(7/28更新)【パケットチャージ最大10GB無償】新型コロナウイルス感染症影響拡大に伴う 25歳以下のお客さま支援について

どうしてチャージする画面で、対象かどうか分かるようにしてくれなかったのですか？。4月分、子供2人分の33000円請求されて困っています。そもそも、利用者登録知らなかった私が悪いんですが、、、。子供の保険証で25歳以下の証明をしますので、請求を取り消してはもらえないでしょうか？宜しくお願いします。