ネット通販で注文する前に

ITか悩みましたが掲示板にしました。

4/24に楽天市場のとある店舗でキャットフード(海外輸入品)を購入しました。一応今まで2回利用したのですが、きちんと品物も届き価格も良心的でしたので再び注文しました。予定では5〜7日を要すると記載されていてGWも挟むしコロナの関係で遅延になる事は承知していました。


4/28に在庫の都合上、発送に遅延が生じておりますとメールが届き、GW明けショップHPを見ると電話システム障害となり、問い合わせはメールで更に回答に数日を要すると記載されるようになりました。


その後、遅延の連絡も無いまま3週間が過ぎた5/15自分の注文履歴を見て驚きました。
『配達完了』
えっ⁉️出荷案内のメール見逃したかなとメールをチェックしても該当メールは見つかりません。運送会社の追跡見るとお届け完了となってるから多分届けられているのでしょう(保護猫カフェ支援用だったからまだ確認していない)


ショップレビューを確認すると
商品が届かない。連絡がない。問い合わせも全く返信がない。もう今後は利用しないなんて言葉もチラホラ見受けられ、皆さん相当お怒りの様で、関連グループのショップレビューも似たようなコメントも多数有りました。


ネット通販お世話になって随分になりますけど、今回の様な不誠実な対応未だ無くとても残念に感じます。


会社概要から仙台に住所を置くe-net shop の1店舗で、アイリスオーヤマの関連会社ダイシンカンパニーの通販ネット部門である事が分かりました。興味が有ればe-net shopの他のショップレビューも見てください。最近のショップレビュー☆1がかなり並んでいます。

何にしても今後、このグループで注文するか悩やましいところです。価格は安くても不誠実な対応の会社から購入するよりも値段が多少高くてもしっかりとした店で購入する方がストレス無くて良いのでしょうね。

購入前に最近のショップレビュー確認される事お勧めします。

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アプリ版ですが、この様なメッセージ出ています。
随分長い期間、電話システム障害が続いています。
電話が繋がらないのは致命的ですよね。