mineoでの各種不具合に関するお詫びについて

不祥事を起こした時の対応に、その会社の本質が現れるものです 。この度の御社の報告は 好感の持てるものだと私は思いました。 私は先日、日本通信にて、 データをほとんど使っていなかったので、締め日 、時計を見ながらギリギリまで使って 止めたのに、全て 、 翌月の請求になり、いきなり、初日に速度規制がかかってしまいました。問い合わせしても、当社の システムは今まで、間違いがなかったから 間違いはないと言い張るばかりでした。全てが 翌月回しになってるなんて ありえないはずですから、 おかしいのは明白なのに、ろくに 調べもしないで、この対応は 本当にがっかりしました。 時間の無駄なので安いところはこんなものだと思って 諦めました。そんな時に御社の報告を見て とても 誠意を感じました。