お申し込み受付の処理状況

お申し込みと受付処理の状況

先日メディア等にも掲載されたとおり、ドコモプラン先行予約へは23,000件、9/1初日には5,000件以上のお申し込みがありました。

9/2以降も1日1,000件以上のお申し込みが続いており、mineoスタッフも総動員で朝から晩まで審査処理を行っていますが、まだ初日のお申し込み分の審査をしているところです。

なお、ドコモプラン、auプランのシングルタイプ、デュアルタイプを平衡して審査の処理を進めているため、複数のプランやタイプのお申し込みをいただいたお客様におかれましては、審査の順番が入れ替わる場合もございますがご了承をいただきますようにお願いいたします。

お客様へは審査完了時にメールでお伝えしておりますが、現時点ではお申し込みから1週間程度を目安にメールが届くと思われます。また、メール送付の2日後を目安にご自宅にお届けできる見込みです。

通常より時間がかかってしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

9月中旬以降はスムーズにお届けできる見込みですので、引き続きmineoをよろしくお願いいたします。