持込み端末安心保証サービス のレビュー

手持ちのスマホで利用できるということで、安心です。試してみることにしたいです。

他社からの乗り換えで心配なのが端末が故障した時のこと。そんな時、mineoの端末安心保証サービス。なんと、持込み機種まで保証してくれるところが嬉しい！

今すぐ乗り換え
キャリアに留まる理由がない。持ち込み端末も安心です。

落下により画面にヒビが入り、それでも使用できていたので放置していたら、液晶のほんの一部が完全に死亡し、それでも誤魔化して一カ月ほど使用していました。
バカ正直に症状を報告したら、発生から10日以内は適用範囲外だと、サイトに記載されていると。いや、読んでなかった、読んだ記憶すらなかった自身の責任なのですが、貧乏性の自分が悲しくなる一瞬でした。
思わずサービスを解約、MNPしたくなりましたが、何か脱力して面倒くさくなってしまったので放置します…　それでも、機会があれば全家族回線、K-optiの回線ごと変えてもいい位の「逆恨み」はガッツリ残りましたが。

液晶の暗黒部分の浸食が進んだら、もう一度電話してみようかな？
こういう場合は何時が発生時点になるんでしょうね？

みなさん、10日以内のご連絡を忘れずに。
もしくは記憶の混濁で「10日以内」だった、と思われんことを祈ります。

要はSIM契約の際、月々500円程度の保険料によって手持ちのiPhoneの不具合を保証してくれるサービスなんだけど、ちょっと出来すぎなところがあるんじゃないかしら。

というのも、mineoに限らず多くの通信会社には同様のオプションがある。iOS版で考えると大変に有能なオプションで、どんな仕組みで成り立っているのかと不思議に思う。Apple純正のほしょうである【Applecare+】と比べても、大きく見劣りするわけでもない。優秀な内容だ。

しかし。しかしである。同保証についてはたいていどの会社も【SIMと同時に契約】という条件を設けており、契約後の加入は不可だ。理由はあれこれあるのだろうが、とにかく基本は【SIMと同時解約】である。

ところがmineoは、そうではない。自由度がどこまでであるかは知らないが、とにかく同時に契約する必要はない。これは凄いことだと思う。そうして、これを使わない手もない。

画像はAppleアプリから保証状況を確認した際のもの。赤い丸が、mineoの持ち込み端末補償が反映された端末だ。このように、mineoから申し込んだ保証といっても、実際はAppleの補償となるのだ。
Applecare+と比べるとその内容は当然異なる。とはいえApple公式アプリ中にきっちり【Applecareサービスの保証対象】と明記されるのは本当に心強い。一括で2-3万円必要なApplecare+に対して、月々500円という手軽さも素晴らしい。
保険保証とは形のない安心を購入するもので日本人には馴染みがまだ薄いところもあるが、安心にお金をかけることが、どれほどゆとりを自分の心に生み出すかを考えれば、月々の価格を鑑みたばあいに、破格と言える安さだと私は思う。

安心端末補償については、その有用性を認識していないというか、存在をよく知らないという人も多いと思う。だけど、こんなに優れた保証を、契約時限定とせずに申し込めるmineoは素晴らしい。そうして、この保証。入らずとも、必ず内容を把握していてもらいたい。

電源異常で全く充電出来なくなったため、mineo に連絡しようと思ったら、メーカー保証期間中は、メーカーに直接連絡しろとなってました。
シャープデータ保証サービスにかけたら、折り返し連絡までに2日、端末引き取りに2日、修理に1週間から10日かかるとのこと。
携帯なんて無くても問題ないと思ってるんてしょうか。
トラブル対応業務での経費削減なんて本末転倒甚だしい と思うのですが。

持込み端末安心保証サービス　で　端末交換を経験したのでレビューします。

1日目：端末交換申し込み
　契約番号・端末のIMEI・機種・症状等を聞かれたので伝え、使用状況確認のため別途連絡と案内
2日目：受付窓口から連絡
　対象となるため、送付方法の案内と修理対象外のため交換となり5400円かかるとの案内と送付用箱送付方法の確認
3日目：箱到着、梱包・発送(伝票が午前配達指定だったためのため翌々日到着)
5日目：物品到着、修理センターでの確認が出来交換可との連絡。交換端末指定、注意事項等の連絡後発送
7日目：交換後端末受領、料金支払い(代引)

感想
・症状が明確(画面割れ)だったので、修理センター確認が早く交換までが予想よりも早かった(チェックに2週間程度、と案内されていた)
・交換端末がほぼ旧機種であったため、性能的に選びづらい
・端末受領時の代引は電子マネー支払いも可でした。

子供に携帯を渡している親御さんなら使えるサービスではないかな、と思います。

★★★結論だけ知りたい人向け★★★

下記の人は申し込んだ方が良いかと思います。

・持ち込み端末が2年以内に故障しそう。
・3日間くらいであればスマホがなくても平気、もしくは代替手段がある。

※注意：mineoはサービスを紹介しているだけで、対応は完全に別会社という認識でいること！

★★★実際に申し込んだ際のスケジュール★★★

端末故障してからの動きは下記の通りです。
全体として、迅速に対応して貰えたと思います。

1日目　端末故障　※夜間だったため翌日電話
2日目　窓口に電話
3日目　待ち
4日目　待ち
5日目　返送キット到着　※代替機が同梱される
6日目　返送キットに壊れた端末を梱包して返送
7日目　査定完了連絡　※交換機種を何にするかここで決定
8日目　待ち
9日目　交換端末到着

★★★良かった点★★★
・3回の宅配（返送キット貰う、壊れた端末送る、新しい端末貰う）があることを考えると、迅速に対応して頂いた。
・使用はしなかったが、SIMのサイズ変更は電話で申し込めば無料でできる。
・交換機種は最新機種ではないが、使用してみて特に問題なかった。


★★★悪かった点★★★
・mineo端末と似たようなラインナップだが、クロネコヤマトが用意したものであり、SIMフリーの場合があるなど違いがあったため、無駄に回線変更をしてしまい不要な料金かかった。
・mineoとクロネコヤマトの間で情報連携を一切する気が無く、相手の会社のことなので分からないといえば済むという雰囲気を感じた。

★★★申し込んだ方がよい人★★★

下記にあてはまる人は、持込み端末安心保障サービスに申し込んだ方が良いと思います。
逆に当てはまらない人は、故障時にご自身で端末を用意することをオススメします。

・中古スマホは避けたい。（私はバッテリーの劣化が心配でした。）
・代替機が届くまでの約3日間スマホがないことに耐えられる。
・持ち込み端末の2年以内での故障が予想される。

※2年以内の理由
　　代替機ありの場合でもmineoで新規購入するより安い
　　5,000円（交換料金）＋12,000円（オプション料金24ヵ月分）＋3,000円（代替機）＝20,000円

【満足】
◆iphoneは修理、交換どちらも4万円以下の代金は免責額がない
◆交換でも数か月の実績より3,000円程度
◆修理の場合、4万円を超すことはまずない

【不満点】
◆1ヶ月修理にかかっており、通常より長期の修理期間
・事前に電話にてappleの正規修理の旨確認
→1ヶ月は長すぎるのではないか

◆その間修理保証を受けることを放棄しなければ、他社へ乗り換えできない

◆乗り換えを行う場合、キャンセル料として3,000円かかり、送料等の実費を請求される

【状況】
◆auにてiphone８が安いため、乗り換えを検討中


【以下、愚痴】
（全て私が電話口で確認したことやネットでの匿名による真偽不明の情報を基にしております。実際の事実とは異なることもあると思うので、実際のサービスについては、運営局にお問い合わせください。）

ネットの検索で、端末保証は受けない方がいいという前評判通り、ほんとに消費者からすると欠点だらけのサービスでした。

端末保証を受けることを検討している方にはデメリットを挙げ連っているので、一読の価値はあると思います。


①修理期間が長い
まずは見積もりを取るだけで、2週間！！
それから修理だと1ヶ月はかかるとのことを電話で事前確認済み。


②代替機がひどい
3000円の有料にもかかわらず、かなり古い３、４世代前の端末の貸出らしいことをみかけました。
電話口で勧められましたが、幸い数世代前の端末があったため、3000円払っていませんがが、使用感は確かに遅い！
電話で「ネットで拝見した情報で恐縮ですが、数世代前の貸し出しの端末ですよね？」
確かに、否定はしませんでした。
ということは、有料にもかかわらず、かなり遅い機種の貸し出しが、行われているのは、今現在も事実みたいです。

こんなに長い期間なので、傷をつけないために、保護シールだったり、ケースだったりの投資を有料で代替機を貸してもらうって、しんどそう。


③保証キャンセル料が高額
これもネットで散見できますが、4万円を超えてしまって、修理を拒否すると色々と手数料に加え。実費がかかるそうです。月々一定額払っているのに、少し厳しい内容ではないでしょうか。


④機種変更もできない
これは電話口でできることの確認を取っていますが、規約を見れば、できないみたいです。
仮にmineo内で機種変しても、面倒なことが起こった予感…


⑤極み付けは、ＭＮＰができない！
実費請求される or ＭＮＰができないってひどくないですか。


以上、お見苦しく愚痴を挙げ連ねて申し訳ありません。
こういうケースもあったと他の利用者の検討材料になればと思っております。