アップデート後のＳＩＭ不具合→ＳＩＭの保証はない？？

トラブルにあって不幸な思いしましたね。
mineoのサポートは質が悪いので期待はできません。
ただ、MVNOはどこかのコストを削っているため、mineoに限らず全体的にサポートは期待しない方がいいでしょう。

アップデート後に、設定が変わってることがありますので確認されたらどうですか？

基本、端末のアップデートは「OTA(On the Air。モバイルネットワーク)経由じゃなくても可能」ではあるので。

※一部 OTAじゃないと更新できない
　場合もありますが。

それと SIM不具合については「同等なり他端末での動作確認を行うのもユーザー側の役目」というのがオンラインベースでサービスをしている MVNOのスタンスです。

キャリア契約と同じサービスレベルを要求する場合は、残念ながらキャリアショップへ駆け込める契約先に戻るしか無いですね。そこは MVNOの宿命です。

初期不良でない限り、どのような理由であれSIM再発行に費用がかかるというのは避けられないでしょうね。
でも、端末のアップデートでSIMがおかしくなるというのは聞いたことがないような気がします。
私は今までSIMがおかしくて使えなくなったという経験はないです。
残念ですが運が悪かったと諦めるしかないでしょうね。

端末交換では改善せず、SIM交換で状況が改善されたのですか？
でしたらSIMに原因があったということになりますが。

SIMカードの補償は新規での購入で1週間以内であれば、再発行されます。
📌SIMカード到着から1週間以上経過してからのSIMカード不具合につきましては、原則有償での再発行とさせていただいております。

最近、iPhoneでSIMカードの不具合と思われる投稿が複数あります。
★音声通話が突然繋がらない。iPhone XR　
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/29006/posts/46
SIMカードを再発行し確認したところ、データ通信も音声通話も正常に使えました。

★突然データ通信　電話通話とも不能に　iPhone XR
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/29012/posts/14

★マイネ王メンバーよりエントリーコードや王国コインを利用して、SIMカードの再発行の要望が出されています。

しかし運営さんからは下記のコメントはありますが、いまいち対応がはっきりしません...😱
👇
エントリーコードのsim交換については、実施要否含め正に検討しようとしているところです。
仰るとおり、よくいただくご提案ですので、システム準備でき次第掲載いたします。
https://king.mineo.jp/ideas/similar_ideas/comments/2

★大事な顧客を逃さないように、SIM再発行に限り一度は優待価格での対応など施策が求められると思います。

★過去には一度だけエントリーコードでsim交換ができた事がありました。

iphoneは触ったことがないので、よく知らないのですが…。

プロファイルかなぁ～？

そういう理屈こねるならアップルに文句言うのが筋なのでは？
オタクの製品のアップデートのせいでシムだめになったぞ！とうしてくれんだ！じゃないの？
まぁ素直にキャリアで高い金払えばいいんじゃないかなぁ面倒代払えばそれで済むのでは
その金で毎月シム再発行できるけど笑

自分に非が無いのに納得いかないとか、マイネオにもなんの非もないと思いませんかね？
むしろアップルにシム壊され面倒な手続き、挙げ句、金保証しろとか頓珍漢なクレーマー対応までしなきゃならんマイネオが一番の被害者では？

むしろマイネオに人件費の補償したほうがいいんじゃないでしょうか笑

オペレーターの時給位考えてもいいかもしれませんね雰囲気から推察して二三千円程度でしょうか？もしかしてもうちょっと行きます？