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破損、故障、紛失など端末トラブル経験と、対処経験を話し合う掲示板

私は端末の破損、故障、紛失などトラブル経験がありませんが、起こると大変なのは、よくわかります。特にMVNOは、近くに駆け込めるショップが少ないので「今すぐ」の対処に困りがちです。そこでトラブル経験者に語っていただき、「どう対処したら早かった」「安かった」「端末保険の必要性」などみんなで話し合い共有しませんか?嫌な思い出かもしれませんがよろしくお願いします。

ちなみに私の事前対策ですがガラケー、スマホ2台持ちで、すでにリスクは分散されています。2台同時に故障、紛失というのは考えにくいので。1台がトラブルで使えなくなっても、もう1台で連絡はとれます。

もうひとつの事前対策は機種変更した場合の古い端末を置いておく事です。
私が使用中のモバイルルーターは1台ですが、以前のルーター2台は予備機として手放していません。
古いスマホなどを家のwi-fiで使い、予備機兼家専用スマホにしておけば、常用スマホの「通信量やバッテリーの節約」にもなります。
「故障時はシムを差し替える」「紛失時は再発行したシムを差す」といった対処も可能です。
そのためシムや端末をドコモ系(simフリー)、au系で統一することも重要だと思われます。
こうした工夫をしておけば端末保険は不要な気がします。古い端末を有効利用するのでコストもかかりません。
「400~500円×24ヶ月の端末保険代」と「予備機代金」どちらが高いか?
「端末保険に入っていても代替機が届くまで数日はどうする?」
など個人の考え方、使い方にも差があるのでどれが正しいとは言い切れませんね。


8 件のコメント
1 - 8 / 8
au回線端末とdocomo回線端末を、別MVNOで契約して2台持ちしています。端末故障、通信障害、au、docomoどちらかのエリア外の場所、に対応出来ます。予備バッテリーの意味合いもあります。

予備端末もau系、docomo系両方持っています。

さらに、OSもAndroidとiosを用意しています。アプリの不具合対策です。以前、Androidアプリに不具合があった時、iosの同じアプリでシノギました。
kaji
kajiさん・投稿者
マスター
>しんのすけさんへ
なるほど~、私もガラケーはauで、モバイルルーターはマイネオドコモプランです。複線化はリスク管理の基本ですね。
妻の端末が金曜の夜遅くに壊れたのですが、翌日旅行に行くことになっていました。

すぐに予備端末に移行し、最低限必要な状態にして旅行に間に合わせました。キャリアのサポートを上回る対応が出来たと思います。
念のため、他社の機種も利用できる「BIGLOBE SIM端末保証サービス」を使っていますよ。
kaji
kajiさん・投稿者
マスター
端末の紛失時、「androidデバイスマネージャー」や「i-phoneを探す」といった機能で位置の検索もできます。実際に使った人の話も聞いてみたいですね。紛失してない状況で一度だけテスト利用したことはありますが、ばっちり自宅位置を示してました。GPSオンが条件ですが。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
破損、故障、紛失ではありませんが、日帰りでスキーに行って家に帰ると充電100%だったiPhone5sの画面がブラックアウトしたまま動かない。故障かと思ったらしていたバッテリーが切れていただけで充電したら正常だったという経験があります。

ガラケー時代から寒冷地ではバッテリーの消耗が早かったり、液晶の動作が遅くなったりというのは経験がありましたが、スキー場で写真を2,3枚撮っただけなのに0%になるとは思っていませんでした。バッテリーの特性上どうしようもないのかもしれませんが、ウェアーのポケットではなくインナーのポケットに入れるなどしないと痛い目にあいますね。

ちなみに入れてた場所が同じだったかは覚えていませんが、2台持ちしていたiPhone6sは生きていました。
メインサブ共に基本は同型を数台買ってますので何かあっても慌てず騒がず予備機にSIMを差し替えるだけです、質がある程度確保できるなら戦いは数なのです。
SIMも破損した場合は通話は転送サービスで再発行まで凌ぎますね。
この為に機種は安価である程度自前メンテできる機種をいつも選ぶので自動的に人気機種とは無縁ですがorz

因みに壊れた機体を修理するのはスマホでは稀で、大抵保険屋行きか予備部品ストックになります、部品が手持ちにあれば普通に自前で直して復帰です。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
MVNOを使う上で端末問題というのは備えておかなければいけないリスクだと思うので、絶対に2台以上は用意しておくべきだと思います。特にiPhoneの場合は、OSアップデートで使えなくなるという過去もあったりしたので、Androidも用意しておいた方がいいのではないかと感じます。

私は、現役iPhoneが3台(SE/6s Plus/7)、現役iPadが2台(mini4/Pro)おいています。あとは動作検証用だけにiPhoneが2台(5c/5s)、iPadが2台(mini/Air2)を置いてます。最悪、2〜3台死んでも大丈夫な状態にしてます(笑)。
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