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機種変更でiPhone SEを購入しました。wifiがない所へ行くとネットがつながないのですが…どうしたら良いでしょうか？(TT)
メンバーがいません。
SIMは入れましたか？ どこで契約したSIMですか。
iPhoneSEはどこで買いましたか？
iPhone8からクリーム色に変わってますよ。
一応、SIMご確認とAPNインストールしてあるかご確認ください。
設定→一般→プロファイル
端末の設定をしないと繋がりませんよ。
mineoを含む ほとんどの格安SIM会社は、挿し変えたらそのまま使えるという仕様ではありませんので、APN構成プロファイルのダウンロード・インストールは必須です。
そして、前の機種（iPhone？）のSIMが、裏が黒色のnanoSIM（いわゆる非VoLTE SIM）ならば、しましましまきち様のmineoマイページで、9:00～20:00の間に回線切替を行うことを忘れずに！
aプランをインストール。
SIM交換を頼んでください。
詳細な情報がないので…。
つながらなかったら…SIMがアウト！
SIM交換依頼してください。
mineoに対しては「有償でいいから、SIM設定とかのサポートを行って『届いたら電源入れるだけで使える』ようにするべき」という提案(エラそうw)をしていますが、要するに提案した≒現時点ではそういう事がされていません。
ここから連絡かな。端末を先に購入されているのでSIMカード再発行事務手数料は無料になると思いますので、手数料についてサポートに問い合わせを先にされた方が良いかもしれません。
>>iPhone SEはmineoで購入しました。
...ということでしたら、au VoLTE SIMがセットになっているはずです。mineoから届いた箱などをよぉ～くチェックしてください！
そして、私のコメント
https://king.mineo.jp/my/a908047a928ac49c/reports/88759/comments/2543688
をしっかり目を通してくださいね♪
あと、こちらもチェックしてください。
◆🔰スマートフォン/タブレットのデータ移行🔰 まとめてみたよ☆♪◆
https://king.mineo.jp/my/wzjm/reports/82008
これで、Webからマイネオ 王にログインメニュー
SIMカードサイズ変更
以前のものと新しい方で電話番号が変わっていないだろうと思われるので、これの可能性が高そうかも。
＞yoshi君さん
端末はmineoで購入されたといわれていますよ。
mineoで端末を購入(機種変更)した場合、SIM変更が必要なら端末に合うSIMカードを自動的に無料発行してくれます。SIMカード変更手続きをする必要はありません。
変更手続きをして無料になるのでもありません。
「mineo端末を追加購入（機種変更）した場合、SIMカードは新しく発行されますか？」
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/device/4215784_8882.html
今回はSIM交換の手続きは不要に思います。
＞しましましまきちさん
緑色の冊子「ご利用ガイド」が同封されていなかったでしょうか？
機種変更時の作業も説明が載っていると思いますよ。
ご確認くださいね。
Dプラン？
aのVolteならフチのあたりにクリーム色があったような？？？
契約→SIMカードサイズ変更で情報確認してみてください。
本当にaプランVolteなのか？
aプランまぎらわしいんです。
サイズがマルチになっただけ、嬉しいと思う今日この頃。
>>先程、SIMカード確認したら白でした。確かにau VoLTE SIMカードは、白の面積が大きくクリーム色の面積は小さめですね！
確認したSIMカードが、上記画面と同じであれば、SIMカードは間違いないです。
回線切替がまだお済みでなければ、こちらから
👇
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
*AプランとDプランの切替受付時間は9:00～21:00
★新しいiPhoneでインターネットなどのデータ通信を行う為には、プロファイルのインストールが必要です。Wi-Fi環境下で下記のURLにアクセスしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
*プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式になっています。
設定、一般、プロファイルの中に、mineoのプロファイルがあり、その左上の表示が構成プロファイルとなっているかどうか確認してください。プラン名は、SIMに適合したものである必要があります。
届いた後は、回線切り替えをご自分で行えば電話が使えるようになり、簡単に出来るはずですよ。
通話もできないのなら回線切替の問題だし、通話だけはできるのならAPNプロファイルがうまく当たっていないという話になりますね。
SIMが付属していたら「回線切替忘れ」
付属無しなら「入れ間違え」か「プロファイル忘れ」かな
au VoLTM SIMが付いていたなら、SIMを交換する必要はなく(mineoの通信設定は端末送付前に完了してます)、端末到着後に電話を使用出来るようにするため「回線切り替え」をご自分で設定するだけで良いと思いますよ。
細かく情報が、あれば的確なアドバイスできるのですが、難しいですよね。
自宅でしか使えないデータ専用スマホでは、困りますからね。
使えるようになって良かったですね。
「ご質問はQ&Aへ」と言う誘導が良くありますが、今回の場合は一対一のチャットで相談できるサポートアンバサダーを使っていただければ30分以内に解決していたと思います。
ぜひ次回はご利用をご検討ください。
「サポートアンバサダーとは」
https://king.mineo.jp/ambassadors/support
Q&A誘導よりアンバサダー誘導のほうが
早期解決が出来たかもしれませんね。
なぜか発言主が女性の場合はこれが出てこない傾向があって、男性だと速攻で出てくるのが、個人的に気になるというか、微妙感がある。ｗ
（どっちが正しいというつもりはない）
mineoでもらった初期設定の冊子から、アプリを落とさないと外で繋がらない模様です💦
スマホがモバイルデータ通信を行う場合には「どこに接続するのか？」という情報が必要となり、APN（Access Point Name、アクセスする場所を示す名称）と呼ばれています。
Android 端末では APN 設定を行って「どこに接続するか？を１つ選択する（有効にする）」という操作を行います。
機種によって複数登録が出来るもの、１つしか出来ないものがあります。
iPhone（ iOS ）の場合は仕組みが違っていて、iOS には「キャリア設定」という接続するための情報があるのですが、この中には au や docomo などの設定は入っているけれど mineo などの MVNO 用の設定は入っていません。
そのため 「APN構成プロファイル」のダウンロードとインストールをして mineo のネットワークに接続できる様にする必要があります。
この 「APN構成プロファイル」をダウンロード・インストールするための方法として、ご利用ガイドなどにあるＱＲコード（または Safari で APN 設定のリンクを利用）、mineo アプリからのインストールという方法が必要になるという事になります。
以下、ご参考。
格安SIMの利用に必要な「APN」ってそもそも何？ (1/3)
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1608/05/news058.html
APN構成プロファイルの変更でiPhone・iPadの通信が安定？
http://techlog.iij.ad.jp/archives/1574
iPhone・iPadの「設定」の仕組み