mineoでの各種不具合に関するお詫びについて
いつもmineoサービスをご愛顧いただきありがとうございます。
mineo責任者の松田守弘です。
この度データ残量不具合とキャンペーン適用漏れに関して立て続けに2件発生してしまい、申し訳ございませんでした。
いずれの不具合におきましても、対象となられたお客さま、ならびにご不安とご心配をおかけしたmineoユーザーの皆さまにお詫び申し上げます。
本記事ではそれぞれの事象の説明と今後の取り組みについてご説明いたします。
〜 本文は省略されました 〜
三城さんのコメント
最近は通信障害も以前よりは減ってきて、ストレスを感じることも少なくなったので、おそらく改善していただけたのかなと感じながら利用しています。もし、この理解で間違いないようでしたら感謝の気持ちをお伝えしたいです。それと、より良いサービスの提供も大事だと思うのですが、それによって提供する側も、それを受け取る側にも無理が生じてしまっては、お互いにとって望ましくない形だと思います。ですのでmineoさんには、あまり頑張りすぎないでこれからも邁進してください。と、お伝えして失礼したいと思います。
