パケットチャージのご利用料金見直しについて

パケットチャージのご利用料金見直しについて

パケットチャージのご利用料金については、マイネ王の掲示板やアイディアファームでも度々ご意見をいただいており、頂戴したご意見を参考にしつつ運営事務局内で検討を進めておりました。
その結果、6月１日よりご利用料金を以下のとおり改訂いたしました。

パケットチャージご利用料金（税込）
【改訂前】　100MBごとに　165円
【改訂後】　100MBごとに　55円

なお、ご利用料金以外の点について変更はございません。
有効期限や購入できる上限などは今まで通りの下記内容となります。
・チャージしたデータ容量の有効期限は、翌月末までとなります。
・一度に購入できるのは1GB（100MB×10口）までとなります。
・チャージできるデータ容量の上限は15GB/月までとなります。

必要な時に必要な分だけご利用ください！

今回のパケットチャージご利用料金の見直しにあたり、どのような提供内容がユーザーの皆様にとって便利で使いやすいのかを確認すべく、mineoユーザーの方を対象にアンケート調査を実施させていただきました。当初、運営事務局内で検討していた際は100MB単位でのチャージ提供は終了し、１GB単位に変更する案が出ていたのですが、アンケートの結果では、検討案に反して500MB以下の単位での提供を望むご意見が60％を占めておりました。

この結果を踏まえ、mineoのコンセプトでもある「必要なものを必要なだけ」という考え方に則り、パケットチャージの提供単位は100MB単位のまま残すこととなりました。
ユーザーの皆さまが本当に必要なデータ容量だけを購入できることで、少しでもサービスの使いやすさに繋がればと思っています。

また、データ容量を使い切ってしまったときに、パケットチャージを利用しなかった理由についてのアンケート結果は下記となりました。

月末にデータ容量を使い切ってしまった場合、短期間であれば我慢できそうだったというお声が一番多かったです。Wi-Fiをできるだけ使うなど、その他の対応で不便を感じなかったという方も23％いらっしゃいました。しかしながら、改訂前の価格では、「パケットチャージの利用料金が高いと思ったから」というご意見も19.9％ございました。今回の改訂でパケットチャージご利用時のハードルが下がり、データが枯渇したときに必要な分だけ使ってみようかな？と前向きに検討いただけると幸いです。

割合としては少なかったですが、「パケットチャージの詳しいことが分からなかった」「申し込み方法が分からなかった」と回答した方が合わせて6.8％いらっしゃいました。この場をお借りしまして、あらためてパケットチャージの申込方法についてもご案内できればと思います。

パケットチャージの申し込み方法

パケットチャージはマイページとmineoアプリから簡単にお申し込みが可能です。
マイページ内の「パケットチャージ」ボタン、mineoアプリの「ホーム」または「機能」の「チャージする」アイコン をタップいただくと、パケットチャージのお申し込み画面が開きます。
チャージする量を選択いただき、「今すぐチャージ」をタップいただくと購入確認画面が開き、「決定」をタップすると購入完了となります。

mineoサービスサイトやユーザーサポートでも詳細について掲載しておりますので、さらに詳しい内容は下記をご確認ください。
▼パケットチャージについて
https://mineo.jp/service/data/packet-charge/
▼パケットチャージのご利用方法について
https://support.mineo.jp/setup/guide/packetcharge.html
▼mineoアプリユーザーマニュアル（P.28　パケットをチャージする）
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineoapp.pdf

最後に

mineoではパケットチャージ以外にも、パケットギフト、パケットシェア、フリータンク、王国コインの利用など、データ容量に関する様々なサービスをご用意しております。ユーザーの皆さまそれぞれの使い方に合わせて、必要なものを必要な時に、各種サービスをご利用・ご活用いただければと存じます
これからもmineo・マイネ王をどうぞよろしくお願いいたします。