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MINEOのトップページアクセスできない。

自宅のインターネット環境から、MINEOのトップページにアクセスできない。1週間前は出来ていたようにおもいます。この2日間ほどアクセスでません。エラーメッセージがでます。
リンクから、あるいはブックマークからアクセスすると、読み込み中のまま、反応が全くしない。スクロールをしようとしてできません。マイページへのアクセスもできません。


13 件のコメント
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aaa.JPG

mineoのトップページってこれですか?

エラーの種類、ブラウザ等は何を使っていますか?
①キャッシュの削除、ダメならCookie削除(cookieを削除すると、ログイン情報の記録や、画面表示カスタマイズ等がリセットされます。)

②ブラウザの変更

上記を試してみたら如何でしょう?
私は同じ症状になった事はありませんが、IEで不安定だったのでブラウザをchromeに変更したら安定しました。

それと、質問やトラブル解決はQ&A(王国教室)に投稿した方が、情報が集まりやすいです。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

4041.gif

エラーどんなエラーなんでしょう?
宜しければスクリーンショットがあると分りやすいですね。

あとエラーコード一覧
http://www5.plala.or.jp/vaio0630/mail/st_code.htm

HTTPエラーじゃないソフトのエラーだったら、それはそれで別途お話になりますけどね。
スマホだったら、端末の再起動はしてみてもよいと思います。

丁度私も昨日別のサイトで同じような症状でてたので。。。
Shougo Okamoto
Shougo Okamotoさん・投稿者
ルーキー

mineo-err.jpg

このような状況です。ちなみWindows7 ブラウザーはChromeです。IEでもどうようです。
調べた感じでは・・・
「ページが応答しません」の原因って、いろんな種類があるのねん・・・

>>1週間前は出来ていたようにおもいます。この2日間ほどアクセスでません。

何かのアップデートとかありましたかね?


以前に、使えていたという事は・・・再インストールで直りませんかね?

その他・・・

○FlashPlayer
○キャッシュの削除・Cookie削除
○メモリ不足

絞り込めない・・・
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

sample.jpg

うちでは、IE(IE11最新、Windows8.1)は問題ないですし、
メインブラウザのFirefoxもmineo.jpのドメインさえ
javascriptを許可してやれば、エラーもなく、普通に開きます。

Firefoxでjavascript(IEでいうところのアクティブスクリプト)が
無効だと背景の緑色一色です。
IEはセキュリティレベル「高」でも表示は崩れますが
エラーまでは出ません(mineoトップページ)。

Shougo Okamotoさんの投稿ほどなくしてIEで確認した時も問題なかったです。

セキュリティソフトはEset Smart Securityを使っています。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

sample1.jpg

確認のためFirefoxを使っていますが、
mineoのトップページを開いただけで
上の画像の左端にあるドメインにアクセスします。

>ページが応答しません

>次のページが応答していません。応答があるまで待つか、
>強制終了することができます。

>mineo(マイネオ)|ドコモ・auどちらでも

上については、mineoが応答しないことを指しているのか、
mineoのトップページに関連する他のドメインに
応答しないものがあるのか、セキュリティソフトが
特定のドメインへの接続を遮断しているのかはわかりませんが、
ぽんた@さんがおっしゃるように、ChromeやIEのキャッシュを
削除してブラウザを立ち上げなおして試してみるか、
時間や日を改めて確認してみてはどうでしょう。
セキュリティソフトの有害サイトの定義ファイルなどの
更新があるかもしれませんし。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

sample.jpg

ごめんなさい。すぐ上の投稿で確認を怠りました。
下記の部分を訂正します。

>ぽんた@さんがおっしゃるように、

うまちゃんさんやぽんた@さんがおっしゃるように、

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あと、IEで空白ページ(スタートページ)から
mineoのブックマークを開いた時のネットへの
アクセス状況の画像を添付します。
(一部IE[マイクロソフト]固有のものが
紛れ込んでいるかもしれませんが参考まで)

mineoにアクセスしているつもりでも
実はいろんなところにアクセスしています。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ネットワークエラーでは無さそうですね。
ブラウザ再起動→改善無ければPC再起動で解決するかもです。
先に言われてるとおり、クッキーやキャシュが貯まりすぎているかもしれませんね。
マイネオトップページ以外の表示はどうなんでしょうか?
マイネオのサイト以外は問題なく表示されるのですか?
他の人も言われていますが、「マイネオ」のみでトップページにアクセスは試されましたか? 多数のサイトにアクセスを繰返すとメモリーが追いつけず表示できない場合がありますよ。

一度、再起動後に「マイネオ」にアクセスをされてみてはどうですか?
Shougo Okamoto
Shougo Okamotoさん・投稿者
ルーキー
少し時間ができたので、Chromeの閲覧履歴の削除を実行したところ、正常に使用できるようになりました。ただお気に入りなどのデータはバックして対処しました。
多くの方からのご意見ありがとうございました。
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