【ご相談】MNP処理後、通話が出来ません。
染ちゃん端末：iPhone SE SIMフリー
プラン：デュアルタイプ（Aプラン）
大手キャリアからmineoに乗り換えようと、端末を新規購入し、MNP手続きを行いました。
その後、マニュアル通りに設定を進め、自宅のwi-fiに接続することはできたのですが、通話とwi-fiを切った際の通信が出来ません。
端末画面の左上には、立ち上げすぐは
「○○○○○ au」と表示されますが、その後すぐに、
「圏外」となり、電話をしようとしてもダイヤルできずに終了してしまいます。
mineoのサポートセンターに電話し、初期化・simカード差し直し・再起動など、色々と試しましたが、結局うまくいかず、simカード不良ではないか、という結論となってしまいました。
皆さまの中で、同じ現象が起こったことのある方などいらっしゃれば、対応策を教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。
21 件のコメント
コメントするには、ログインまたはメンバー登録（無料）が必要です。
http://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfig
ありがとうございます。
はい、プロファイルの設定済みですし、マイページ上でも「完了」となっておりました。（現在は、新しいsimカード待ちで、「受付中」となっています）
設定＞モバイルデータ通信＞通信のオプション＞４Gをオンにする＞データ通信のみにチェックが入っていますか？
ありがとうございます。
それを判別するのは、どこから確認すればいいのでしょうか？
「設定」→「モバイルデータ通信」→「通話のオプション」→「4Gをオンにする」→「音声通話とデータ」を押すと、「4G回線による通話機能をオンにできません」とポップアップがでます。
＊これは関係ないですかね…
もしかして、推測ですけどSIMカードを再発行されているので、手元にあるSIMカードが現在は使えないようにされてる事はないですか？
でも、データ通信が現在もできてるから違いますかね~。
はやく新しいSIMが届いて問題なく使用できるようになるといいですね。
通話使えないと不便ですしね。
ありがとうございます。
はい、機内モード・再起動・通話オプションチェックも試していますが、圏外のままです。。
（一瞬「検索中」と出て期待できたのですが、、、）
まさかとは思いますが、SIM の裏表は間違えありませんか。
いえ、別のトコで実際にそういうことがあったもので…
サポートセンターに電話する以前から、同じ状態だったので、たぶん違うのではないかと思っています。
データ通信も、wi-fiを切るとまったく使えなくなってしまうので、通話＋データ通信が出来ないという状況です。。
ご返信ありがとうございます！
こんにちは。
simカードですが、形状の一部の角がナナメになっているところに合わせているので（それ以外だと枠にはまらない）、きっと大丈夫だと思います。
本体ガラス面に対して、simカードの金属？部分が裏になっています。
アンテナピクトが正常ではないし、通話も出来ていないので。
・他のSIMで正常にアンテナピクトが立つかどうか？
・寒月さんがおっしゃるようにSIMカードを一旦抜いて
傷つけないように綺麗に拭き取り正常に挿し直す。
これでもダメならSIMの初期不良を疑うべきなのかな？？？
他のSIMでアンテナピクトが正常かどうか試せないのであれば
バックアップ・初期化も試す価値があるかもしれませんね。
その iPhone SE SIMフリーは、どこの店舗から、何版を購入されましたか。
海外用のGSM版を購入されて、Ａプランで接続できなくて悩む方がたまにおられます。
ありがとうございます。今手元には、以前使用していたキャリアのsimしかなく、うまく作動していませんでした。
ただ、一瞬開通したような気配があり、使用不可の時に色々試していたＳＭＳが一気に届く、というイレギュラーがありました。（その後、すぐ圏外に）
なんとなく、もう少しで出来そうな気もするのですが。。。
ありがとうございます。
はい、Apple（日本）のHPより購入、アップルストア渋谷店で受け取ったものなので、あくまで正規品と思います。
手元にあるsimは、auのnano simですか。
もしそうであれば、そのsimを差し込んでみてください。私もSEをsimフリー化して使っていますが、解約したauのnano simを差し込むと、通話はもちろんできませんが、アンテナだけはしっかり立ちます。
もしそれでアンテナが立っていなければ、simの不良ではなく、本体の不良の可能性も出てきます。
いえ、ソフトバンクのsimです。
ソフトバンクのiphone6を使用していたため、新たにSEを購入した、という次第です。
試してみましたが変化なし！でした・・・
設定しましたが、iPhoneの初期設定を終えた時点でデータ通信や通話が
使える状態になっています。
ですので、使えないというのはSIMカードの不良の可能性があると思います。
あと、可能性としては高くないですが、本当にその場所がauの電波が入らない
場所ならそうなるかもしれないので、場所を変えて電波が入るか確かめるの
も一つの手ではあります。
ちなみにiPhone SE SIMフリーでしたらDプラン orAプラン VoLTE SIM
だと、VoLTE通話となり、通話音質が良くなるので、出来ればこちらの方
が良く、さらにDプランのSIMですとテザリングも可能になるので、
SIMフリーiPhoneですとDプランの方がオススメです（^^