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mineoのメールアドレス変更した際、迂闊にも旧アドレスを控えず変更して旧アドレスのメールが見れなくなりました。(泣)サポートのチャットで確認したのですが、旧アドレスを確認する手段はないとのこと。せめて変更画面に「旧アドレスは確認できなくなります。」とか「控えておけ」とか注意喚起の一言を!とお願いしたいです。こんなんやらかすアホは自分くらいなのかなぁ・・・
メンバーがいません。
※変更前のメールアドレスは、メールアドレス変更後でも30日間併用可能です。30日間経過後は、旧メールアドレスはご利用できなくなりますので、大切なメールはバックアップをお願いします。
ちゃんと書かれてますね?
契約後直後であれば、それ程重要な(ギフト券やコード)などのメールは来ませんから問題がないのでしょうが、mineoアドレスをメインに使用するつもりがない方やデータプランの方は後回しにしがち。
IMAPに慣れている方は少ないでしょうし、サーバの保存期間が標準だと60日と言う事を知らないユーザーも多いようです。
デフォルトのアドレスとパスワードを『契約書(紙書類)』にも記載してくれれば良いだけだと思うのですが・・・マイページのみの記載と言うのが問題かと。
基本的にアプリが固定のキャリアのメールと違い、mineoメールは様々なアプリが使えるので解説は非常に難しいとは思いますが、もう少しなんとかならないのかなぁとは感じます。
6月にメールアドレスを変更しましたが、それ以前のメールを読む事ができます。
昨年3月頃にmineoに入った頃の「メールアドレス設定完了の・・・」とか
3つ記念に残しています。
スマホの機種とメールアプリによって違うんでしょうね。
ZenFone GOで内蔵のメールアプリを使っています。
受信トレイのメールアカウントを選択する事で、新旧のアドレスを
選択できます。
そこまで読む人少ないですよね
メールアドレスを前のものに戻したい訳でもなく、まだ変更後30日経っていないメールボックスを確認したくても出来ない状況でした。
旧アドレスを一度も設定・確認したことがなく、加えてどこにも控えておかなかった私の不始末なのですが、管理側でももはや知り得ないというのがあまりにも残念で。。。
メールアドレスのテーブルに契約者情報がないというシステム上の制約なんだろうと勝手に想像して踏ん切りました。
私と同じような事態に遭う方が出ないようになればと投稿した次第です。
#2周年のエントリーコード配布がmineoメールに届いているなんて気が付かなければ良かった(T^T)
サポで教えてくれる可能性は有りますよ
基本メールへ再送信ですが,口頭でコードを教えてくれたって報告もあります
自分は再送信してもらえました
初期設定だとメールの保存期間60日なのですね。
知りませんでした。
ということは、私の場合仮にメールボックス見に行けたとしても見たいメールはもう残っていないということですね。
早速保存期間無期限に変更してきたいと思います。
情報ありがとうございました。
!
早速問い合わせてみたいと思います。
ありがとうございます!!