助けてください

＞職場がマイネオが繋がらないので、トライuqモバイルに申し込み

mineo（マイネオ）は３キャリア対応で、Ａプランにするだけで良かったのでは？

お使いのmineo auが職場で繋がらないのでしたらUQも繋がらないのでは？

というか、mineo（Ａ）をご利用ですか？
mineo（Ａ）が繋がらないのに同じau回線のUQ mobile？
UQ mobileなら繋がるんだろうか？
と思ってしまいます。

mineoのプロファイルは削除が必要ですが，残っていませんか。

また再起動もお試し下さい。

ありがとうございます。Aプランを利用中です。Dプランを利用している主人が職場付近を通過する歳繋がらなくなると言っていました。

マイネオのプロファイルは削除し、何度か再起動もしました。

ご主人の端末が auVoLTEに対応していないのかも？

そうですね。ご主人もiPhone XRをご利用ですか？
整理したいのですが、iPhone XRにUQ mobileのSIMを挿して通信したいということで良いですか？

>> 退会済みメンバー さん

そうです。主人はiPhone Xです。

>> S母ちゃん さん

モバイルデータ通信もオンになっているでしょうしね…。

Wi-Fiパスワード等入れ直しになりますが，ネットワーク設定リセットも，場合によってお試し下さい。

>> S母ちゃん さん

五月雨式で申し訳ないですが，SIMカードの差し直しもお試し下さい。

ありがとうございます。とりあえず今から買い物に行かなきゃいけないので、一旦マイネオのSIMに戻しました。また試してみます。素人には難しいものですね。

ご主人がmineo DプランからUQモバイルに変更したいのなら、ご主人の端末でテストするのがベストですが…
ご主人のiPhone XはSIMフリーかSIMロック解除されている必要があります。

S母ちゃんさんの端末でテストするのなら、mineoのプロファイルは削除して、下記からUQモバイルのプロファイルをダウンロード＆インストールしてください。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/ios2.html#anchor02

なお、ご質問はQ&Aの方が回答が得られやすいですよ。

すでに多くのアドバイスが付いていますし、いろいろ試されているようなので、sim挿し直しとリセットでなんとかなるように思いますが。
無理なら最終手段としてUQショップにお願いするても。

>> S母ちゃん さん

おそらくですが端末のSIMロック解除が必要なのではと思います。
auの端末ですら、UQ mobileのSIMを使うに当たってはSIMロックを解除しなくてはならない端末、SIMロックのまま繋がる端末と分かれていますので。

>> S母ちゃん さん

iPhone X で、UQモバイル回線の設定をされるとの認式でよろしいでしょうか

先ずは、iPhone X でAPN構成プロファイルを削除する
設定⇒一般⇒プロファイルでmineoを選択してプロファイルを削除する

UQモバイルのAPN構成プロファイルを設定する
下記ページの「APN設定プロファイルのインストール手順」から進めて下さい
https://www.teach-me.biz/sim/uqmobile/iphone/apn.html

iPhoneXは2017年10月発売ですので、au系ならばSIMロック解除をしなくても、APN構成プロファイルをダウンロード・インストールすれば使えるハズです。

それなのにインターネットが...ということは、
1.mineo_AプランのAPN構成プロファイルが残っている
→設定＞一般＞プロファイル＞mineo（au）プラン＞削除＞（パスコード入力）、でmineo_AプランのAPN構成プロファイルを削除して、UQのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールする
2.ダウンロードは済んでいますがインストールできていない
→設定＞プロファイルがダウンロード済み＞インストール＞（パスコード入力）＞インストール＞インストール＞完了、でできます。機種によっては、設定＞iPhoneの設定を完了する＞プロファイルがダウンロード済み、の場合があります。
3.iPhoneXがドコモ版もしくはソフトバンク版
→3,300円のお布施でSIMロック解除を行うorアカウントを取得（ドコモ版ならばdアカウント、ソフトバンク版ならばMy SoftBank ID）のうえ、ウェブでSIMロック解除
4.iPhoneXがau版
→赤ロムの可能性あり。下記サイト
◇auネットワーク利用制限サイト
◇
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
で、IMEI（製造番号、設定＞一般＞情報で確認）を入力して「×」ならば赤ロム確定
...の４つが考えられます。

あと、UQ版iPhone5s/6s/SE_2016/SE_2020以外は、アンテナピクトは「au 4G」と出ます。

次回からはQ&Aに投稿しましょう！