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こんにちは。スーパーさぶ@運営事務局です。
毎年この時期は花粉症がつらいのですが、外出する機会が減ったせいか例年に比べ症状が軽い気がします。
さて今回は、mineoアンバサダー制度開始3周年を記念した特別企画を開催いたします!参加いただいた方から抽選で33名様にmineoオリジナルグッズをプレゼント!
アンバサダーの方々との取組内容についてもご紹介させていただきます。
「mineoをもっと皆さんと一緒に創っていきたい」との想いからできた制度で、「共創アンバサダー / サポートアンバサダー/ 紹介アンバサダー」3つのアンバサダーが存在します。
紹介アンバサダーはマイネ王に登録いただいたmineoユーザーさん全員に、サポートアンバサダー・共創アンバサダーについては、ご応募いただいた方に就任いただいています。
制度の概要については、こちらをご覧ください。
現在、14名の方に就任いただいており、ユーザーさんからの多種多様な相談に乗っていただいています。相談された方の感謝のコメントの一部をご紹介させていただきます。
・すごくわかりやすく教えてくださり、とても参考になりました。携帯が繋がらない不安が解消されて、安心しました。ありがとうございました。
・初めてサポートアンバサダーを利用させていただきました。様々なmineoメンバーの方に助けてもらい、解決したと同時に胸が温まりました。
・全て見事に解決してくださいました。それも、夜間に辛抱強く丁寧に。無限大に感謝感激です!親切なアンバサダーさんたちがいる限り、mineoでの契約を続けていきたいと思います。ありがとうございました。心からの感謝を込めて♪
この他にもたくさんの心温まる感謝コメントが寄せられています。アンバサダーの皆さんには感謝の気持ちで一杯です!いつも親身に、そして丁寧にサポートいただき、本当にありがとうございます!
これらの感謝コメントは、マイネ王トップページの中段や、アンバサダーマイページ(※)に掲載していますので、皆さんもぜひご覧ください。
※サポートアンバサダーTOPページ中段の「サポートアンバサダーを選択」から、各アンバサダーさんの「詳細」を押すとアクセスできます。
サポートアンバサダー制度を紹介する動画の制作にもご協力いただきました。サポートを依頼されるユーザーさんに、安心して依頼していただきたいという想いで、事務局とサポートアンバサダーの皆さんで協力して制作しました。たくさんご意見いただきありがとうございました。
動画はサポートアンバサダーページの中段からも確認いただけます。
mineo発売端末をレビューしていただく取組み「アンバサダーレビュー」にもご協力いただいています。実際に端末をご利用いただき、スマホに詳しいサポートアンバサダーさんならではの視点でレビューをいただいています。レビューをご覧いただいたユーザーさんからは、参考になるというお声をたくさんいただいています。
・アンバサダーレビュー第1弾「Xiaomi Redmi 9T」「AQUOS sense5G」「moto g30」「mineoドライブパッケージ」
・アンバサダーレビュー第2弾「OPPO Reno5 A」「OPPO A54 5G」
・アンバサダーレビュー第3弾「Xiaomi Mi 11 Lite 5G」「Xperia 10 III Lite」
現在第4弾も進行中ですのでお楽しみに♪
サポートアンバサダー制度の詳細はこちらをご覧ください。
共創アンバサダーの皆さんとは、主にオンラインミーテイングで今後の新サービス等について議論させていただきました。先日発表させていただいた「マイそく」や、パケットに対する課題や不満、マイネ王の王国コインの活用方法などについて議論させていただきました。
「マイそく」については、これまでの通信サービスにはない、速度でプランを選ぶという新しい概念を、どのようにすれば皆さんにご理解いただけるかについて議論させていただきました。とにかくシンプルにわかりやすく伝えられることを念頭におき、サービスをブラッシュアップしました。
またパケットに関する課題や不満についてざっくばらんに意見交換させていただく中で、「旅行や外出で、いざというときにWiFiがなく、大量にパケットを使うことがあるため、念のため貯めている」というご意見をいただきました。パケットを貯める必要性についてのご意見をいただき、単純に貯めるだけではなく、mineoらしく「貯める楽しさ」や「増えていく楽しさ」といったことも付加価値として提供したいという想いで、新サービス「パスケット」が誕生しました。
いつも貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございます!
共創アンバサダー制度の詳細はこちらをご覧ください。
アンバサダー制度ができて3年が経ちました。その間いつもアンバサダーの方々に皆さんのお困りごとの解決や、mineoサービスのブラッシュアップなどを助けていただいて、私たち運営事務局は感謝すると共に本当にうれしい気持ちになっています。
そこで、今回は「誰かに助けてもらって嬉しかったこと」を投稿していただいて、心温まるエピソードを共有しみんなで優しい気持ちになれるような企画を開催したいと思います♪
ぜひ、マイネ王で助けていただいたことや、日常で助けていただいたことなど、なんでもOKです。難しく考えず、お気軽に投稿してください!たくさんの素敵なエピソードをお待ちしています♪
また、3周年ということで、投稿してくださった方の中から抽選で33名の方に、mineoオリジナルグッズをプレゼントします♪
■応募期間
2022年3月14日(月) ~ 2021年3月22日(火)9時00分
■応募方法
本記事のコメント欄にて、応募するにチェックを入れて、「誰かに助けてもらって嬉しかったこと」を投稿してください。
■オリジナルグッズについて
今回のプレゼントは、マイぴょん×SIMマンのコラボ缶バッチです!大人気のマイぴょんと、アンバサダー制度の象徴であるSIMマンが初めてコラボしました!今まで日の目を見ることが少なかったSIMマンが、3周年企画に満を持して登場します♪
■注意事項
・賞品に当選された場合は、キャンペーン参加時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※賞品については、eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・本企画に伴うトラブルに関して、弊社は一切の責任を負いかねますことご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は4月中旬頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
・mineoサービスに関して過去に当選したことがあり、今回の当選によって当選商品の合計額が10万円を超過することになる方は賞品の当選対象外となりますので、予めご了承ください。
この記事を通して、アンバサダーの皆さまの活動内容を知っていただけると嬉しいです!アンバサダーの皆さんは、我々事務局にとって同士であり、かけがえのない存在です。引き続き、アンバサダーの皆さん、そしてマイネ王メンバーの皆さんとともに、mineo、マイネ王を盛り上げていきたいと考えています。
アンバサダーにご興味を持っていただいた方は、応募方法等をアンバサダーページの「アンバサダーになるための流れ」に記載していますので、ぜひご覧ください♪
サポートアンバサダーページはこちら
応募する場合は応募条件を確認し「応募する」にチェックを入れた上、「誰かに助けてもらって嬉しかったこと」を投稿してください。
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まだ、助けてもらってことは、ありませんが、みなさんの投稿されたことを確認したいと思います。アンケート回答 応募する
スマホの操作や、どの機種が対応しているかなど過去に助けて頂きました!アンケート回答 応募する
まだ助けてもらったことがないです。しかしなにかあったら助けたいと思います。アンケート回答 応募する
私のような初心者🍀はアンバサダーさんに質問ばかりです。おかげで最近少し解ってきました。ありがとうございます😅😅💕アンケート回答 応募する
今までずっと自分でなんとかしてきたので助けていただいたことはありません。それなりにスマホなどの知識はありますが、それを他の方にうまく説明できる自信はありません。だからサポートアンバサダーをやっていらっしゃる方々を応援します!
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日常から一つ。今よりも体が弱かったころ、仕事や病院などで外出をするとき、意識が朦朧とし倒れることが多かったのですが、その度にいろんな方に助けて頂き、中には本当に救急車が必要な場面もあったので本当にありがとうございました。アンケート回答 応募する
コメントに、レスがあるのが嬉しいですね。アンケート回答 応募する
具体的な助けでなくても、挨拶やありがとうで元気がもらえる👍️ほんの一言に感謝してます🍀アンケート回答 応募する
アンバサダーさんとは関わりがなく、良く解りませんが人に優しい対応をされているので応援します。アンケート回答 応募する
ありがとうございます。機会が、ありましたらよろしくお願いします。アンケート回答 応募する
応募方法がわからない時、アンバサダーヘルプに助けてもらいましたその際はありがとうございました
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会社の会議で一人意見が対立した時、ひとりだけ賛成して、助け船して貰った時。嬉しかった。アンケート回答 応募する
何時も誰とは無く出会う皆様に助けてもらい今まで無事人生を送らせてもらいってます!アンケート回答 応募する
アンバサダーの皆さんご苦労様です🍵お疲れさまです☕️みんなだよねお疲れさまです。
コメントを拝見させて頂き参考となる事や意外な観点やソレ知り隊🚩
フォトをアップ出来なかった時ヘルプして頂きありがとうございました💐
サポートされる側のサポートをマイネ王さんよろしくお願いします。
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助けてもらった事はありませんが困った人がいれば助けてあげたい気持ちは持っています。🙂・公式のサポートでは答えるのが難しい個別の機種やアプリのことが聞きたい
・仕事や学校で公式のサポートの時間に問い合わせできず困っている
といった方とサポートチャットやコール(ビデオ電話)でお話しをうかがっています。その場で解決できなかったり、状況把握にお時間を要してしまったりと至らない場面もあるなか、僕が担当したどの対応でも温かく協力的なやり取りを交わしていただけて、こちらが救われる思いでいます。
一緒にサポートアンバサダーをされている方々との交流やマイネ王運営事務局の方々の多くのサポート、どれをとっても良い経験です。
いつもありがとうございます(^^)
「今すぐサポート」などでご縁がありました際にはどうぞよろしくお願いします!
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イベントに参加する際に、操作方法がどう遣っても自分一人では出来ずに…親切丁寧に教えて頂き参加する事が出来ましたヨ~🥰💞🥰💞とても感謝していま〜す😊😚😊😚アンケート回答 応募する
キャンペーンの適用に関して教えてくださりうれしかった。アンケート回答 応募する
色々教えていただけると嬉しいです。アンケート回答 応募する
以前、雪道で車でガードレールに衝突してしまったのですが
後続の方が、降りて三角板や
交通整理を手伝ってくれました。
寒い中でしたが、嬉しかったです🤗
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今までアンバサダーさんのお世話になることは幸いありませんでした。ただちょっとした疑問はこれまでのQ&Aの蓄積をおおいに参考にさせて頂いています。いい歳なので高度なテクニックを駆使しようとは思いませんが、何でも直ぐにショップの店員さんに頼るのではなく、自分なりに調べたおして、それでも埒があかないときはアンバサダーさんに頼ろうと思います。
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2018年に佐渡へ行った時ですが、佐渡金山に行こうと思い、バス停にある観光案内所に寄った際に、事情等を申し上げますと、なんと佐渡金山まで送っていただきました!このときに立ち上げた掲示板がこれです。
◆A lonely journey vol.1 at Sado with 10 pictures◆
https://king.mineo.jp/reports/35374
現状の1人旅の中では、最も周りの方に感謝してもしきれない旅となりました...が、その写真たちは2019年4月にiPhoneが逝ってしまったときに消えてしまいました...😭
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助けて頂いた事は一度もありませんが、皆さんの投稿された内容等を参考にさせて頂いた事がありました。
いろいろ投稿された事を確認します。
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今回マイ割!と端末特価大セールにMNPで申し込むときに紹介URLを利用させていただき、大変お安くなり助かりました。紹介UELをお世話になった方に頂きましたので、些少ながらもお礼になるかもと思っております。
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直接アンバサダーさんのお世話になったことはありませんが、Q&Aのコメントは参考になるので助かっています。アンケート回答 応募する
ゆするね企画、毎日ゆずっていますが、ある日に12時〜1時まで一切スマホを触っていないのにゆずるねを達成出来なかった。それでマイネオのフリーダイヤルでオペレーターの方にお尋ねしたら、12〜1時の間に通知したメールやラインでパケットが消費される場合があるそうです。対策としては機内モードにするか、主電源を切れば大丈夫とアドバイス。なので私の場合は機内モードにして、マイネオユーザー様にゆずるね実行しています。オペレーターの方に感謝しています。アンケート回答 応募する
スマホ関連ではないんですが、昨年は引越しに伴って新しく買うことになったTVや録画機器の選び方、NINTENDO Switchやパソコンなどのオススメなど掲示板でたくさん助言頂きました。めちゃ感謝でーす!
またリアルオフあればオヤツでも配りたいくらいです。
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まだ依頼したことはありませんが、へ~こんなのがあったんですね。アンケート回答 応募する
車のタイヤがパンクした時に、タイヤ交換を通りすがりの方が手伝ってくれたこと。アンケート回答 応募する
いつもありがとうございますアンケート回答 応募する
財布をなくして、拾ってもらった!アンケート回答 応募する
コース変更について書き込んだら、いろいろな方からアドバイスもらいました。自分が気づいていないこともあったし、家族のように親身になって教えてくれた人もいました。おかげで、ベストな選択ができたと思います。ゆずるねとか、タンクとか、こういう雰囲気がmineoの魅力ですよね、アンケート回答 応募する
まだ相談したことありません。
自力でポチポチ
やっております。ハイ。
アンバサダーは
否定しませんが、
mineo自体も主体的に
ユーザーサービスを
行って欲しいですね。
アンバサダーに
頼り過ぎちゃいけない!!
と思いますヨ♡♡
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仕事場では同僚に手助けしてもらってますアンケート回答 応募する
アンバサダーの皆様いつもお疲れ様です&ご厚意でいつもみんなを助けて下さりありがとうございます😊✨以下は「助けてもらって嬉しかったこと」です。
仕事が忙しく、残業/休日出勤が続いてご飯も食べる暇さえないくらいで心身共に「もう無理かも…」と思ってた時に、自分が教育担当してた新人さんが「大丈夫ですか?何か手伝える事はありますか?」と聞いてきてくれました。
後輩の前では疲れを顔に出さないようにしてたつもりですが、バレてしまってました。
情けない気持ちとともに「新人さんが勇気を出して助けようとしてくれた事」がとても嬉しくてトイレで隠れて涙を流しました。
後輩の優しい言葉だけで心がスッと軽くなり仕事も頑張れて、過去1番の評価を得ることが出来ました‼︎
具体的な行動じゃなくても、言葉だけで救われる事もあるんだなと実感した瞬間でした✨