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書籍「ファンベースな人たち」に皆さんとの取り組みが掲載されました!

スパイス玉子@運営事務局
ライター: スパイス玉子@運営事務局
スパイス玉子@運営事務局です。

こんにちは!スパイス玉子@運営事務局です。
先日、こたつを出してからおうち時間が充実しすぎて、部屋から出られなくなってしまいました。やっぱり冬はコタツにみかんですね。

さて、本日は皆さんにご報告です。
なんと、11月10日に発売された、佐藤尚之・津田匡保 著『ファンベースな人たち』(日経BP)に、皆さんと歩んできたmineoの取り組みが掲載されました。(*゚▽゚ノノ゙☆パチパチ
(こういう顔文字は普段使いませんが、うれしすぎてつい使ってしまいました)

これまで様々なメディアや記事に掲載いただきましたが、書籍に掲載されるのはmineo史上初です!
『ファンベースな人たち』は、私たち運営事務局の教科書的存在でもある、佐藤尚之著『ファンベース』(ちくま新書) の事例集編という位置づけの書籍になります。

皆さんとの取り組みが認められ、このような由緒ある書籍に掲載され、本当に感無量です。
これもひとえにmineo,マイネ王を応援してくださる皆さんのおかげです。
いつも本当にありがとうございます!

ここからは、ファンベースやどんな内容が掲載されたかについて、ご紹介します。

ファンベースって何?

ファンベースとは、「自社のサービスやブランドを支持してくれるファンと共に、サービスやブランドを成長させていく」という考え方です。
一般的な広告のように大きなCMをバンバン打ちまくって顧客を獲得しよう、というものではなく、時間はかかっても、自分たちが大切にしている価値を誠実にお伝えすることで、その価値に共感いただき、共感してくださるファンの方々と一緒にその価値を高めていこう、という考え方です。

mineoでは、2016年1月にmineoが目指す姿として、ブランドステートメントFun with Fans!を発表しました。
このブランドステートメントには、他社にはない新しい取り組みや面白い取り組みに挑戦し続けたい。ただし、事業者の一方的な考えで進めるのではなく、皆さんと一緒に新しい未来を創っていきたい、という想いが込められています。

この想いを胸に、ファンベースの考え方も参考にしながら、フリータンクやゆずるね。等の独自サービスや、スタッフブログでの企画、長期利用者特典(現ファン∞とく制度)等、他社にはない様々な取り組みに挑戦してきました。

これらの取り組みは、私たちの力だけでは到底成し得なかったものばかりです。積極的に参加してくださり、貴重な意見をたくさんくださる、皆さんと共に創ってきたからこそ実現できた取り組みばかりです。

ファンベースなひとたち に掲載されている内容は?

『ファンベースなひとたち』は取り組み内容や携わる人の感情を伝わりやすくするために「漫画」形式で事例紹介されています。
mineoの事例紹介では、著者の佐藤尚之氏と以前から親交があったmineo上田(mineo二代目責任者)が、ファンベースに行きついた経緯やこれまでの取組み内容について、インタビュー形式でお答えしています。
※mineo上田は佐藤尚之氏の大ファンで、初めてお会いした際に仕事の話そっちのけでサインを求めて、同席した担当者が慌てたのはここだけの話です。(この本に掲載されて一番喜んでいるのはmineo上田本人かも...)

実際の掲載ページを少しだけお見せします。
確かに漫画形式だと表情が見えるので、どういった想いでファンベースに取り組んでいるかが、伝わりやすいですね。

mineo以外では、読売巨人軍やネスレ(ネスカフェアンバサダー)、レタスクラブ等、皆さんにも馴染みのある企業様の取り組み事例が紹介されています。とても読み応えがありますが、漫画形式のためさらっと読めますので、よければ手に取ってみてください♪

さいごに

書籍の中で、ファンベースに一番大切なものは「予算でも組織でもなく『人』である」と紹介されています。
マイネ王ではありがたいことに、本当にたくさんの『人』が参加してくれています。
スタッフブログやアイデアファームで貴重な意見をくれる人、Q&Aやフリータンクで困っている人に手を差し伸べてくれる人、たくさんの投稿やコメントで盛り上げてくれる人、オフラインの場に必ず駆けつけてくれる人、日々mineoやマイネ王を見守ってくれる人...
本当にたくさんの人やつながりのおかげで、mineo, マイネ王はここまで成長することができました。

これからも皆さんと誠実に向き合い、皆さんと一緒により魅力的で楽しいmineo, マイネ王を創っていければ、この上なくうれしいです。

今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします!




218 件のコメント
169 - 218 / 218
ポーチン
レギュラー
おめでとうございます!
素晴らしいですね。
これからもファンベースの取り組み期待しています。
にるぎり
ルーキー
素敵です。
Blue_blue
Blue_blueさん
ルーキー
ファンベースの取り組みがこれからも発展するよう祈っています。
ういだじるう
ビギナー
こういった繋がりが世の中にあることを初めて知りました
まみぃさん
ルーキー
ファンベースって素敵な取り組みですよね。
これからも楽しみです。
Megjmi0715
ルーキー
素敵な取り組みですね!
やまちゃんmineo
レギュラー
人柄つながるmineo、いいです!
かず6868
ルーキー
いつもありがとうございます
sadasame
sadasameさん
ベテラン
この世の全ての始まりは、人との繋がりですよね、、、考えさせられました。ありがとうございました😊
AE86レビン
ルーキー
いつもありがとうございます
tomonon1023
ルーキー
つながるシステム、面白い!
とてちて
ルーキー
本になるって何だかすごい。
さらなるたくさんのコメントありがとうございます!「読んだよ~」というコメントもいただけて大変うれしいです♪

皆さんが仰るように、このマイネ王は皆さんのおかげで、人と人のつながりや暖かみを感じられる、本当に特別な空間だなぁと日々感じています。
私自身、みなさんの投稿やコメントを毎日楽しみに拝見していて、暖かさや楽しさに日々触れさせてもらっています(^^)
いつも本当にありがとうございます。

また、ユーザーの皆さんに甘えすぎでは、というご意見も尤もかと存じます。改めて日々皆さんのおかげでこのmineo,マイネ王が成り立っていることに感謝をしながら、しっかり恩返しできるように、より便利で使いやすいサービスや楽しい取り組みを実施していきたいと思います。

なお、書籍は12月上旬ごろにmineo渋谷4Fに置く予定ですので、機会がある方は、感染症対策に気をつけていただきながらお越しいただければと思います。

今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。
上田次郎
ルーキー
いい取り組みですね!
ひゆお
ひゆおさん
レギュラー
利用者で作る雰囲気がマイネオの魅力ですね
ジョニースンダース
ルーキー
ファンベースとはまさにmineoのことですね😄
sinnkikuchi
Gマスター
ファンベースという言葉参考になりました‼️
マイネオのお客様第一の気持ちが分かりました‼️
いつもありがとうございます
ゆりせっと
レギュラー
マイネオの長所を表す言葉が思いつかなくて、今度からファンベース使います♬
ごkuごku
レギュラー
すごいいい話で感動しました。
ひーひーひー
レギュラー
ナイス‼️
ARTOUT0714
ルーキー
すごいです
Erfolgreicher
Gマスター

マイネ王AWARD_2020.jpg

スパイス玉子@運営事務局さん
>ファンベースとは、「自社のサービスやブランドを支持してくれるファンと共に、サービスやブランドを成長させていく」という考え方です。


 この考え方はとても素敵だと思います。

 ここで1つ疑問があるのですが、
先日にジェットまごころ@運営事務局さんから発表された「マイネ王AWARD 2020」では、
「ゆずるね。」関係が全く入っておらず対象外にされています。
 「ゆずるね。」は参加者5万人とmineoユーザーの中ではまだまだ少人数です
 ですが「ゆずるね。」は善意のマイネ王ユーザーが好意的に参加する利他行為の互助システムで、湯王子@運営事務局さんのマンスリー企画を始め、マイネ王運営事務局さまの方でも「ゆずるね。」の参加者をサポートしようと思ってくれているものと思っておりました。
 ファンベースと云う考え方から見て、
このユーザーとマイネ王が協力してお互いをより良くしようと云う活動である「ゆずるね。」は「マイネ王AWARD 2020」には必要なく、
参加させる意味は無いとお考えなのでしょうか?

 日々、わざわざ「ゆずるね。」を宣言し、
通信混雑時間の通信を控え、皆勤賞を目指して声を掛け合ったり、コツや工夫をアドバイスし合う活動に寄与している「ゆずるね。掲示板」が独立した部門として扱って頂く方がファンベースに考え方に近いと感じるのは間違っているのでしょうか?

 先日、苦肉の策としてアイデアファームに以下の提案を致しました。
       ↓
「ゆずるね。掲示板」もマイネ王AWARD 2020の対象にして頂きたいです!!!
https://king.mineo.jp/my/69a29377e8b20733/ideas/91064

 ご賛同の声を上げて下さる方々もいらっしゃる一方で、運営事務局の方からはなしのつぶて。
 この提案をした事をジェットまごころ@運営事務局さんの「マイネ王AWARD 2020」スタッフブログにも投稿しましたが、やはり黙殺されています。
 時間的に余裕があるなら、構わないのですが、「事は急を要する」と考え、こちらを投稿させて頂きました。
 これは決して担当者の方に対する批難ではありません。誤解を招く表現があればお詫び申し上げます。m(_ _)m
あんことひで
ルーキー
すごいですね。
Erfolgreicherさん

コメントありがとうございます。

仰るように、ゆずるね。掲示板では日々、皆さん同士で励ましあったり、コツを教えあったり、私も拝見していてとても暖かい気持ちになる投稿がたくさんあり、このようにしてゆずるね。を盛り上げて頂いていることに感謝の気持ちでいっぱいになります。本当にいつもありがとうございます。

そのような中、ゆずるね。掲示板が「マイネ王AWARD 2020」候補となっておらず誠に申し訳ありません。
現在、対象に加える方向で急遽検討を進めております。ただ今回のAWARDに間に合うかは確認中でして、近日中に対応状況をご報告いたします。

いつもたくさんの投稿でマイネ王やゆずるね。を盛り上げて頂き本当にありがとうございます。

今度とも何卒よろしくお願いいたします。
Keijp
Keijpさん
ルーキー
ファンベースという発想はなかなかのものです‼️
せきちん
レギュラー
すごい!
Erfolgreicher
Gマスター
>スパイス玉子@運営事務局さん♪
Erfolgreicherさん

コメントありがとうございます。

仰るように、ゆずるね。掲示板では日々、皆さん同士で励ましあったり、コツを教えあったり、私も拝見していてとても暖かい気持ちになる投稿がたくさんあり、このようにしてゆずるね。を盛り上げて頂いていることに感謝の気持ちでいっぱいになります。本当にいつもありがとうございます。

そのような中、ゆずるね。掲示板が「マイネ王AWARD 2020」候補となっておらず誠に申し訳ありません。
現在、対象に加える方向で急遽検討を進めております。ただ今回のAWARDに間に合うかは確認中でして、近日中に対応状況をご報告いたします。

いつもたくさんの投稿でマイネ王やゆずるね。を盛り上げて頂き本当にありがとうございます。

今度とも何卒よろしくお願いいたします



 スパイス玉子@運営事務局さん!

 誠実なご対応、誠に感謝いたします。
 差し出がましい事かとは存じましたが、
公式見解が発表されていない為、タイトな時間環境を鑑みると、いてもたってもいられず、云う気持ちでコメントさせて頂きました。
 マンスリー企画ご担当者の湯王子@運営事務局さんからは全力で対処して下さるとご連絡を頂いておりました。
 しかし、まだまだ小規模な「ゆずるね。」の事、たまたまご担当者になられたばっかりに私の様な一部のユーザーからの無理なお願いに対して、運営事務局の中で孤軍奮闘されてるのではないだろうかと勝手に危惧をしていました。
 
 ご担当者でないスパイス玉子@運営事務局さんに申し上げるのは全くの筋違いかもしれませんが、どうか最善の結果に繋がりますようご尽力賜れたら有難いと思っております。
 何卒、宜しくお願い申し上げます。m(_ _)m

 ありがとうございました。
タケ1
タケ1さん
エース
読んでみよ!
かんかんかん^^
レギュラー
面白そう
Erfolgreicherさん

ご連絡が大変遅くなり申し訳ありません。

「ゆずるね。掲示板」をどうにかAWARDの対象にできないか検討を進めて参りましたが、AWARDの仕組みを抜本的に修正する必要があるため、今年のアワード対象とすることは非常に厳しいという判断に至りました。

そのため、今後の「ゆずるね。マンスリー企画」で、ゆずるね。掲示板を皆さんで称え合う場を設けたいと考えております。
(詳細は決まり次第、スタッフブログでご連絡します。)

ゆずるね。掲示板を通じて、皆さん同士助け合いながら、積極的にゆずるね。にご参加頂いているにも関わらず、このような結果になり誠に申し訳ございます。

来年以降のAWARDのあり方を検討するとともに、もっと楽しくゆずるね。にご参加いただけるような取組も、引き続き検討いたします。

何卒よろしくお願いいたします。
liz吉
liz吉さん
レギュラー
マイネオ素敵です( ◠‿◠ )
ゆちぞう
レギュラー
はじめて聞きましたが、都民ファーストみたいなものかな?(違うか)
でもいい言葉ですね
機会があったら読んでみようと思います

図1.jpg

本日、mineo渋谷4Fに「ファンベースなひとたち」を置かせていただきました。
新型コロナウイルスの影響もあり、今すぐぜひ!とはいきませんが、落ち着いた際にはぜひお越しください♪
ちんのすけ
ルーキー
ナイス
hirobun69
ルーキー
いいんじゃない
サツキちゃん
ルーキー
これがマイネオの強みの1つだと思います♪
サツキちゃん
ルーキー
これからもお世話になります!マイネオにして良かったと思ってます😌
meronpa
meronpaさん
エース
いいですね!面白そう
クロスホールド
ルーキー
成る程、マイネオはファンベースですね。
スタッフの皆さん、ご苦労様です!
herz
herzさん
ルーキー
マイネオ素敵です!これからも応援したいと思います!
723sd
723sdさん
レギュラー
みてみます
ゆんたぬ11
Gマスター
コロナ早く終息願います。 
安心してmineo渋谷4FへGo〜to~、、したいです。
そこで、ファンベースの書籍📖を、👀手にとって拝読したいです。
4F基地へ〜行ってみたいです。😊マイネ王イイネオ〜応援📣致します。
はれお君
Gマスター
日経トレンディ2021.1月号に、漫画でわかるファンベース(前編)がのっていましたよ❗️
大変分かりやすくて理解が深まりました❗️
ははりんご
エース
ファンベース、素晴らしいですね。
おこめP
ルーキー
読みました!
Toshi874
Toshi874さん
レギュラー
よかったですね
おっさん74
Gマスター
仲間として嬉しいですね。
もこまる◎
レギュラー
友人がファンベースカンパニーで働いていてこちらの書籍を勧められて読みました(^^)まさにマイネオのことですね!
立石野毛男
Gマスター

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ファンベース、結局2冊とも買いました(笑)
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