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VoLTE SIMと非VoLTE SIMの記載方法【事務局への要望】

Q&Aでよく、Aプランを申し込んだが、通話ができない、通信ができないという質問が上がってきます。
すべてではないですが、多くはVoLTE SIMを非VoLTE SIMを間違って注文してしまうケースです。

そもそも申し込みの段階で「microSIM」「nanoSIM」「au VoLTE対応SIM」を選ぶことになっていますが、この表記が初心者にはわかりにくいのではないでしょうか?

サイズがnanoだから「nanoSIM」を選んでしまうのは普通の流れです。
そもそも「au VoLTE対応SIM」ってよくわからないけど、サイズがnanoなんだからそれで良いと考えてしまうようです。

フォームには、確かに、「※au VoLTE端末をご利用の方は、au VoLTE対応SIMを選択してください。」と赤字で記載がありますので、注意をしてみれば間違いないと思うのですが、間違える方が多いのが現実です。

申込フォームには、
「VoLTE非対応microSIM」とか「非VoLTEnanoSIM」などと表記すれば、「あれ?このVoLTEってなんだろう?」と調べそうなものです。

それか、Aプランの場合、「VoLTE対応端末ですか?」という質問をワンクッション入れて、枝分かれさせても良いかと。

ちょっとしたことですが、申し込み時に、もう少し注意を喚起できるようになれば良いかと思われます。



9 件のコメント
1 - 9 / 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
図にするとこんな感じですかね?
https://king.mineo.jp/my/fsaya/ideas/6985

まあ、間違いやすいらしいですね、SIMに関しては……。
まさにナイス!なご提案ですね!!
間違えて注文した当人の立場を想像すれば、余りにショックかと思いますので。


追伸;;
えんがわ さんのお名前由来は 和風建物の長~ぃ廊下、、縁側
(ほっこり落ち着くような和の風合い的な感覚を想像するのは私だけ!??)のことからだと思っていました。
カレイの方でしたか、、。(この投稿でプロフィール写真が大きくなり拝見し、)
ナイスアイデアです!
私もちょっとわかりにくいなぁ、と思っていました。
えんがわさんのアイコン見るたびに
お寿司屋さんに行きたくなってしまいます。。美味しそ〜
えんがわ
えんがわさん・投稿者
Gマスター
フレッシュさやえんどうさん

Rudyさんが似たような提案をしていたのですね。
失礼しました。
これが「見送り」になっているなら、変える気がないのかなぁ。

ミスを100%なくすことはできなくても、これだけ間違いが多いのに改善をしない事務極っって・・・
はい。
さっぱりわからない人です。
mineoで端末も購入したから大丈夫でしたが、他で購入した場合には絶対間違って、2,160円に泣いてたはず。

てか、今注文してるSIMがあってるか不安になってきました。
動作環境確認しながら見たから大丈夫だよね?
(´;ω;`)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
Rudyさん、
きっと〇〇なのだと、
わたくしも強~~~く思います!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
MVNOは自分で調べて理解した上で行動しないと痛い目を見るという例ですね。au SIMに関してはポップアップをして「2015年6月以降のVoLTE対応の機種はSIMロック解除をした上、VoLTE対応SIMを選んでください。(進む/戻る)」とか出してもらうぐらいしないと間違えますよね。逆の場合も同じく。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
マイネ王の運営事務局に言っても、通じないのですね〜!

ならば、サポートに文句を言って改善要求するしかないか!!

Dプランは関係ないけれど…。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
同感です、私も1日から使用し、通話とか通信は出来ていましたが4Gが通信だけしかチエック出来なく気がつきました。
慌てて皆さんのお知恵かりau VoLTE対応SIMに変えましたが、私の購入での経験からこれは端末とのセットの購入に関係するもんでフリーのiPhoneはnanoSIMでいいんだと受け取っていました(笑い)
実際の使用ではデザリングが元々できないので4Gでは通信だけ通話は品質
がどうかな?これて今のとこ実感するとこまでいってません。
結局Dプランだったなと反省しています。
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