持込み端末安心保証サービスを使ってみました

2019.02.16 14:56

ペン太郎さん

マスター

レビューする mineoオプション

持込み端末安心保証サービス

mineo端末以外（お客さまでご用意された端末）の保証サービスです。

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オススメ度

4.0

持込み端末安心保証サービス　で　端末交換を経験したのでレビューします。

1日目：端末交換申し込み
　契約番号・端末のIMEI・機種・症状等を聞かれたので伝え、使用状況確認のため別途連絡と案内
2日目：受付窓口から連絡
　対象となるため、送付方法の案内と修理対象外のため交換となり5400円かかるとの案内と送付用箱送付方法の確認
3日目：箱到着、梱包・発送(伝票が午前配達指定だったためのため翌々日到着)
5日目：物品到着、修理センターでの確認が出来交換可との連絡。交換端末指定、注意事項等の連絡後発送
7日目：交換後端末受領、料金支払い(代引)

感想
・症状が明確(画面割れ)だったので、修理センター確認が早く交換までが予想よりも早かった(チェックに2週間程度、と案内されていた)
・交換端末がほぼ旧機種であったため、性能的に選びづらい
・端末受領時の代引は電子マネー支払いも可でした。

子供に携帯を渡している親御さんなら使えるサービスではないかな、と思います。