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持ち込み端末安心保証サービス

愛用していた携帯が膨張して液晶とカバーの間が浮き出していることに気付きました。上記のサービスに加入していたので修理を依頼するとバッテリー絡みの原因は保障対象外との話が。修理依頼ページ等にもその旨を記載されておらず問い合わせすると修理依頼ページにリンクもしていない規約に記載しておりますの一点張り。修理依頼しても構わないが、メーカーでバッテリー起因が原因と判断された場合、対応してもらえないばかりか手数料7000円を別途請求しますとのこと。メーカーで修理依頼したら7000円ですむので、下手したら14000円も負担が発生。バッテリー膨張は発火原因にもなりうるのに修理対応はしてもらえずどこが安心保証なんだか。昔の携帯みたいに個人で電池交換できる機種だったら対象外も理解できますがね。
 せめて修理依頼をして保証は活用できないにしても、有償での対応を提案をするのが本来筋だと思います。それもせず返却して手数料7000円請求って。このサービス加入を今後検討されている方、マイネオ以外でもこのような保証サービスは提供されているので加入はよく検討してください。私みたいにお金と時間を無駄にしないために。


9 件のコメント
1 - 9 / 9
mineoの保証サービスはいい話を聞かないですね。
過去に、モバイル保険っていうのが話題に上がりましたが、今どうなってるだろう?

故意に壊れるような使い方をしたのならともかく、普通に使ってて生じた故障や不具合なら適用すべきと個人的には思いますけどね。
mineoの唯一の欠点かも知れないのが、持ち込み端末安心保証サービスです。
毎月500円を払って、サービスに出すとさらに5,000円を請求されてしまう。

電池の交換なら自分でも出来ます。YouTubeで型番と電池交換と入力すれば出てくるかも知れません。
結構粘着力のあるテープで張り合わせているので、それさえ剥がせれば問題はありません。膨張しているのであれば尚簡単です。隙間にプラスチックでも入れてぐいぐいやれば外れます。
自分でやれば3,000円で済みます。
セイウチさん

持ち込み端末安心保証サービスは評判が悪いので6ヶ月で止めました。

今、持っているスマホ3台の内、補償があるのは3月に購入したメーカー

補償がある1台です(^^)/🐼 壊れた時に考えます🎵。
予備機に1円スマホ、100円スマホを購入して、保険に入っていません。
ま、バッテリーは消耗品ですので、経年劣化による膨張は故障ではないので。
極論を言うと、エンジンのファンベルトが経年劣化で伸びて緩んだから、車両保険で修理(交換)してって言ってるようなもんですよ。

ともあれmineoの端末保証については良い話を聞いた試しがありません。
さっさと提供をやめれば良いのにと思います。
このサービスに関するお叱り投稿が多過ぎます。
平均すると3ヶ月に1回ぐらいお見かけするかな…

自社サービスを終了して他社斡旋した方が
オペレーターの負担も減るのに…
別途手数料7,000円ってすごいですね
知り合いにはお勧めできないサービスだ
こっちが恨まれそう(´・ω・`)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
このサービス、事業者の
初期投資が少ないのが
メリットだそうです。

のでユーザー的には微妙かな?と
思います。

上手く活用された方も
いるとは思います。

でなければとっくに無くなっている
はずなので。

でも
バッテリーは対象外。
の説明が足りませんね。
どこの保証サービスも、小さい字で抜け穴作って有りそうだから、保証サービスが有料の時点で入らないですw
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