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【他社情報】Y!mobileショップでファーウェイ製SIMフリー端末の修理取次

【ケータイWatch 10月19日の記事】
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1025675.html

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・Y!mobileと契約有無を問わず
・取次手数料無料
・代替機貸出し可
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契約がなくても代替機を貸してくれるというところに驚きました。
ファーウェイがそれだけサポートに力を入れてるということでしょうか?
地方住みでショップが近くにあればいいかもしれません。
いつか、これを利用される方のレポートが聞ける日が楽しみです。

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以下 10/20 14:30追記

HUAWEI.JPG

ファーウェイの公式ページに載ってました。
http://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/index.htm

サイトも見易かったです。
オンラインストアは楽天モールに飛ばされますが。
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20 件のコメント
1 - 20 / 20
へぇ~、こりゃ驚き!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
らしいですね。
サポートセンターは有楽町にしかないのでそのほかの地方の人とかには朗報?かもしれません。
でも、ショップによって品質や在庫の違いがでるのが怖いかも
ROCKGO
ROCKGOさん・投稿者
Gマスター
本日から開始らしいですが、まずショップ店員に周知されているのか?
ゆうすけさん、今度持ち込みしてみてくださいw
(こないだ直営に行かれたばかりですもんね。。)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
さすがに修理する物がないですね(・_・;)
次回外装交換するようなことがあれば、、、
この情報は昨日、Ymobileスタッフさんから伺ってましたが…
P9Liteのみ対応との事でした。
※P9は不可、勿論それ以外も…

意図が良かわからんのですが、現在Yモバから販売されてる「LUMIERE」P8LiteのSIMロック版がそろそろ販売終了で…
時期モデル「LUMIERE2」とか?がP9LiteのSIMロック版として…

とか、色々考えてましたが…
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
一応記事見てくると国内販売分については少なくともP9も対象みたいですよ。honor8は楽天専用なので怪しいかも、、、

同日から店頭でP9とP9liteの販売を始めるみたいです。
あれれ?
店舗向けの案内…情報サイトにはP9Liteのみ対応…ってなってたんだけどなぁ?
まぁ、Yモバあるあるですなw

しばらくは、情報追ってみようかな?
>しらけん。さん

取次ぎ業務の開始に伴い、ワイモバイルショップの一部店舗では、SIMフリー端末の「HUAWEI P9lite、REIなどの取り扱いを開始いたします。

Yモバスタッフさんはこの事と勘違いされてるような気が…。
Reiは修理対応不可って事も…

あっ、そういう事かw
明日もう一度確認してみよっと♬
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
4月のサポート拠点開設(銀座)といい
Huawei本気ですね。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
郵送修理も、往路の送料無料だし5営業日以内に返送と、海外メーカーなのにすごくサービスがいいんですよね。欠点は代替機がないことで、メイン端末を修理となると厳しい部分もあったでしょうが、実店舗で代替機が貸し出してもらえるとなると、もはや死角はないっ。
ROCKGO
ROCKGOさん・投稿者
Gマスター
ASUSもサポート強化してくれるといいのに、と思います。
p9liteを使っています。ネットでも言われていたようにガラスフィルムを貼ると下側が浮いています。huaweiのサポートには連絡しましたが、代替え機がないのでどうしようかと思っていた時にこの情報を知りました。

早速、Yモバイルに行ってきました。
一軒目、修理取次はするが、代替え機はない。今後も予定はないとのこと。
二軒目、現在代替え機はないが、今後入荷予定なので代替え機が来たら連絡してくれるとのこと。しかし店員さんは初めはYモバイルの契約のみと勘違いしてました。
まだ、店員さんにも浸透していない感じでした。
ROCKGO
ROCKGOさん・投稿者
Gマスター
ひはかさん、情報ありがとうございます。
Huaweiにショップの状況を伝えれば、この先何らかの改善がみられないでしょうかね。
せっかくのサービスなんで、うまく続いてくれるといいですが。
ROCKGOさん、まあ始まったばっかりのサービスですからね。自分らみたいな四国の田舎のほうはありがたいです。
また、Yモバイルから連絡来たら報告します。
こういうのはユーザーにとって心強いですね。
ASUSとは大違いです。
今日、ワイモバイルから連絡があり修理取次してもらいました。
もちろん、その店舗での第1号でしたよ。店員さんもマニュアルを見ながら四苦八苦しながらも、親切に対応してくれました。
ちなみに代替機はワイモバイルのLUMIRE??とかいうヤツでした。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ひはかさん代替機のレンタル料金はおいくらでした?
あらぶるしばいぬさん 代替機は無料でしたよ。
あくまで、取次だけなので修理が終わればこっちへ送られてくるそうです。それから、返しに来てくださいとのことでした。
ちなみに、SIMはnanoなんでアダプタかまして入れてくれました。APNも設定してくれましたよ。
 あと、関係ないですがウチはダックス飼ってます。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ひはかさんありがとうございます

無料良いですね、この修理のサポートは大きなアドバンテージですね、安心して人に勧められる。

ダックスによろしくです。
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