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【更新】【報告】6GB/月 パケットギフト発行制約変更の確認について

【8月1日にはいったんで、確認してみました】

先日、 「久しぶりの開封の儀&パケットギフト制約変更の確認」

  https://king.mineo.jp/my/e3fe291edfc695b6/reports/77708

と称して投稿させてもらいました。

そのなかで「 ご利用開始日から45日間のパケットギフト可能容量は6GB/月までとなります。」

について、mineoサポートに問い合わせしていて、サポートから結論ではないですが、
回答があったのでシェアする意味で報告します。

【結論】
 45日間のパケットギフト可能容量は6GB/月 については、
 システム改修の問題で、現在は制約の無い状態になっている。

 引き続き、当初予定通りの改修を計画している

【回答】
 ①当初の5月28日以降の契約回線より「45日間のパケットギフト可能容量は6GB/月」
 となる改修を実施した。

 ②回収以降に不具合や利用者からの指摘もあって、更に改修を行った。

 ③その結果、当初予定した改修結果にいたらずに、現在の無制限の状態になっている。

 ④当初の変更では、契約容量は無関係で新規契約対象としていた

 ⑤当初の改修当初は「一部で制限にかかったり、本来制限にならないケースで制限される」
 といったケースも発生していた

 ⑥ ⑤のケースもあって、システムを再度改修をしたが、現在の無制限の状態となっている
 
という上記回答でした。

では、今後どうするのかという問いに対しては(説明との齟齬)
 当初の予定通りにシステムを改修する予定
だとのこと。

当初のシステム改修目的は「マイネ王メンバーの推察通り」とのこと。

現実的には「次の定期メンテ」での改修を考えているが、改修できるか不明。

という回答でした。 

ということで、いつ改修されるかわかりませんが、当面の間は無制限が継続する
ようです。

後、一点電話で下記の追加確認の回答お願いしました。

以前の
 最適化問題もそうだが
 今回も事前告知無しに変更を実行された
その点は認識されているか ? (しているとのこと)
何故、同じようなことが繰り返されたのか、確認してほしい!!

良くはわかりませんが(当たり前とは思いますが)
 確認の上
 明日にでも再度の報告をする
とのことでした。

上記の報告のこと「マイネ王メンバー間シェア」はサポートから了解得ています。

--------------- 追加 8月1日追加確認しました。

 昨日までの確認状況は上記の通りでした。

本日の確認内容は以下です。

 確認回線:512MB シングル(au)
 開通日 :7月11日
 ①6000MBのギフト発行&受け取り可
 ②400MBのギフト発行&受け取り可
 ③500MBのギフト発行 エラー
  「今月のパケットギフト可能容量を超過しているため、
   ギフト発行はできません。(GN046)

確認した結果は上記の通りですので、基本容量は関係ありませんでした。
不思議なのは、先月は6500MB以上できていたので、いつ改修されたのか
がわかりません。
月跨いだことで、チェックできるようになったのか? 知らぬ間に改修されたのか ?

ちなみに、 プチ体験SIMでも同様のようです....

 ・ダンジョンは未確認です。
 ・フリータンクに 10,000MB はインできました。

PS
 上記回答では、無制限になってはいますが、
 正直、システム改修は中途半端な可能性もあるようには思います。
 ですので、25日までプラン変更や月跨ぎの結果、想定外なことが
 おこるやもしれません。

 ご注意ください。


 


70 件のコメント
1 - 20 / 70
ご苦労様でした。
引き続きよろしくお願いいたします。
修正が中途半端な状態になってるんですね。
登録してすぐ解約でパケット増やそうという輩の対策ですか
抜け穴は塞ぐべきでしょうね
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
これを見て今月末仕込む方いそうですね笑
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>かねやんさん、おはようございます。
ご確認、及び情報のシェアありがとうございました <(_ _)>
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>修正が中途半端な状態になってるんですね。

説明は残したままですから、一旦改修したのを元へ戻したということでは
ないとのニュアンスでした。
中途半端は中途半端ですね....(笑)

>抜け穴は塞ぐべきでしょうね

 わたしは渋々同意しておきます.....(笑)

 単なる推測にはなりますが、元々の対策は拝啓にあったとは思います。
そもそもが契約者間でのギフトって、一旦、所有権というかパケット
そのものが移行するんで、権利移行されたパケットに対して、自身で
消費する(廃棄含む)しかできないのは、おかしい気もします。

サポートの話では詳しいことはわかりませんでしたが、
データさえ履歴(DB上)が抑えられていたら、そう難しい話では
ないように思いますが、システム改修ができなかったということは
データ構造がそうはなってなかった。 ということかと推測しています。

>これを見て今月末仕込む方いそうですね笑

 いや~~仕込んじゃいました.....(笑)
 検証のために回線増やしたし、不要な回線は解約しなくっちゃ.....(笑)
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>>こんな事に労力使うなら、顧客満足度上げる為に、
>>昼間の亀さん通信環境を改善しないと、mineoの未来はない!

  未来云々は同意できる面もありますね!
  でも、今回の件はそれほどに労力使っていないと思います。
 安易に改修して失敗しただけですし....良くある話です.....
 パケットが消えたりしていたら、大騒ぎ....(笑)
簡単な修正だけで対処しようとして
肥大化したシステムが悲鳴を上げただけ。
システムはユーザが優位になるように
設計されていたのかな?
AIが忖度したのであれば凄いけど…
データ回線をauからドコモに変更しようかと思ってましたが、今なら新規回線でも大容量のパケット移行も出来るってことですね。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>>magrodonさん。

 新規回線で45日間ギフト発行 6GB/月 に制限です。
 45日間ということは、月跨ぐんで 6GB*2回 が正確かもです。
 (予定通りなら)

 発行に制約ありますが、受け取るのは無制限かと思います。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>>皆様へ こんばんは。

 追加でお願いしていた回答が本日届きました。

「なぜ、事前告知なしに45日 6GB/月の制限変更されたのか?」

ですが、正直、がっかりというかゼロ回答でした。

一応、電話で回答いただいた方は「サポート責任者で....バさん」でした。

①事前告知なしで変更したことは、真摯に反省する.....
 今後にいかしたい.....??


②告知しない状況で何故変更にいたったのか ?
 社内(部内)で議論はあったが、社内事情で詳細には説明
 できません....

結局のところzero回答でした......

これ以上は、わたし自身の時間の無駄なんで終わりにしました。

PS
 責任者の方に
  現時点では無制限になっている、しかし、説明は制限付き
  その点でシステムとして齟齬がある。
  改修予定がたっていないというなら、説明を訂正しては如何?
 と投げてみたら
  改修時期は明確にできないが、予定通り改修するので
  説明を修正しない
 ということでした。
 
おもわず笑ってしまいました.....(笑)

真摯に受け止め対応はしてくれているであろうとは思いますが
結果、mineoの品位は ↡ しているのでせうね.....(笑)
> 改修時期は明確にできないが、予定通り改修するので説明を修正しない
永田町で聞こえたような表現ですね…
( ̄。 ̄;)

長居せず、失礼します。
かねやんさん>

苦言を呈する様で大変申し訳ありませんが、

> 「なぜ、事前告知なしに45日 6GB/月の制限変更されたのか?」
> ですが、正直、がっかりというかゼロ回答でした。

と書かれている割には

> いや~~仕込んじゃいました.....(笑)
> 検証のために回線増やしたし、不要な回線は解約しなくっちゃ.....(笑)

とコメントしてる件、個人的に「言ってることとやってることの整合が取れていない」様に感じます。

オプテーじ殿としては仰るような「仕込む方々の所業が目に余る状態になってきた」から「予告もせずに提供条件を変更した」と考えられるのですが、如何でしょうか?。

※少なからず私が事業責任者だったらそう考えます。だって
 「利益に何ら貢献しない契約者」ですから。

安定したサービス提供を望むのであれば、本来は「サービス提供条件が厳格化される方向への使い倒しは自制するのが適切」と、私個人は考えます。
ある意味「最大容量で契約→月初解約で2ヶ月分パケット容量まるまる頂き!が目的」になってしまうと色々いびつですし。

他の方々もそういう前提で新規契約→短期解約を繰り返してパケット容量を溜め込む、という行為を当然のようにやっていき続ければ、最終的には「強制解約」まで行き着く可能性もあると思うので、私としては「そこはあくまでも本来の実験のためだけ」とコメントして欲しかったところです。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>>ばななめろんさん。 こんばんは。

 ご指摘の苦言はもっともかと思います。
 少し外して軽い乗りでした。

 仰る点は大人の苦言として承っておきます....<(_ _)>

ただ、ご指摘に対しては少し異なります。 (わたしの主旨と)。

わたしは単純に 「6G制限」関して、事前告知が無かったのか ?
システムとして齟齬が発生している。
そのことについて明確にしたかった。 それだけのことです。

ご指摘の
  個人的に「言ってることとやってることの整合が取れていない」様
  に感じます。
に関しては、確かに誤解招く表現であった点ついては、舐めないもの
になっていたとは思います。

正直、整合をとるとか取らないとかの話をするつもりもありません。

ばななめろんさんの指摘は指摘として....

わたし自身は短期契約を繰り返しているわけでもありませんし、
善良な利用者であると思ってます。

ご指摘ありがとうございました.....<(_ _)>
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>>皆様へ
 8月1日追加確認しました。

本日の確認内容は以下です。
 ・確認回線:512MB シングル(au)
 ・開通日 :7月11日
  ①6000MBのギフト発行&受け取り可
  ②400MBのギフト発行&受け取り可
  ③500MBのギフト発行 エラー
   「今月のパケットギフト可能容量を超過しているため、
    ギフト発行はできません。(GN046)
上記の通りです。

今回の確認回線は先月開通で、投稿したのは先月でしたので
月跨いだことで、チェックにかかったのか ?
時間経過するなかで、改修されたのかは明確ではありません。

先月のうちにエラーになった報告もあったんで
 仕様通りに改修されたのか
 基本容量によってチェックが正しくなかった?
は明確ではありません。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>> 🐒山びと源さん。 こんにちは。

 >やはり、契約データ量を10GB以上にすると、
 >6144が発動される様ですね!(*^。^*)

  わたしの確認した回線は基本容量は512MBのシングル回線契約です。
  ですので、契約データ量を10GB以上にすると...

  には当てはまりません。
  但し、確認した回線のパケット残量はギフト受領して40GB程度に
  まで増えています。

  開通後、45日経過していない回線で残量が10GB以上と
  いう条件なら別ですが.....

 あと、もっとわからないのは、先月は何の制約もなしに
 ギフト発行できた点です。 
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
ちなみにですが。

 ・ダンジョンは未確認です。
 ・フリータンクに 10,000MB はインできました。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>かねやんさん こんにちは。
ご報告、ありがとうございます。
遂にパケギフの6GB縛りが本格的に導入された様ですね。

下記スレを見ると「ダンジョン延命」の方は塞がれていない様ですので、45日を待たず、忘れない内に延命する時には有効かと。

https://king.mineo.jp/my/22e7be201c21121a/reports/79516
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/27711
利用開始日から45日間のパケットギフト可能容量は6GB/月までの制限が機能しているっぽいんですね。


先日の mineo メンテナンスで修正されている可能性はありそうですが、修正する内容についての記載は無いので実際どうなのかまでは何とも。

【A・D・S・AP・DP】システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2064/

【メンテナンス情報】2020/07/21 【NEW】システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://king.mineo.jp/informations/242

作業日時
 開始日時:2020年7月28日(火) 22時00分(24時間表記)
 終了日時:2020年7月29日(水) 00時40分(予定)

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