解約申請したつもりがシステム上により手続きされてませんでした。【OCN⠀】
4月29日にオンラインから解約手続きしました。
4月30日付けで解約予定でしたが、手続き開始するとのメールを最後に何も完了メールきませんでした。
何かおかしいなと思いながら、OCNのオンラインチャットで契約確認。
そしたら、システム上の関係で解約の手続きもされてません。
もう、びっくり。
再度、申請しろとの文面が。
すったもんだがありまして、結局、電話して事情話して解約が完了しました。
疲れた。ホントに・・・。
皆様も気をつけて下さいね。
私からOCN側に何も申請してない事になってました。
確認して良かったです。
解約したと思い込み、SIMは返却、使用料だけしっかり引き落とされる所でした。
オンラインは便利です。
でも、怖い。
9 件のコメント
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そんな事があるという事は覚えておいた方がよさそうですね。
「すべてのOCN契約を解約する」から解約しましたか？
4/26の日曜日、午前深夜に解約の申込みした時
夕方に届いた カスタマーズフロント からのメール
※即日解約依頼
件名：【OCN】解約受付のお知らせ
本文：
お客さま番号Nxxxxxxxxx
に関するお知らせ
【受付No. xxxxxxxxxxxxxxx】
平素よりOCNをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本メールは、OCNの解約手続きをいただいたお客さまへ、自動的に送信
させていただいております。
以下のお申し込み等のお手続きをすすめさせていただきます。
＊＊お申込内容＊＊＊＊＊＊＊＊
===================================
OCN解約のお申し込み
料金プラン ：OCN モバイル ONE
解約希望日 ：2020年04月26日
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
・解約月までのご利用料金については、ご利用プラン、ご利用状況により
２～３カ月遅れてのご請求となる場合があります。
届いてるメールの質が違いますよね(･_･;
しましたよ。
したんだけど、していなかったという。
システム上の理由なんで、OCN側の都合ですよね。
かなり怖い話ですね。
いつも解約の後、わざわざ確認してないし。。
OCNのメールアドレスの新着取得できないエラーメッセージで
「ああ、解約したんだった」って感じですから。
今月解約しようと思ってるので、有り難い情報です。
電話で解約しよう。
でも、コールセンターの人員減ったりしてるのかな・・・？
＞私も喪があけているので、
ウチのOCNも喪が明けてる・・・はず。
最近、“喪”の期間が分からないので、ちょっとビビってたら5月になっちゃった。
やはり、
確認すること、大事ですね。
お疲れ様です。
気が付いて良かったですねえ(^▽^)/ 普通は手続き完了のメールが
来ますよねえ❗🐼