mineo渋谷って、 "あの" 楽天モバイルショップよりひどいかも
あんちゃんにゃ！あんちゃん、3年振りぐらいにmineoに復帰するために、mineo Sプランシングルタイプを申し込みにmineo渋谷に来たにゃ！
で、そこのショップが客視点でちょっと…って感じだったのでいろいろと書くにゃ！
■店員さんがやる気ない
あんちゃん、楽天モバイルを先日契約したんだけど、楽天モバイルのショップの店員さん、しっかりと重要事項の説明をしてくれたからよかったにゃ！
でも、mineo渋谷の店員さん、いかにも「めんどくさそう」な感じで、これは大丈夫？ってところまでｗ
店員さんにそこまで求めてる訳じゃないけど、「俺、仕事したくない」っていうアピールはあれかな…
■重要事項の説明の22分のビデオはつまらない！
単なる事実を列挙した22分のビデオを見せられたんだけど、つまらない！楽天モバイルは6分で済んだのにもっと簡潔にできないのかな…？シングルタイプには関係ない事項も説明されてたし、Webで申し込めばよかったかも…
■オプションの説明がない！
あんちゃん、パケット放題の説明もないし、SMSの申し込みの有無も簡単に聞かれただけだし、ちょっと…
あんちゃんの持ち込み端末のモバイルWi-Fiルーターの802ZTも対応端末じゃないから「動作保証はしない」っていう点も強調されなかったからちょっと…
■最後に
こんな感じかな… 申し込み前に間違えて電話したサポートセンターの人の対応はよかったけど、mineo渋谷ちょっとひどすぎるにゃ…
mineoはにゃいす！だと思うんだけど、もうちょっと接客関連に力入れたほうがええかもね！
from リアルマイネ王＠Wi2_freeから
31 件のコメント
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店頭受け取りでWEB申込が正解かも…
そう言えば直営店限定キャンペーンって
案内ありました？
そうすればよかったけど、シングルタイプだとできないっぽかったんだよね…
キャンペーンとか全然案内なかったにゃ！
せめて、葵わかなさんが紹介する動画とかにしてくれたらええのにね…
できれば、声優の白井悠介さんにやってもらいたかったけどねｗ
ウェブ上だと笑顔あふれる楽しそうな場所なんです(´・ω・｀)
プリペイド買ってアップグレードですね。
>>プリペイド買ってアップグレードですね。
...って、確かmineo_Sプランはできなかったハズ...と思ったら、できるようになってましたね。...いつからできるようになったのでしょうか？
一応、リンク貼っておきます。
◇mineoプチ体験◇
https://mineo.jp/service/unique/prepaid/
これによると、プチ体験はwebのみでエントリーパッケージは利用不可、紹介アンバサダーはいけるっぽいですね...。
>あんちゃん先輩
...で、無事OKでしたか？
時間的にはそろそろ受け取れると思いますが...。
あんちゃん、一度mineo渋谷に申し込みで来たくてw
一時期、日本文学を3キャリアで専攻してたから、審査に時間がかかってるぽいにゃ！
あんちゃんは普通じゃないからね…
ちなみに楽天モバイルの審査も時間がかかったにゃ！
おっと、審査中ですか。無事にいくといいのですが...。
結果報告をお待ちしております♪
ダメだったにゃ…
日本文学を専攻してた頃のあれがあったらしく、来月ぐらいに再チャレンジしてみれば大丈夫そうかなって思ってるにゃ！
お疲れ様でした。
普通の人なら大丈夫なのに、目先のキャッシュバックに惑わされた自分が恥ずかしいにゃ…
>>来月ぐらいに再チャレンジしてみれば大丈夫そうかなって思ってるにゃ！
再挑戦でぜひ！
まさか大阪のeo回線が邪魔しているのかな？
大阪のeo回線、普通に使ってたんだけどね…
請求系統は別だと思うんだけどねw
渋谷のmineoの店舗、お客さんほとんどいなかったから赤字じゃないのかな…？
何か引っかかって無ければ良いのですが…
調整頑張って下さいね。
OCNはブラックじゃなさそうなんだけどね！
楽天モバイルたくさん使うにゃ！
代理店である秋葉なら、よく気がついてやる気のあるスタッフさんが揃ってますよー。
接客の様子を横目で見てても、明らかな違いがあると思います。
「荒木さん」あたりが
GOTO使ってお忍びで行ったら面白いかも…
翌出勤日は担当者大変だろうけど…
詳細なレポートありがとうございました。
maineoの業務品質を更に向上するためにも
この内容は看過できませんね。
渋谷の店舗はもっとやる気出さないといけない気が…
なかなか意識の改善は難しいけどね…
オプテージも東京にmineoでも拠点を置いて監督をしっかりすればええけどねw
今日mineo渋谷行って、まだ楽天モバイルのほうがマシかなって思ってるにゃ！
何かようです？って雰囲気ありでした。
そうだんだよね…！mineo渋谷には期待してたけど、このままだと絶対にあかん！福留さんもそろそろ危機感を抱いてほしいにゃ！
＞江ノ島さん
そうだったんですね。自分もそういう印象受けましたｗ
渋谷より秋葉原の方が行き易い地理条件では？🤔
秋葉はカウンターの前にソファがあるくらいで、Wi-Fi繋いでのんびり出来る様な場所はありませんからねえ。せいぜい、ディスプレイされてる販売端末を眺めるくらいしか。
秋葉原も行きやすいけど、東武スカイツリーラインだと渋谷も半蔵門線で一本だから別に気にならないにゃ！
>偉大なるwagami同志
確かにそうだよねｗ
今度は秋葉原のショップに行ってみるにゃ！
罰ゲームですか？w
せめて、葵わかなさんが解説するビデオだったらよかったのに…
あの22分のビデオは地獄だったにゃ！聞かないといけない雰囲気が漂ってたし、男性声優の白井悠介さんが出てたらあっという間だったのに…
お疲れ様でした
でもちょっとマイネオショップの店員はいただけないですねぇ
自分がマイネオの代表なんですっていう自覚を持たないと、お客様は店員じゃなく、マイネオに不信感を持ちますからねぇ
でも本当にお疲れ様です
リアルマイネオの実態を見たような気がします
ほんと、あんちゃん、mineo渋谷に行って呆れたというか…
あのユーザーフレンドリーなmineoから考えられないにゃ！