mineoでの各種不具合に関するお詫びについて
いつもmineoサービスをご愛顧いただきありがとうございます。
mineo責任者の松田守弘です。
この度データ残量不具合とキャンペーン適用漏れに関して立て続けに2件発生してしまい、申し訳ございませんでした。
いずれの不具合におきましても、対象となられたお客さま、ならびにご不安とご心配をおかけしたmineoユーザーの皆さまにお詫び申し上げます。
本記事ではそれぞれの事象の説明と今後の取り組みについてご説明いたします。
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yoshi君さんのコメント
もちろん完璧をめざして機器管理をされているとは存じますが、どうしても人間がやることなので不具合は出ると思います。肝心なのはその後の対応なので包み隠さず報告と適切な対応をして頂いたことは良かったと思います。これからも真摯な対応をよろしくお願い致しますm(_ _)m
