほしい！」というアイデアをマイネ王メンバーの皆さんに自由に投稿いただく場です。
※ スタート当初は「アイデア ラボ」という名前でした。
これまで約9,600件ものアイデアが投稿されています。（もうすぐ1万件！）

投稿されたアイデアは、毎週実施しているmineoの役職者が参加するアイデア確認会ですべて確認しています。（確認会にはmineo責任者の松田、戦略統括のこぞう、運営統括の現場監督、そして新参者、白パン、ぼーだろう、ひつじだろう、私などなど各分野の主担当が参加しています）
各アイデアの実施/非実施、担当者が持ち帰って確認などをその会議の場で決めています。

アイデアはすぐ実現できるものもあれば、なかなか実現できないものもあります。むしろすぐには実現できないもののほうが多数です。mineoのポリシー・考え方に合わないからやらないという判断ももちろんあります。
そんな中でも投稿されたアイデアのうち約12%が実現しています！

皆さんのアイデアが直接的に実現するものもあれば、毎週皆さんのアイデアを確認する中でたくさんのアイデアが混ざり合って生まれるサービス・改善も多数あります。そう考えると、アイデアの一部でも実現しているものは20～30%くらいあるのではないでしょうか。

つまり、アイデア ファームはmineoのサービス改善や新サービス開発の原動力だと考えております！

今回の改修内容

「メンバー同士の議論可否」を投稿者が選択可能に！

改修内容はとてもシンプルです。
アイデア投稿画面にて「メンバー同士の議論可否」を選択できるようになりました。

「議論NG」を選択すると、アイデアページのコメント欄が非表示になります。
「議論OK」を選択すると、これまで通りコメント欄がある状態となるので、マイネ王メンバーの皆さんでアイデアのブラッシュアップすることができるようになります。


背景
これまでコメント欄は「運営事務局への意見・要望の場として使い、アイデアに対してコメントしたい場合は、賛同や応援コメントのみにしましょう」というルール＆マナーを示していました。しかしルール＆マナーなので、会話の流れでルールが守られないこともあれば、人それぞれの受け取り方でルールが守られていないと感じることもあったかと思います。
そこで今回、メンバー間での議論をできるようにするか、できないようにするか、投稿者自身が選択できるようにしました。
「気軽に事務局にアイデアを伝えたい」という場合は「議論NG」を、「マイネ王メンバー同士でより良いアイデアにブラッシュアップしたい」という場合は「議論OK」を選択してください！
「議論OK」のアイデアの場合は、より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします！

その他の改善について

2024年1月24日（水）9:00～12:00に実施したマイネ王メンテナンスにおいて、アイデアファームにご提案いただいた内容を中心に3件の改善を実施しましたので、改善内容をご説明します。

メッセージに下書き保存機能を追加

マイネ王メッセージにおいて下書き機能を追加しました。
入力中の文字を自動で下書き保存しますので、入力途中の文章がサーバーエラー等で削除されるといった事象がなくなるかと思います。メッセージ送信後に下書きは削除されます。
※ブラウザを変更すると下書きは反映されません。

なお、mineoアプリでマイネ王を閲覧されている方はアプリのシステム仕様上、本機能は実装されておりません。今後、アプリを改修予定ですので、しばらくお待ちいただけると幸いです。

お問合せ種類の項目追加

よくいただくお問い合わせ内容を、お問い合わせ種類のその他に下記選択肢で追加いたしました。
各選択肢から該当のヘルプリンクへ遷移可能となります。

・退会について
・メールの配信について
・誕生日バナーについて

メンテナンス中のフリータンクエラー表示改善

マイネ王メンテナンス中にフリータンクページでは「eoID連携エラー」と実際とは異なるエラー内容が表示されていましたので、正しいエラー内容に表示改善いたしました。

さいごに

改めてになりますが、mineoの原動力はマイネ王であり、mineoのサービス改善や新サービス開発の原動力はアイデア ファームだと考えています。気軽にたくさんアイデアを投稿してほしい、というのが本改修の目的です。
毎週実施しているアイデア確認会では、アイデアへのコメントもとても参考にさせてもらっているので、そのコメントが減ってしまうのはもったいないなと思う部分はありますが、マイネ王を「より楽しく、より居心地よく」していくためには必要な改修だと考えています。

よりよいアイデア ファームのカタチを思いついたらぜひアイデア ファームへ投稿してください！
アイデア ファームはこちら

今後ともmineo・マイネ王、そしてアイデア ファームをよろしくお願いいたします。