mineoでの各種不具合に関するお詫びについて
いつもmineoサービスをご愛顧いただきありがとうございます。
mineo責任者の松田守弘です。
この度データ残量不具合とキャンペーン適用漏れに関して立て続けに2件発生してしまい、申し訳ございませんでした。
いずれの不具合におきましても、対象となられたお客さま、ならびにご不安とご心配をおかけしたmineoユーザーの皆さまにお詫び申し上げます。
本記事ではそれぞれの事象の説明と今後の取り組みについてご説明いたします。
〜 本文は省略されました 〜
えでぃ@Since 2015さんのコメント
えでぃ@Since 2015
突発的な不具合への対応に時間が掛かることは理解できますが、ユーザーからの報告があってからその事実を公表するまでの時間が長いとユーザーの不安が募りますので、「今後の取り組み」に書いていただいたように極力早いアナウンスを期待します。
今回のご報告内容には満足しています。
これからも安心して利用できるサービスの提供をお願いいたします。
今回のご報告内容には満足しています。
これからも安心して利用できるサービスの提供をお願いいたします。
