mineoって本当にいいの？

2/1の夜、自宅のインターネットが突然繋がらなくなりました。
回線はeo光です。
無線ルーターを疑いましたが、
LAN直接続のPCも同じ症状だったのでeo光の通信障害だと思って
スマホで、もちろんmineoです。
ネット閲覧をしようとすると
全く同じ症状でした。夜中１時過ぎにやっと回復したんですが
もしやと思い、eo光とmineoの障害情報を見ると
ほぼ同じ内容がアップされていました。
通信会社の構造はよくわかっていないのですが、
両方ともにサーバー設備障害とありました。
ユーザーとしては同時ダウンは困ります！
この辺りの改善を強く要望いたします。