【障害情報】OPPO Reno A アップデートによる不具合
以下の情報が流れています。
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OPPO Reno Aのアップデートによる不具合
https://twitter.com/OPPOJapan/status/1260076513279397889
アップデートにより、ウィジェットが消えるような不具合らしいです。
A22へのアップデートで改善されるようです。アップデートはご自身のご判断にて実施して下さい。
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https://oppo-jp.custhelp.com/app/software_update_detail/p_name/Reno A
39 件のコメント
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私も再起動するたびに、Google検索バーが消えます。
マイネ王でも以前、話題になった事があるようですね。
これまで色々情報が出回ってますので、全部やってみました。
が、今のところ、初期化しか手立てがないようです。
私は…Googleアプリをアンインストール→インストールし直すと、ウィジェットに現れるので、そこから置いてます。
Yahooアプリを入れてるせいか、Googleは消えても、Yahoo検索がウィジェットにあります。
Yahoo検索バーでもいいのですが…なんか色々と使い勝手が良くない。
初期化もなんなので、OPPOさんの解決法待ちです（笑）
あとはなるべく再起動しないようにします（笑）
そこまでしてRenoAにこだわる必要はないんですが…やっと慣れてきた相棒なので。
電源のON/OFF 再起動を2回繰り返したら消えたウィジェット・メニューが復活しました。今は問題なく元通りに復帰しています。
どのようなときに不具合が出るのか確認したいと思っているのですが、情報交換ができていません。
何かしらの設定が影響してるのかと思いシステム設定の初期化もしましたが…電源をオフにして起動すると、またすぐ消えてしまいます。
なんなんだろー…個体差？（笑）
数日？前に聞いていたのでそのバージョンかと思っていたのですが、確認したらさらにアップデートがあったので適用してみました。これが最新版でしょうか？
私の端末だと何も問題は出ていないのではないかと思います。
我家のReno A(..._A.18)には、まだ、アップデートが来ていません。
なお、..._A.21が最新のようですね。
ヨッシーセブンさん同じです…よね？
ヨッシーセブンさんのは、RenoAPになっていますね…
私のは64GBです。
ひみつ77さん
アプデしない方がいいかもですよ（笑）
今日、別のことで再起動しましたが、ウィジェットは無事でした。
oppo公式ツイートも見ましたが、バージョン情報くらいは書いておいて欲しいなって思いました。
慌てて自動になってないか確認しました。汗
バージョン A18
ベースバージョン P14
セキュリティパッチ 2020/2/5
ウィジェットは、使ってないのでよいのですが、容量も使うとか…情報が。
今壊れたら…oppo 許さない！
ここの名前でテザリングのアクセスポイント名になるのではないですかね？
Wi-Fiのテザリングしたときの…。
システムリセットは、如何でしょう？
アクセスポイント名って変えられるですね！
あー、そうか、変えられますよね。変えようと思った事もないので気づきませんでした。ボケですみません…（笑）
momojrさん
システムリセットは、もうやってみたんですよね…それでもダメで。
あとは完全な初期化しか残っていない状態です。
完全初期化までするのはめんどくさいなと言う感じです。
ところで、皆さんは、OPPOID登録されていますか？
私は登録していないのですが…メリットありますか？
…リセットもダメですか。
初期化以外の他を調べてみます。
oppo 登録してません。
個人情報盗まれそうで…そんな事はないと信じて…？
リセット＋キャッシュクリア
http://s.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23345384/
初期化せずに対応できると良いですね。
OPPO Reno A アップデートによる不具合、ありがとうございました。
アップデートはしないで下さいよ。
わざわざありがとうございました。
実はそれも、試してみたのですが…
電源オンオフすると、やっぱりウィジェットが消えてしまいます。
あとはOPPOさんの解決策を待つか、初期化ですかね…
Twitterを見ても、不具合の出る方とそうでない方がいらっしゃるようですね。私はハズレなのかも…？（笑）
OPPOID、登録されてないのですね。個人情報…抜かれますかね？（笑）
出荷ロット？
謎ですが…私はアップデートしません。
oppo IDどうなんでしょうね？Apple IDと同じ扱いなのか？クラウドにbackupとか紛失時探す…使ってないので未知ですが…。
まぁそのうち、OPPOの方で何かしら対応して貰えるのではと思います。
初期化するのに、OPPOIDを登録した方がいいのかなーと思いましたが…そうでもなさそうだし、別にいいかなーとか思ったりしてました。
この間は大丈夫だったのに何で今頃になって！(>ω<。)
on off 再起動3回、どれもダメみたいです。
初期化はしたくないので、ウィジェットが必要なアプリだけアンインストール→再インストールすればいいんですよね？
あ～あ、余計なことするんじゃなかった(^^;
｜ウィジェットが必要なアプリだけアンインストール
｜→再インストールすればいいんですよね？
我家のReno Aは、A.18のままなので、手元での解決方法を確認して、お伝えできません。ネットでググってご確認下さい。
公式Twitterでは謝罪のみ。
oppo のアカウント登録したらbackupできそうなのですが…お試しになりますか？
めんどくさいです。
約1ヶ月たつので、もう少し待つのもありかなと…。
確か、Q&Aにも同じ不具合の質問があったなと検索したら、カカクコムのリンク(上記と同じ解決策)が張られていました。
ウィジェットは貼り直し、システムの設定もやり直しと、ほんと面倒ですね。
＞momojrさん
リンク助かりました。ありがとうございます^^
oppoID、なんとなく躊躇してて登録してません(^^;
多分しないかなぁ。
再発の恐れがあるのでご注意ください。
OPPO Reno A(64GB) A-21です。A-21にした時に一旦、時計のみ残して他の「ウィジェットの引き出しメニュー」が消えました。システム・リセット(データ/アプリには消えない、影響なし…)をかけてから再起動することで「ウィジェットの引き出しメニュー」が従来通り復帰しました。
64GB(一般)と 128GB(楽天)モデルの違いなのか 個体差なのか分かりませんが、それ以来、こちらでは何の不都合もなく使えています。
個体差なんですかね。
再起動は、アップデート後から上のコメントを書いた5/12までに1回以上、12日から昨日までにも2回くらいはしていたので、昨日のタイミングでウィジェットが消えたのはほんと解せないです(・◇・;) ﾅｾﾞｲﾏ?
早く公式が対処してくれるといいな。
我家の128GB 楽天モデルは、A18のまま....
また、5chに、「ホーム画面の設定をドロワーモードにしたら」、ウィジェットが復活したというのもありました。
Googleウィジェット、消えなくなりました。良かったです。
今回のアップデートで、対応してくれたと言う事ですかね。
アップデートもしましたが、今のところ特に問題なしです。
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最新のソフトバージョン Reno A
バージョンNO: CPH1983EX_11_A.22
サイズ: 3113MB
更新日: 05/26/2020
更新履歴
[セキュリティ]
• Android の 2020 年 5 月セキュリティパッチを追加し、システムのセキュリティを強化。
[ホーム画面]
• ウィジェットが消失してしまう問題を修正しました。
アップデートしたあとへんかとかないですか？
前回のが失敗してるので、不安です。
｜アップデートしたあとへんかとかないですか？
我家のReno A(楽天モデル)にはまだA22が来ていないので、アップデートしていません。
アップデートに際しては、他の問題が出るかも知れませんので、ウィジェットの障害等が出ていなければ、様子をみた方が良いと思います。
配信まばらなんですね。