今月の使用量表示の不具合@マイページ
マイページトップに表示される「今月の使用量(=前月繰越分使用量+当月分使用量)」が、実際の使用量の10倍以上の値(2,288MB)で表示されている。
マイページ内「データ通信量明細」ページに表示される「今月の使用量(低速通信を含まない概算)」もこれと同じ値(2,288MB)。
しかし、同じくマイページ内「データ通信量明細」ページに表示される「月別データ通信量(低速通信を含む概算)」は207MBと先ほどの数字の1/10以下。→これは多分正しい。
つまり、「低速通信を含む概算」は正しいものの、「低速通信を含まない概算」がその10倍以上の表示になっていて明らかにおかしい。
このことについてサポートに電話で問い合わせたところ、「『前月に受けたギフトおよびチップ』と『前月に贈ったギフトおよびチップ』の差額」が「今月の使用量」の中に含まれて表示されてしまっているらしい、という説明。
ただ、そこは分かっているものの、「直せるのか?」、「直しつつあるのか?」などの情報については一切(サポートでは)分からない、とのこと。
これでは、(低速通信を除いた)賞味の消費パケットが一体どのくらいなのかが分からず致命的に不便なので、早急の修正をお願いしたいところ。
7 件のコメント
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Dark Side of The Moon さんにおかれましては、マイネオでたいそう、ご活躍されていて、スマホの初心者の私は勉強させられる事が多くていつも感謝しています。
そのうえで、
パケットのゴーストについても、多分よくご存じの方が、改めてスレッドを立てられたのは何で?(笑)
と言うのが正直な感想です。
気を悪くなされないか、とても心配です。
マイネオさんが、指摘の多い、ゴーストの訂正をされないのは、余程の理由があるのでしょうね、きっと。
私の思いが、見当違いなら、皆様ごめんなさい(笑)
>パケットのゴーストについても、多分よくご存じの方が…
そんなに有名なんですか?
あまりマイネ王の記事を詳しく読んでいない(他人の話を聞いていない)ので、自分が当事者になって初めて「なんだこれ?」、「消費パケット量が全然分からないぞ!!」と不便に思い、記事にしただけで他意はありません。
しかし、こんな「致命的に不便な不具合」が、そんなに以前から数多く指摘されていたのであれば、いい加減修正されていて欲しいところですが、なんでまだ修正できていないんでしょう?
逆にこちらから聞きたいくらいですね。
多分、マイネオさんの、深い戦略なんやね!
月初めのお祭りだと思ってました。
それは、私の勘違いでした。
皆様、ごめんなさい。
https://king.mineo.jp/my/sato/ideas/4734#comment_form
これによると、6月24日に事務局から「いわゆるゴースト問題など、現在の表示方法では問題があることも認識しております。いまシステム側で取得できるデータを用いて、どのような表示が可能で、どのように表示するのが望ましいのかを改めて検討してみます。」と回答されているのに、いまだに何も改善されていないのですね。
>月初めのお祭りだと思ってました。
私はノリの悪い人間なので、その手のお祭りとは無縁です。
スイッチアプリの表示と合わせて、こちらも年末くらいには修正されると期待してます。(※個人的な感想)
このラボの事務局コメントに
https://king.mineo.jp/my/sato/ideas/4734
>また、ゴースト問題については、スタッフブログで別途、発生原因をご説明させていただきます。
と書かれているので、直らないのかも!?
12月に、日別の各種使用量明細が見られるようにはなるけれど、月単位でのゴーストは直らない、のかも知れないです(!?)
もちろん直って欲しいのは、やまやまですが。
mineo開始当初からあるパケットチャージでもゴーストが発生する仕様になっています。
当初から現在まで直す事が出来ないのは、それ相応の理由があるのかも。