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mineoって本当にいいの？
ライター: マイネ王 運営事務局
こんにちは。マイネ王 運営事務局です。
こんにちは。マイネ王 運営事務局です。
mineoって安いみたいだけど、電波が入りにくいとか、速度が遅いとか、安かろう、悪かろうじゃないの？なんていうウワサは ちらほら聞かれます。じゃあ実際はどう感じてるのか、実際にmineoのお客様に12月のアンケートで聞いちゃいました！
mineoに変える前と比べて通信品質ってどうですか？
調査期間：2014年12月9日～14日（6日間）
回答数 ：890
アンケートの結果、７４％もの方が通信品質はmineo加入前のサービスと同程度以上とのこと。
一方で、通信品質が悪くなったとのご回答も１８%ありました。こまめな回線増速で引き続き改善に努めてまいります。
でも、実際にみなさんがどう感じているのか、もっとよく知りたいですよね？ということで・・・
mineoの「本当にいいところ」をもっと聞かせて！
mineoの電波状況や回線速度なども含めて幅広く、mineoのいいところを具体的に（コメントに書いて）教えてください！
わるいところや、もっと改善して欲しいと思うところがあれば、ぜひ教えてください！よりよいサービス作りのために活用させていただきます！
たとえば、アンケートで実際にお客様からいただいたお声は・・・・
＜mineoのいいところ＞
●エリア等auと変わらずに使用出来る事。LTEの体感速度が速い事。（40代 男性）
●LTE回線のみのため、不安はあったが特に問題無く使えている。 スピードもまったく違和感なし、残数もわかる為安心感がある。（20代 女性）
●都市部でも山間部でも、ストレスなく通信できる点と、高速通信の容量も充分なので、満足してます。（20代 男性）
●やはり、au 4G端末が使える、というメリット。ドコモさんのMVNOなどが繋がらない場合でも、mineoだけがつながる、というケースもあり、利便性はいい。（30代 男性）
●スマホに詳しくなくても、設定があまり難しくないのと、わからないことがあってサポートセンターに電話をしたら、丁寧に教えてもらえるから。LaLacallとLINEを使い出してから、通話料がすごく安くすんでいて、助かってます。（30代 女性）
●mineoの端末は他社MVNOが扱っているものと比べてハイスペックなのでストレスなく使用しています。 （40代 男性）
＜mineoのわるいところ＞
●昼間の時間帯の通信速度が遅い。（20代 男性）
●地方であり、都市部と違い完全にLTE化されているわけではない為に、たまに通信不能になる 。（50代 男性）
みなさんは実際にmineoを使ってみて、どのように感じていただけましたか？
mineoをより良いサービスにするために、みなさんもコメントをぜひぜひ書き込んでみてくださいね。
mineoのサービスについては、下記リンク先をご覧ください。
「mineoサービスサイト」
執筆者 ： マイネ王 運営事務局
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335 件のコメント
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この半年使っての料金、繋がり、スピード、サポートの観点の感想です。
料金
この2月からのサービス変更で、他のMVNOと比較しても遜色ないのではないでしょうか。
iPhoneの機種代の支払い&毎月割が残ってるので、しばらくはiPhoneを使い続けますが、二年縛りが切れたとき、通話はガラケー、ネットはmineo&lala call、もしくはmineo&lala call一本もありかな？と考えてます。
繋がり
生活圏内の都心ではあまり不都合は感じません。ただ、LTEのみで3Gを掴まないからか、ときどき所々で途切れることがあります。
スピード
やはり昼休み（12〜13時）は遅く感じます。速度制限かかってるんじゃないかと錯覚するくらいの速度のときがあります。実際速度を測ると、速度制限のときのスピード相当でした。キャリアでもこの時間帯は遅くなるけど、体感でここまで遅くはない感じです。
サポート
一度速度制限がかかり、パケットチャージしたにも関わらず、全く速くならないときがあり、サポートに問い合わせましたが、いろいろ説明を受けましたが（質問を受けましたが）、どれも当てはまらず、そして、その結果を受けても残念ながら調査いただけませんでした。
これはどこのキャリアやMVNOも同じなのかな？と感じるところもあり、また、キャリアの回線を使ってるから致し方ないのかもしれませんが、個人的には残念でした。
いくつかの視点で感想を述べましたが、複数台持ちのストレス、生活圏内の電波状況、知識etc自身の使い方に当てはまるときはmineoはお得だと思います。
最新OSのiPhoneに対応してないことは残念です。あと、以前はauの中古（新古）端末は他のキャリアよりお手頃感が強かったですが、最近は値上がり気味と知り、ちょっと寂しいです（笑）
石垣島の離島に行った時には繋がらない箇所も多くて少しこまりました。
SIMカードがお店で買えるようになるといいと思います
3Gは良くわからないですが、lalacallでカバーすれば良いのかなと。lalatalkの通話品質は、同種のサービスより良いと思います。
mineoに替えて正解でした！
しかし、この問題は大手キャリアも共通だと思うので、今後通信業界全体として改善されていくことを期待します。
仕事でカーナビとして使ってますが、とても便利に使ってます。容量は、2GBでちょうどいいですね。
自宅と会社はWifi環境のため、通勤中につながらないのが一番イライラします。mineoに変えてよかったと思います。
契約前まではmvnoの回線に不安がありましたが、実際に使ってみたところかなり良好。
ネット接続で遅いと感じたこともまだありません！
これからもmineoでスマホライフを満喫したいと思います。
端末代を除いた月額料金は、
ドコモのガラケー：1,100円ちょっと、
mineoデータ通信+LaLa Call：1,060円ちょっと、
で、計2,170円ちょっとです。かけた電話代は除く。
利点：
①以前はドコモMVNOでしたが、mineoになって、ドコモとａｕと別の回線となるので、どちらかの回線に何かあったときの通信確保が安心。
②SIMフリースマホでなくても、デザリングができるので便利。
以前のドコモMVNOでは、ドコモスマホでデザリングＮＧ。
③いつもデータ量が余るが、パケットシェア・繰り越しできるので、たくさん使いたいときに、うれしい。
④自宅での通信環境が、ドコモMVNOの場合はＬＴＥだったり３Ｇだったりと不安定で電波も弱かったが、mineoにして電波が強くなった。
800MHzのおかげか。
⑤固定電話にかけるときは、LaLa Callを使っている。
大幅な通信費の削減になる。
LaLa Callの基本料が無料はいい。ただ、ユニバーサルサービス料はかかるが。
⑥同じ機種なら、中古価格が、ドコモ端末より、ａｕ端末の方が安い。
といってもこの頃、差が縮まってきたような気がしますが。
残念な点：
①mineo当初は、速度が速く満足していましたが、最近は速度が遅くなった。特に、昼休みの時間帯は、遅すぎてストレスがたまる。
②LTEのみのためか、たま～～～～～に、建屋内で、まったく電波が捕まらない場合がある。
③ａｕの卸しが高いからかもしれないが、ドコモMVNOに比べてちょっとお高いのが残念。ユーザーから見れば調達費用の高低は関係ない。
といっても、そんなに高くはないし、今度値下げするし、で、満足はしていますが。
対応がLTEのみで最初は不安がありましたが、以前auで契約していたiPhone5ですら自宅～会社の生活圏でほとんどLTEの表示しかなかったため、Androidスマホでは特に問題なく使用できています。
実測値もauの回線と遜色なく、不満はありません。
１GBだと動画視聴が増えると容量にやや不安がありますが、2月からは１GB→2GBになるため、容量にも不安なく使えるようになると思います。
スマホ二枚持ち(車のナビ、ウォークマン代用などのため)するのに、一枚mineoにすることでコスト的にも助かります。
また、Webサイトのマイページがシンプルでとても使いやすく、わかりやすいです！
繋がりやすさは、体感ですが
AU時と変わらないです。
使用感の変化の無さが良いです。
【悪い所】
特に有りませんが強いて言えば
3日で500Mb以上通信時の制限
でしょうか。。
2015年2月に無くなる予定ですが。。
1月は、手数料等がのっかってるので、来月からの請求額が楽しみです。
高速で山奥とかまで行ったことはまだ無いですが、その辺になるとどうなのかなぁ？あと、テザリングがちょいちょい切れるのが面倒かな。いちいちLTEオフオンして復活させてます（これはKYL21の問題かも？）
iOS7.1.2限定ではありますが、使用できるmineoは私にとってはベストプランでした。
ガラケーでかけホーダイと、データ専用でmineoという使用方法にしています。
良いところは余ったデータ容量の繰り越しなど付加機能が豊富なところです。
価格ではなくて、使い勝手の良さを重視されている点が満足です。
他社のMVNOを使用していないのでわからない部分もありますが、
容量確認などのマイページのデザインも洗練されていて使いやすいと思います。
悪いところはトラフィックが集中する時間の通信にもたつくところです。
ただ、最新記事でも書かれている通り改善＝設備投資になるので致し方ない気はしています。
あとは、たまに電波をつかめずに再起動しなくてはならないところ。
希望としては、最新のiOSで使いたいところ。
満足とはいかない部分はどうしても出てくるとは思いますが、
これからのmineoの発展に期待しています。
ただ新しいiPhoneに替える時どうしようか思案中。
昼の時間帯に遅くなるという問題もあるようですが、どれくらい改善が進んでいるのか、いまいち実態がわからない。このへんは割り切るしかないのかな？できるだけ多くのユーザーさんから、生の声を聞いてみたいです。
もうひとつ不安なのは、一部のネットバンキングの認証など、キャリアメールが使えないことで不便が出ないかどうか。このへんもマイネ王で検証記事を書いて欲しいです。
使わなくなった手持ちのスマホに入れて使えるので余計な予算いらずで助かってます。普通にテザリング出来ちゃうのも素晴らしいです！…auは有料オプションなんですけどね(^_^;)
最新のiPhoneが利用できないのも逆に考えれば、爆発的にユーザーが増えて回線が圧迫される心配がなくて良いかも知れないですね。
通信速度に関しても他のMVNOと比較しても一日を通して早い速度を保ってくれてると思います。
正直、ここで不満があるならauかdocomoと契約する以外に無いと思いますね。
au使っていた時と変わらない速度感です。
現在はFx0に入れて使っています。
mineoはLTEonlyのはずなのですが白ロムで使う分にはdocomoやsoftbankで使うより電波のつかみはいいと感じてます。
データ通信は4G限定と考えると3Gのような電波方式の違いがないので白ロムの選択肢がauだけでなくdocomoやsoftbankその他端末といった具合に一番広いのではないでしょうか。
とは言っても、端末は同じですし、使えるサービスもそう変わるものではありませんから、気分としては同じです。
四国という土地柄、LTE回線だけというのは不安ではありましたが、今のところ不便には感じていません。どの道山の中とかで3G回線だけのところとかでは今のデータ通信が使いものにならないですもんね。
モバイルルータの契約がそろそろ節目になってきた事と、ＡｕＬＴＥ網がギリギリ未提供だったのが範囲に入った為、現在導入を検討しています。
北海道在住というこということもあり、行動範囲にいまだＬＴＥ網がギリギリ未提供エリアがあるのがちょっと考え物です。
端末はHTL21をそのまま使用
通信料が月額4000円程度安くてなりました。
通信量はwifi併用にて月500MB程度な為、1GBで充分運用可能です。
（満足している点）
・通常のWEB利用を含め、高速且つ低料金で利用できている。
・サポートセンタの対応は優秀と感じられ、質問後のアフターフォローも満足
（不満を感じている点）
・iphoneの購入を検討したが、IOS8への対応が出来ず断念
・通常使用において、たまにスマホが固まったかのように通信不良の時がある
通信状況も全く不便を感じません。都心地下鉄でも快適に使用できました。
多くのMVNO会社が料金値下げなどしてきましたが、mineoもサービスレベルの幅が料金プラン共に広がり、利用しやすくなりましたね！今後も期待したいです。ただ利用端末がａｕのみという特製の中で端末が限定的で
あるのはやむを得ませんが、xperiaｚultraを使いたかったので満足度はとても高いです。
端末もそれまでのガラケーからスマホ(Xperia ZL2)に。
それまで電波の届かなかった場所からでも通信ができるのは嬉しい反面、どこにいても電話が通じてしまうので言い訳もできなくなったので痛し痒しです。
最初は3GBで様子見してましたがそれほど通信量が無かったので今は1GBです。
移籍した直後にdocomo系MNVOの値下げ合戦がヒートアップしたのです当時は判断をミスったかと思うこともありましたが、mineoも値下げがあり心安らかに使用できています。
mineoにする前は、docomoのらくらくスマホだったけど、スピード遅いしサービス悪いでイオンに使用か悩んでた時にmineoが登場！
通信速度や圏外にはなったことはなく満足してます。
au本家で契約するのがバカらしくなります。
また、auの白ロムならwi-fiテザリング可能なの点でdocomo系mvnoに勝っていますし、いざという時便利です！
また地味なところですが、同一住所であれば家族でパケットシェアが出来る。
それと、全員がＭＮＰで移る事が出来るという点が選ぶときに決め手だったと思います。
家族3人でＭＮＰで移動しましたが、某ＭＶＮＯのプランだと二人は電話番号が変わってしまうとの事だったので決めかねている時にmineoを知って即決しました。
さすがは4Gといったところです。
マイネ王のネーミングはどうなんでしようか？
先日仕事で山地に近い場所に行き、docomoを使用している方のスマホを見せて頂く機会があったのですが、LTEではなく3Gになっていました。一方当方のmineoスマホはしっかりとLTEになっていました。
docomoに移る前はauを使用しており、その時からネットワーク品質はいいと思っていました。それが今回同じネットワークを使用するmineoでも証明された感じです。
車のナビ替わりに使ったり等使い勝手はいい。
ただやはり地方中核市ですらお昼休み時間等はトラフィックが輻輳しているのかつながりにくい時間はあります。
あと発表はされていますが、早くターボオフオン機能を実装していただきたいですね。
若干、昼間の通信速度が遅い時と地下等でLTEを掴まない事が有りますが、不満を感じないレベルです。
家族間はララコールで使用で無料だし、一般電話にかけても超安い。
大手キャリア契約の多くの人が実際使用データ量以上のお金を払っているのではと思うと不憫…
キャリアから抜けるというちょっとした覚悟で月5,000円の節約は間違いなくできるし、年間60,000円で旅行にも行ける勢いｗ
できたら余った（繰り越せない）通信料はmineoさんが逆に買い取ってくれたらうれしいな～