通知が届いた、9月システム改修ミスの件

皆様へ
　先日来から話題になっていた、パケット残量（繰り越し、ギフト）の件で
先ほど、マイネ王よりお詫びのメールがmineo連絡先アドレスに
届きました。　
それにしても遅いですね。　事象は早くにわかっていたはずなので
問題報告だけでも先に周知しておけばよかったのに、、、と思います。

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いつもマイネ王をご利用いただきまして、ありがとうございます。
マイネ王運営事務局です。

この度、マイネ王でのパケットをご契約中のデータ通信残容量に反映する際に、弊社のシステム不具合によって一部のパケットが不正確な有効期限で反映されていたことが判明いたしました。

ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は同様の不具合が発生しないよう、再発防止策を徹底してまいります。

本件の詳細につきましては、下記をご確認ください。

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■影響を受けられたお客さま
2016年9月30日（金）にマイネ王内でパケットを受け取られた一部の方
■発生した事象
本来であれば、2016年9月30日（金）にマイネ王で受け取ったパケットは、翌日10月1日（土）にご契約中のデータ通信残容量に反映されて有効期限が11月末までとなるところ、システム不具合により有効期限が10月末までの状態で反映されておりました。

■お客さまへのお詫び
お客さまへのお詫びとしまして、本来11月末まで有効期限で受け取っていただくはずだったパケットと同じ量のパケットを、mineoからパケットギフトにより「マイネ王から○○MBのパケットを受け取りました。」という題目でお送りさせていただきます。
（すでに反映されている有効期限が10月末までのパケットはそのままお使いいただけます。）

■mineoからのギフトの反映日時
mineoからの有効期限11月末のパケットギフトは、本日中に不具合の対象となったご契約中の回線に反映させていただきます。
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弊社のシステム不具合によりご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
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