mineoでの各種不具合に関するお詫びについて
いつもmineoサービスをご愛顧いただきありがとうございます。
mineo責任者の松田守弘です。
この度データ残量不具合とキャンペーン適用漏れに関して立て続けに2件発生してしまい、申し訳ございませんでした。
いずれの不具合におきましても、対象となられたお客さま、ならびにご不安とご心配をおかけしたmineoユーザーの皆さまにお詫び申し上げます。
本記事ではそれぞれの事象の説明と今後の取り組みについてご説明いたします。
〜 本文は省略されました 〜
naogontaさんのコメント
今回の不具合に遭われた方には大変お気の毒に思います。この様な事案は素人の私には難しくてわかりませんが不具合に遭われた方が瞬時にきちんとmineoに報告を上げていただけるのでその後の対応も迅速に出来ると思います。不具合があってもそれを教訓によりもっとmineoのシステムや品質が改善されることを期待します。
